Realizar una copia de seguridad de las cuentas en Microsoft Authenticator

Para hacer una copia de seguridad de tus cuentas en un dispositivo iOS, debes habilitar iCloud para usar Authenticator y, a continuación, habilitar la copia de seguridad en Authenticator.

1. Habilite iCloud Drive en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

2. Habilite llaves de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

3. Habilite la copia de seguridad de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

   1. Ve a la lista Guardado en iCloud y busca Authenticator. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
   2. Activa el botón de alternancia de Authenticator.

Más ayuda con la copia de seguridad de Authenticator

¿De qué tipos de cuenta se hace una copia de seguridad en Authenticator?

• Cuentas personales de Microsoft
• Cuentas profesionales o educativas
• cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

¿Qué información de la cuenta se realiza una copia de seguridad en Authenticator?

Cuentas personales de Microsoft

• Si la cuenta solo usa un código de contraseña de una sola vez que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.
• Si la cuenta también proporciona el inicio de sesión sin contraseña, solo se realiza una copia de seguridad del nombre de la cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Cuentas profesionales o educativas

• Solo se realiza una copia de seguridad del nombre de cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

• Estas cuentas usan un código de contraseña único que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.

No veo mi copia de seguridad restaurada en mi nuevo dispositivo. ¿Cómo puedo solucionar problemas?

En el dispositivo anterior:

1. Habilite iCloud Drive en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

2. Habilite llaves de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

3. Habilite la copia de seguridad de iCloud en su dispositivo iOS. Obtenga información sobre cómo hacerlo.

   1. Ve a la lista Guardado en iCloud y busca Authenticator. Obtenga información sobre cómo hacerlo.
   2. Activa el botón de alternancia de Authenticator.

4. Actualice a la versión 6.8.33 o posterior de Authenticator.

5. Abre la aplicación al menos una vez antes de cambiar a tu nuevo teléfono.

En el nuevo dispositivo:

1. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Authenticator.
2. Ahora debería aparecer la copia de seguridad.

Para hacer una copia de seguridad de tus cuentas de contraseña única en un dispositivo Android:

1. Abrir

2. Pulsa en Configuración.

3. Activa el botón de alternancia Cloud Backup .

4. Selecciona una cuenta personal de Microsoft donde se almacenará la copia de seguridad.

   Nota

   Si guardaste la copia de seguridad en una cuenta incorrecta o necesitas cambiar la cuenta de recuperación, elimina la copia de seguridad existente y crea una nueva. 

5. Pulse Aceptar.

Más ayuda con la copia de seguridad de Authenticator

¿De qué tipos de cuenta se hace una copia de seguridad en Authenticator?

• Cuentas personales de Microsoft
• Cuentas profesionales o educativas
• cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

¿Qué información de la cuenta se realiza una copia de seguridad en Authenticator?

Cuentas personales de Microsoft

• Si la cuenta solo usa un código de contraseña de una sola vez que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.
• Si la cuenta también proporciona el inicio de sesión sin contraseña, solo se realiza una copia de seguridad del nombre de la cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Cuentas profesionales o educativas

• Solo se realiza una copia de seguridad del nombre de cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

• Estas cuentas usan un código de contraseña único que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.

Para eliminar una copia de seguridad en Microsoft Authenticator

Si quieres eliminar una copia de seguridad o si has iniciado sesión con una cuenta de copia de seguridad incorrecta, sigue estos pasos:

1. En el dispositivo móvil, abre Authenticator Icono de la y selecciona Configuración.
2. En Copia de seguridad, desactiva el botón de alternancia Cloud Backup y selecciona Aceptar para eliminar la copia de seguridad.
3. Si quieres hacer una nueva copia de seguridad, activa de nuevo la opción Copia de seguridad en la nube de y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión en la cuenta de copia de seguridad correcta.

Mensaje "Se ha producido un error" al intentar realizar una copia de seguridad en Microsoft Authenticator

Si ves el mensaje "Se ha producido un error" al intentar hacer una copia de seguridad de tus cuentas de contraseña de un solo uso, es porque no has iniciado sesión.

1. En el dispositivo móvil, abre Authenticator Icono de la y selecciona Configuración.
2. En Copia de seguridad, activa el botón de alternancia Cloud Backup y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión para crear una copia de seguridad.