Valora y opina juegos y aplicaciones en la Microsoft Store

Resumen

Aprende a puntuar y revisar juegos, aplicaciones, películas y programas de TV en el Microsoft Store, editar las calificaciones y reseñas e informar de las reseñas que infringen las directivas de Microsoft.

Clasificaciones

Las clasificaciones le ayudan a ver una vista rápida de las experiencias de otros usuarios con un producto. Puedes puntuar una aplicación, un juego, una película o un programa de televisión en una escala de una a cinco estrellas. La clasificación de un producto afecta a la clasificación media que otros usuarios ven en la página del producto y en los resultados de búsqueda.

La cantidad de clasificaciones muestra el número total de clasificaciones que ha recibido el producto mientras estaba disponible en Microsoft Store. La clasificación media en la página del producto y los resultados de búsqueda se basan en las clasificaciones más recientes, que representan mejor la experiencia actual del producto.

Para agregar tu propia calificación y dejar una opinión, sigue estos pasos:

1. Abre tu biblioteca de Microsoft Store.

   Abierto

2. Busca la aplicación o el juego que deseas calificar o revisar.
3. Selecciona y elige Escribir una opinión.
4. Elige una calificación de estrellas entre 1 (mala) y 5 (excelente) y deja una reseña.

   Nota

   Si has dejado una clasificación de 1 o 2 estrellas, debes dejar un comentario en el que se explique tu puntuación. Las reseñas son opcionales para las calificaciones de 3 a 5 estrellas.

5. Presione Enviar.

¿Por qué no puedo calificar un juego o una aplicación?

Solo puedes puntuar juegos, aplicaciones, películas y programas de TV que hayas descargado y que estén en tu biblioteca.

Abre tu biblioteca de Microsoft Store.

¿Las clasificaciones se aplican al hardware, a los dispositivos o a Surface?

No, las Calificaciones y Opiniones no están disponibles para el hardware y los dispositivos que se venden en Microsoft Store, como equipos y dispositivos Surface, accesorios Surface, consolas XBOX, mandos XBOX y accesorios de XBOX. Las calificaciones y reseñas solo se aplican a las aplicaciones, los juegos y el contenido digital descargados.

Reseñas

Las revisiones que contienen spam, publicidad, blasfemias, contenido ofensivo o irrelevante, direcciones URL externas, información personal, información que indique que el autor es un menor de edad en ese país o región, o revisiones de aplicaciones, juegos, películas y programas de TV que ya no están actualizados o disponibles, infringen nuestras normas y pueden no publicarse o eliminarse después de su publicación.

Directivas de calificaciones y reseñas

Microsoft Store incluye las valoraciones de los usuarios y las reseñas de los contenidos disponibles en la plataforma. Estas calificaciones y opiniones proceden directamente de los usuarios de Microsoft Store. No pagamos a los usuarios por las clasificaciones y opiniones, no permitimos que otros usuarios se pongan en contacto con un usuario concreto que proporcionó clasificaciones y opiniones, y prohibimos a los editores pagar a los usuarios por las clasificaciones y opiniones o intentar manipularlas de cualquier otro modo. Las calificaciones y reseñas se publican y conservan mientras el contenido permanezca disponible en la plataforma, y los autores pueden modificar sus calificaciones o reseñas en cualquier momento haciendo clic en el botón "Actualizar" junto a su revisión.

Las revisiones que contienen spam, publicidad, blasfemias, contenido ofensivo o irrelevante, direcciones URL externas, información personal, información que indique que el autor de la reseña es un menor de 13 años o revisiones de productos que ya no están actualizados o disponibles, infringen nuestras normas y pueden no publicarse o eliminarse después de su publicación. Usamos una variedad de métodos, como herramientas automatizadas, evaluaciones humanas e informes de terceros, para intentar detectar y quitar las calificaciones y opiniones que infringen nuestras directivas. Sin embargo, es posible que algunas de las reseñas de Microsoft Store no cumplan con nuestros estándares y no reflejen experiencias de usuario auténticas.

Informar de un problema en las tiendas Calificaciones y opiniones

En las Microsoft Store, si así lo desea, puede informar de un problema sobre el contenido de una revisión. Microsoft evaluará la solicitud y se quitará el contenido si infringe las directivas de Microsoft.

Para notificar una reseña:

1. Ve a la página de detalles del producto donde esté visible la reseña.
2. Pulsa en el icono de la bandera que aparece junto a la reseña.
3. En la ventana Informar de esta revisión a Microsoft , en la sección Infracción potencial, Seleccione un motivo y pulse Enviar.