Solucionar problemas de conexión de Bluetooth en Windows

Se aplica a
Windows 11 Windows 10

Si Bluetooth aparece en Administrador de dispositivos pero no puedes emparejar ni conectarte a un dispositivo Bluetooth, Windows puede estar experimentando un problema de configuración, controlador o nivel de dispositivo que impide una comunicación correcta. Estos problemas pueden ocurrir cuando bluetooth está activado, pero el dispositivo no está en modo de emparejamiento, está fuera del alcance, tiene poca batería o está experimentando problemas de controladores, servicios o actualizaciones.
 

Prueba los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el problema:

Solución 1: Ejecutar el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado

Si usas un dispositivo Windows 11, inicia ejecutando el solucionador de problemas de Bluetooth automatizado en la aplicación Obtener ayuda. Se ejecutarán automáticamente diagnósticos e intentará solucionar este problema de Bluetooth.

Ejecutar el solucionador de problemas en Obtener ayuda

 

Solución 2: Activar Bluetooth y comprobar que el dispositivo está en modo de emparejamiento

El dispositivo Bluetooth debe estar en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

  1. Activar Bluetooth:

    • Selecciona Inicio>Configuración Bluetooth>& dispositivos.
    • Activa el botón de alternancia bluetooth .

  2. Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté en modo de emparejamiento y dentro del alcance de tu PC.

  3. Acerca el dispositivo al EQUIPO para asegurarte de que la señal sea estable.
     

Solución 3: Quitar y volver a agregar el dispositivo Bluetooth

Si el dispositivo aparece en la lista de Dispositivos Bluetooth, pero no se conecta, quítalo y vuelve a agregarlo.

  1. Selecciona Inicio>Configuración Bluetooth>& dispositivos.
  2. Busca el dispositivo y selecciona Más opciones (...) >Quitar dispositivo.
  3. Selecciona Agregar dispositivo y, a continuación, selecciona el dispositivo en la lista.

Solución 4: comprobar el nivel de la batería del dispositivo

Algunos dispositivos Bluetooth no entran en modo de emparejamiento ni mantienen una conexión cuando queda poca batería.

  1. Carga el dispositivo por completo.
  2. Desactívala y vuelve a encenderla.
  3. Intenta emparejarlo de nuevo.

Recomendación

Para auriculares o altavoces recargables, deja el dispositivo conectado a la corriente durante el emparejamiento.

Solución 5: desactivar y activar Bluetooth

  1. Selecciona Inicio>Configuración Bluetooth>& dispositivos.
  2. Desactiva Bluetooth y espera 10 segundos.
  3. Vuelve a activar Bluetooth .
  4. Intenta emparejar el dispositivo.

Solución 6: Buscar windows Novedades

Asegúrate de que tu PC admite Bluetooth y de que Windows está actualizado.

  1. Selecciona Inicio>Configuración>Windows Update.
  2. Seleccione Buscar actualizaciones. Deja que descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Solución 7: reiniciar el EQUIPO

Reiniciar ayuda a resolver problemas temporales del sistema que afectan a Bluetooth.

  • Selecciona Iniciar>Inicio/Apagado>Reiniciar.

Si tienes otro problema con Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.