Solucionar el problema cuando no se encuentra el álbum de cámara en Windows 10

Si aparece un mensaje de error que indica que falta el álbum de cámara (0xA00F4275) al intentar hacer una foto o un vídeo con la aplicación Cámara de Windows 10, prueba las siguientes soluciones en el orden en que se indican. Para obtener más ayuda, consulta también Windows no puede encontrar o iniciar la cámara.

Cambia la ubicación donde se guardan las imágenes y los vídeos nuevos

  1. En Inicio selecciona Configuración
    Icono Configuración
    > Sistema > Almacenamiento.
  2. Mira lo que se indica en Las nuevas imágenes se guardarán en. Normalmente es un nombre con una letra de unidad de disco, como Este equipo (C:) o, en un teléfono móvil, Este dispositivo. Si las imágenes y vídeos se guardan en un dispositivo externo, asegúrate de que ese dispositivo está conectado.
  3. En Las nuevas imágenes se guardarán en, selecciona la ubicación actual, y si hay otras opciones disponibles en el menú desplegable, selecciona otra ubicación, selecciona Aplicar, cambia a la ubicación original o a Este equipo (C:) y selecciona de nuevo Aplicar.
  4. Intenta hacer una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.

Crea una nueva carpeta de álbum de cámara

  1. En Inicio , selecciona Explorador de archivos.
  2. En el Explorador de archivos, selecciona Este equipo y, a continuación, selecciona el disco del sistema operativo, normalmente OSDisk (C:).
  3. En la pestaña Inicio, selecciona Nueva carpeta y escribe Álbum de cámara como el nombre de la nueva carpeta.
  4. Mantén presionada la carpeta Álbum de cámara recién creada (o haz clic con el botón derecho en ella) y, a continuación, selecciona Incluir en biblioteca > Álbum de cámara.
  5. Intenta hacer una foto. Si ves el mismo mensaje de error, prueba la siguiente solución.

Comprueba los permisos de archivo en la carpeta Álbum de cámara

  1. En Explorador de archivos, selecciona Imágenes y, a continuación, mantén presionado Álbum de cámara (o haz clic con el botón derecho en esta opción) y selecciona Propiedades.
  2. En la ficha Seguridad , en Nombres de grupo o usuario, selecciona el nombre de usuario con el que has iniciado sesión y, en Escritura, asegúrate de que la opción Permitir está seleccionada. 
  3. Intenta hacer una foto. Si ves el mismo mensaje de error, intenta encontrar respuestas en los foros de Microsoft Community.

Busca respuestas en los foros

Si las soluciones anteriores no funcionan, prueba a buscar problemas similares en el foro de Microsoft Community para Cámara de Windows. Si no encuentras una solución, especifica allí tu problema y vuelve más adelante para ver si te han respondido.

Propiedades

Id. de artículo: 13756 - Última revisión: 14 sept. 2016 - Revisión: 4

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