Configuración de la red de telefonía móvil en Windows 10

Se aplica a: Windows 10

Algunos dispositivos con Windows 10 contienen una tarjeta SIM o eSIM que te permite conectarte a una red de datos móviles, para que puedas conectarte a Internet en más lugares por medio una señal móvil.

Aunque el dispositivo con Windows 10 no contenga una tarjeta SIM o eSIM, puedes conectarte a una red de telefonía móvil mediante la conexión de un dispositivo de red de telefonía móvil externo (también denominado módem de red de telefonía móvil o dispositivo de banda ancha móvil). En cualquier caso, deberás contar con un plan de datos de un operador de telefonía móvil para poder conectarte.

Conectarse a una red de datos móviles por primera vez

  1. Selecciona el icono Red ( o  o ) en la esquina inferior derecha de la barra de tareas y, a continuación, selecciona el icono de la red de telefonía móvil  que aparece en la lista. A menudo, verás el nombre de tu operador de telefonía móvil junto al icono de la red de telefonía móvil .
  2. Si la casilla Permitir que Windows me mantenga conectado está desactivada, selecciona Conectar. Si la casilla está activada, te conectarás a los datos móviles automáticamente cuando no estés conectado a otro tipo de red, como por ejemplo Wi-Fi o Ethernet.

  3. Si se te pide, escribe tu nombre de usuario y contraseña, así como el nombre del punto de acceso (APN).

    Si es necesario, consulta la información incluida con el dispositivo con Windows 10, la tarjeta SIM o el dispositivo de telefonía móvil para obtener más información acerca la configuración que debes usar.

 

Usar la configuración de Red de telefonía móvil para problemas de conexión

Si la conexión de datos móviles funciona correctamente, no es necesario cambiar la configuración de red de telefonía móvil. Sin embargo, si tienes problemas con la conexión de red de telefonía móvil, puede serte de ayuda cambiar la configuración de una o varias opciones.

La siguiente es una lista de las configuraciones de red de telefonía móvil que puedes usar para tratar de corregir los problemas de conexión de red de telefonía móvil. La configuración varía según el modelo del dispositivo con Windows 10 y el operador de telefonía móvil.

 Opción Acción
Dejar que Windows administre esta conexión

Determina si el dispositivo con Windows 10 se conectará automáticamente a la red de datos de telefonía móvil cuando esté disponible. Desactiva la casilla si deseas conectarte manualmente cada vez que vayas a usar la conexión de red de datos móviles. Selecciona esta opción si quieres que Windows administre la conexión por ti. Si está seleccionada, te conectarás a datos móviles automáticamente cuando no estés conectado a otro tipo de red. 

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio  y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Permitir que Windows administre esta conexión. Esta opción está disponible cuando te desconectas de la red de datos móviles y se aplica cuando seleccionas Conectar.

Usar esta tarjeta SIM para datos móviles

Determina qué perfil SIM o eSIM se usa para la conexión de datos móviles. Para ayudar a controlar los costes, puedes elegir la conexión de datos móviles que quieras usar para los datos móviles. Por ejemplo, tal vez prefieras usar un perfil SIM o eSIM en lugar de otro, porque es más barato para los datos. Esta configuración aparece únicamente en dispositivos con Windows 10 que tienen tanto una tarjeta SIM como una eSIM. Para obtener más información sobre el uso de una eSIM, consulta Usar una eSIM para obtener una conexión de datos móviles en tu PC con Windows 10.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y luego selecciona Configuración  > Redes e Internet  > Red de telefonía móvil  > Usar esta tarjeta SIM para datos móviles.

Opciones de itinerancia de datos

Determina si la conexión de red de datos móviles se mantendrá activa cuando el dispositivo con Windows 10 se encuentre fuera de la red del operador de telefonía móvil. Selecciona No usar un perfil móvil para evitar que se te cobre por la itinerancia de datos.

Si permites la itinerancia, podrás usar los datos móviles cuando el dispositivo con Windows 10 se encuentre en una zona de itinerancia. Según tu plan de datos, es posible que debas pagar más por usar la itinerancia.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones de itinerancia de datos.

Usar la red de telefonía móvil en lugar de una conexión Wi-Fi

A veces, puede que estés conectado a una red Wi-Fi más lenta o que te encuentres en un área donde usar datos móviles sería más rápido que emplear Wi-Fi. En casos como este, Windows puede conectarte a la mejor red basada en la ubicación actual si seleccionas Cuando la red Wi-Fi sea deficiente o Siempre. Si se usan los datos móviles, se usarán datos de tu plan de datos y esto puede conllevar gastos.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, luego, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil .

Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles

Para ayudarte a controlar tu uso de datos, puedes elegir qué aplicaciones pueden usar o no los datos móviles. Por ejemplo, si tienes una aplicación que usa muchos datos, pero no la usas a menudo cuando estás de viaje, quizás no quieras que esa aplicación use datos móviles.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y luego, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles. En la pantalla Datos móviles, realiza una o varias de las siguientes acciones:

  • Si no quieres que las aplicaciones puedan usar datos móviles, desactiva Permitir que las aplicaciones usen mis datos móviles. Las aplicaciones no pueden usar datos móviles. Solo enviarán y recibirán datos cuando estés conectado a otro tipo de red.
  • Si no quieres que una aplicación específica use datos móviles, busca la aplicación en Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles y, a continuación, desactiva los datos móviles para esa aplicación.
Selección de red

Aparece durante la itinerancia y determina qué conexión de red de telefonía móvil se usa. El valor predeterminado es Automático.

Si intentas conectarte a una red de telefonía móvil y aparece un mensaje que te indica que la red seleccionada no está disponible, puedes elegir Buscar redes y, a continuación, seleccionar otra red de telefonía móvil.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas.

Red activa

Muestra el nombre de la red de telefonía móvil que estás usando.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas.

Establecer como conexión de uso medido

Una conexión de uso medido es una conexión a Internet que tiene asociado un límite de datos. De manera predeterminada, las conexiones de datos móviles se establecen como de uso medido. Es posible que algunas aplicaciones funcionen de manera diferente en una conexión de uso medido a fin de reducir el uso de datos. Además, algunas actualizaciones de Windows no se instalarán automáticamente.

Si estableces un límite de datos en la configuración Uso de datos para tu conexión de datos móviles, Windows puede ayudarte a superar el límite de datos y establecer la configuración de conexión de uso medido para ti. Para obtener más información sobre cómo establecer un límite de datos, consulta Establecer el límite de datos.

Si no puedes cambiar la configuración de conexión de uso medido y quieres hacerlo, consulta ¿Por qué no puedo cambiar la configuración de conexión de uso medido?

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas.

Agregar un APN

El nombre del punto de acceso (APN) de Internet es la dirección que el dispositivo con Windows 10 usa para conectarse a Internet mediante la conexión de red de datos móviles. Normalmente, el APN de Internet se establece automáticamente.

Si la conexión de datos móviles no funciona y no puedes conectarte a Internet, escribe un nuevo APN para Internet basado en tu ubicación y operador de telefonía móvil. Si puedes conectarte a una red Wi-Fi con el dispositivo con Windows 10 o tienes un teléfono disponible, puedes probar a buscar en línea la configuración del APN de Internet de tu operador de telefonía móvil.

  1. Selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas > Agregar un APN.
  2. A continuación, realiza una o varias de las acciones siguientes:
    • En el cuadro Nombre del perfil, escribe el nombre del perfil de APN.
    • En el cuadro APN , escribe la dirección que deberá usar el APN.
    • En el cuadro Nombre de usuario, escribe el nombre de usuario de tu cuenta de telefonía móvil.
    • En el cuadro Contraseña, escribe la contraseña de tu cuenta de telefonía móvil.
    • Selecciona Tipo de información de inicio de sesión y, a continuación, selecciona el método de autenticación que se usará.
    • Selecciona Tipo de IP y, a continuación, selecciona el tipo de dirección IP.
    • Selecciona la opción de Tipo de APN y, a continuación, Internet.
  3. Activa la casilla Aplicar este perfil si deseas que el perfil de APN se use después de guardarlo.
  4. Selecciona Guardar > Aceptar.
  5. Para volver atrás y ver la lista de perfiles de APN existentes, selecciona Atrás y mira en APN de Internet.
Propiedades

Muestra información acerca de la tarjeta SIM y la conexión de red de datos móviles. Por ejemplo, encontrarás tu número IMEI aquí.

Selecciona Copiar para copiar la información y pegarla en un mensaje de correo electrónico o en otro lugar. Esto puede serte útil si tienes problemas de conexión y debes enviar la información a tu operador de telefonía móvil o a la persona de soporte técnico que te atiende.

Para encontrar esta configuración de Propiedades, selecciona el botón Inicio y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas.

Usa el PIN de SIM

Determina si quieres usar un código PIN para la tarjeta SIM en el dispositivo con Windows 10, de tal forma que ayudes a evitar que otras personas puedan usar la conexión de red de telefonía móvil sin autorización. Una vez hayas configurado el código PIN de la tarjeta SIM, se te pedirá que lo escribas cuando intentes conectarte.

Cuando se te pida, escribe el PIN de la tarjeta SIM. Si es la primera vez que lo usas, escribe el código PIN predeterminado de la tarjeta SIM. Si desconoces el código PIN de la tarjeta SIM predeterminado, visita el sitio web del operador de telefonía móvil para ver si figura allí. Debes reiniciar el dispositivo con Windows 10 para que la conexión de datos móviles se bloquee con un PIN de SIM.

Si ya configuraste un código PIN para la tarjeta SIM, escríbelo cuando se te pida y selecciona Aceptar.

Para encontrar la opción del código PIN de SIM, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas > Usar código PIN de SIM en la sección Seguridad.

Quitar código PIN de SIM

Aparece cuando usas un código PIN de la tarjeta SIM. Si usas un código PIN de SIM y decides no continuar usándolo, selecciona Quitar código PIN de SIM, escribe el PIN actual de la tarjeta SIM y, a continuación, selecciona Aceptar.

Para encontrar la opción del código PIN de SIM, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas > Quitar código PIN de SIM en la sección Seguridad.

Cambiar código PIN de SIM

Aparece si usas un código PIN de la tarjeta SIM. Si usas un código PIN de tarjeta SIM y deseas cambiarlo, selecciona Cambiar código PIN de SIM, especifica el código PIN actual de la tarjeta SIM en el cuadro Código PIN de SIM actual, escribe el nuevo código PIN de la tarjeta SIM en el cuadro Nuevo código PIN de SIM, escribe el mismo código en el cuadro Confirma el nuevo PIN de SIM y, a continuación, selecciona Aceptar.

Para encontrar esta configuración, selecciona el botón Inicio y, luego, selecciona Configuración  > Red e Internet  > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas > Cambiar código PIN de SIM en la sección Seguridad.

Desbloquear código PIN de SIM

Se muestra si usas un código PIN de SIM y especificaste este código incorrectamente tres veces. Cuando esto ocurre, la tarjeta SIM se bloquea y no se puede usar hasta que la desbloqueas. Para desbloquearla, en primer lugar debes ponerte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener el código de la clave de desbloqueo del código PIN (PUK).

Luego, selecciona Desbloquear código PIN de SIM y especifica el código PUK. Si un código PUK incorrecto excede el número máximo de intentos, la tarjeta SIM se bloqueará permanentemente y tendrás que obtener una nueva tarjeta SIM de tu operador de telefonía móvil.

Para encontrar esta configuración si la SIM está bloqueada, selecciona el botón Inicio y, luego, selecciona Configuración  > Red e Internet > Red de telefonía móvil  > Opciones avanzadas > Desbloquear código PIN de SIM en la sección Seguridad.