Configuración de Family Safety aplicada a adultos

Si eres un adulto y observas que la configuración de Family Safety se aplica incorrectamente a tu cuenta, aquí te mostramos cómo puedes solucionarlo. 

Seleccione un escenario que coincida con su situación y expanda una sección para obtener más información.

Adultos que no forman parte del grupo familiar

¿Cómo puedo saber si soy parte de un grupo familiar?

Visite account.microsoft.com/family e inicie sesión.

• Si no eres parte de un grupo familiar, no verás a ningún miembro de la familia.
• Si ves una familia en la lista, es posible que te hayan agregado anteriormente.

¿Por qué veo restricciones de seguridad familiar si no formo parte de un grupo familiar?

Es posible que estés usando un dispositivo que estaba configurado previamente en un grupo familiar o que aún tenga aplicada la configuración de Protección infantil. Sigue los pasos que se indican a continuación para quitar la configuración.

¿Cómo quito la configuración de Protección infantil?

Si el dispositivo sigue aplicando la configuración de seguridad, realiza un restablecimiento de seguridad mediante los pasos siguientes:

1. En el teclado del equipo, mantenga presionado el icono de la tecla Windows seguido de la tecla R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba cmdy, a continuación, seleccione Aceptar
3. Copie o escriba lo siguiente en el cuadro del símbolo del sistema, seguido de retorno o entrar.
   schtasks /run /tn "Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyRefreshTask"
4. Reinicie el equipo.

Adultos con rol de organizador en un grupo familiar

¿Cómo quito la configuración de Protección infantil?

Si el dispositivo sigue aplicando la configuración de seguridad, realiza un restablecimiento de seguridad mediante los pasos siguientes:

1. En el teclado del equipo, mantenga presionado el icono de la tecla Windows seguido de la tecla R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba cmdy, a continuación, seleccione Aceptar
3. Copie o escriba lo siguiente en el cuadro del símbolo del sistema, seguido de retorno o entrar.
   schtasks /run /tn "Microsoft\Windows\Shell\FamilySafetyRefreshTask"
4. Reinicie el equipo.

¿Puedo seguir administrando la configuración de seguridad de las cuentas de menores?

Sí. Los organizadores seguirán teniendo control total sobre la configuración de las cuentas infantiles para garantizar una experiencia segura y adecuada para la edad.

Obtener más información.

Adultos con un rol de miembro en un grupo familiar

¿Por qué se aplica la configuración de seguridad a mi dispositivo sin mi consentimiento?

Si formas parte de un grupo familiar de Microsoft, el organizador (a menudo un padre o tutor) tiene la capacidad de administrar la configuración de seguridad, incluidos los filtros de contenido y el tiempo frente a la pantalla. Entendemos que esto puede no ser ideal para miembros adultos y estamos trabajando para mejorar la experiencia.

¿Cómo puedo desactivar la configuración de seguridad aplicada por el organizador?

A partir de ahora, solo el organizador familiar puede realizar cambios en la configuración de seguridad. Póngase en contacto con ellos y solicite que deshabiliten las configuraciones de seguridad de su cuenta.

Soy un adulto. ¿Por qué no puedo administrar mi propia configuración de seguridad?

Escuchamos sus comentarios y estamos de acuerdo en que los adultos deben tener un mayor control. Estamos trabajando activamente en una actualización futura que permitirá a los miembros adultos optar por participar o no en permitir que los organizadores administren su configuración de seguridad.