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Directiva de Microsoft acerca de contraseñas perdidas u olvidadas

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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 189126
Resumen
Cuentas de Microsoft, el sistema operativo Windows y otros productos de Microsoft incluyen las contraseñas de seguridad. Este artículo proporciona algunas opciones que puede intentar restablecer o recuperar su contraseña si lo has olvidado.

Si estas opciones no funcionan, por favor, comprenda que los ingenieros de soporte técnico de Microsoft no pueden ayudarle a recuperar o burlar las contraseñas que se perdido u olvidadas.


Restablecer la contraseña de una cuenta de Microsoft


Cuentas de Microsoft se utilizan para la mayoría de los servicios de Microsoft y pueden utilizarse para iniciar sesión a Windows 8 y versiones posteriores. Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de Microsoft, consulte Si no puedes iniciar sesión tu cuenta de Microsoft.



Restablecer una contraseña de Windows


Si no funciona ninguno de las siguientes opciones para restablecer su contraseña, tendrá que restablecer el dispositivo (Windows 8 o una versión posterior sólo) o realizar una instalación limpia de Windows.

Para Windows 8 y versiones posteriores, inicio de sesión puede utilizar una cuenta de Microsoft, una cuenta de dominio o una cuenta local de Windows.

Para la cuenta inicio de sesión de Microsoft, consulte Cuenta de Microsoft, anteriormente.

Si está utilizando una cuenta de dominio, póngase en contacto con su administrador de IT o el servicio de asistencia.

Cuenta local:
  1. Si escribe una contraseña incorrecta, puede solicitar su sugerencia de contraseña, que se estableció cuando se creó la cuenta. El indicio de contraseña puede ayudarle a recordar su contraseña.
  2. (Sólo Windows 10) Si también configurar un PIN para el inicio de sesión, puede utilizar su PIN y, a continuación, va a empezar a restablecer su contraseña > configuración > cuentas. Si ha olvidado el PIN y la contraseña, no será una opción.
  3. Si no hay otra cuenta de usuario con permisos de administrador en el dispositivo, pídale que inicie sesión y restablezca la contraseña.
Para Windows 7 o anterior, inicio de sesión puede utilizar una cuenta local o una cuenta de dominio.

Si está utilizando una cuenta de dominio, póngase en contacto con su administrador de IT o el servicio de asistencia.

Cuenta local:
  1. Si no hay otra cuenta de usuario con permisos de administrador en el dispositivo, pídale que inicie sesión y restablezca la contraseña.
  2. Si ha creado previamente un disco para restablecer contraseña para PC específico que está intentando acceder, puede insertar ese disco y siga los pasos del Asistente para restablecer la contraseña.
    Para obtener información sobre cómo crear un disco para restablecer contraseña, busque en la Ayuda de Windows en su PC.




Archivos individuales

Algunas aplicaciones tienen la capacidad de proteger archivos individuales con contraseña. A menos que la aplicación tenga una contraseña restablecer la posibilidad de incluir, estos no se pueden recuperar. Los ingenieros de soporte técnico de Microsoft no pueden ayudarle a recuperar o burlar las contraseñas que se perdido u olvidadas.





Herramientas para contraseñas de otros fabricantes

Algunas empresas afirman ser capaces de burlar las contraseñas que se han aplicado a los archivos y características que usan los programas de Microsoft. Por motivos legales, no podemos recomendar ni aprobar ninguna de estas empresas. Si desea ayuda para adivinar o restablecer una contraseña, puede localizar y póngase en contacto con una empresa de terceros para obtener esta Ayuda. Utilice estos servicios y productos de terceros bajo su propio riesgo.




Problemas con empleados y contraseñas

Cuando un empleado deja la compañía puede experimentar los problemas siguientes:
  • Uno de sus empleados deja la compañía. El empleado había utilizaba archivos que estaban protegidos con contraseñas cuando el empleado de la empresa. No sabe las contraseñas de los archivos.
  • Antes de que un empleado descontento abandona la compañía, aplicó contraseñas a algunos de sus archivos. Ahora, no se puede abrir los archivos y el empleado no puede o no desea revelarle la toyou de las contraseñas.
Los ingenieros de soporte técnico de Microsoft no pueden ayudarle a adivinar las contraseñas que se han aplicado a los archivos. Para evitar estos problemas, utilice los métodos siguientes:
  • Cuando los empleados dejan la empresa, asegúrese de que theyeither quitar todas las contraseñas de sus archivos o le da una completelist de todas las contraseñas. Asegúrese de mantener la información de correctcontact sobre los empleados que dejan de modo que puede ponerse en contacto con themif una contraseña no funciona.
  • Para ayudar a proteger los archivos desde passwordapplication deliberada y malintencionada, asegúrese de mantener copias de seguridad de todos los archivos. Realizar copias de seguridad de archivos muy importantes diariamente. Hacer copia de seguridad de otros archivos según sea necesario.
  • Si almacena los archivos en un sistema Microsoftoperating, puede suspender rápidamente el acceso al servidor de anemployee. Al hacerlo, se impide que al empleado makingchanges a los archivos. También puede impedir que los usuarios tengan acceso a archivos que no necesitan.
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Advertencia: este artículo se tradujo automáticamente

Propiedades

Id. de artículo: 189126 - Última revisión: 09/29/2016 15:06:00 - Revisión: 1.0

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