Para agregar dinero al saldo de tu cuenta de Microsoft, tendrás que canjear una tarjeta regalo Microsoft en la página Canjear .
Se agregará la cantidad completa a tu cuenta de Microsoft y puede usarse para comprar películas, juegos, compras en aplicaciones y artículos físicos. Se puede usar para comprar una suscripción relacionada con Xbox, pero no una suscripción a Microsoft 365. Para obtener instrucciones paso a paso, consulta Canjear una tarjeta regalo o un código en tu cuenta de Microsoft.
Nota
Si quieres transferir dinero a un niño, consulta Añadir dinero a la cuenta de Microsoft de un niño.
Si no tienes una tarjeta regalo de Microsoft, puedes comprar una en línea:
Asegúrate de que tus métodos de pago estén al corriente de pago en tu cuenta de Microsoft. Para obtener más información, consulta Cambiar el método de pago o la tarjeta de crédito vinculados a la cuenta de Microsoft u Opciones de pago y pedidos.
Ve a la página de tarjetas regalo de Microsoft Store y selecciona Xbox o tarjeta regalo de Microsoft.
Nota
- No hay cargos ni fechas de expiración, y cualquiera de las tarjetas se puede usar para comprar juegos y aplicaciones populares, películas o accesorios y dispositivos.
- Las tarjetas regalo no se pueden usar para comprar hardware en Taiwán.
En el menú desplegable, selecciona el importe de dinero que quieres comprar y agrega ese importe a tu carro.
Realiza el proceso de finalización de la compra (tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, así que ten preparada la contraseña).
Asegúrate de que tu nombre y dirección de correo electrónico se muestran como destinatarios y completa la compra (si compras una tarjeta regalo para otra persona, no agrega dinero a tu cuenta).
Confirma que has recibido un correo electrónico con el código de regalo. Ve a la página Canjear. Si tienes más de una cuenta de Microsoft, confirma que tienes la sesión iniciada en la cuenta correcta.
Introduce el código y selecciona Siguiente. El importe total asociado con el código se agregará a tu cuenta de Microsoft.
Nota
Se pueden ampliar suscripciones a productos de Microsoft, como Xbox Live o Microsoft 365, sin una tarjeta regalo. Inicia sesión en los servicios de la cuenta de Microsoft & suscripciones o aprende a activar la facturación periódica de tu suscripción de Microsoft.
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Para obtener soporte técnico, vaya a Ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, escriba el problema y seleccione Obtener ayuda. Si aún necesita ayuda, seleccione Ponerse en contacto con el soporte técnico para que se enrute a la mejor opción de soporte técnico.
Para obtener soporte técnico de preventa o problemas con la compra, póngase en contacto con el soporte técnico de Ventas.