Abrir y usar un buzón compartido en Outlook en la Web

Le recomendamos que use este método si quiere supervisar el correo electrónico desde el buzón de correo principal y el buzón de correo compartido al mismo tiempo. Después de completar esta tarea, el buzón compartido y sus carpetas se muestran en el panel de navegación izquierdo cada vez que abre Outlook en la Web.

1. Inicie sesión con su cuenta de Outlook en la Web.

2. Para Exchange Online buzones, haga clic con el botón derecho en Carpetas en el panel de navegación izquierdo y, después, elija Agregar carpeta compartida. Para buzones locales de Exchange, haga clic con el botón secundario en el nombre del buzón principal (por ejemplo, Isabel Dempsey) en el panel de navegación izquierdo y, después, elija Agregar carpeta compartida.

3. En el cuadro de diálogo Agregar carpeta compartida, escriba el nombre o la dirección de correo electrónico del buzón de correo compartido y luego haga clic en Agregar. También puede escribir el nombre del buzón compartido del que es miembro, como info@contoso.com.

El buzón de correo compartido aparece en la lista de carpetas en Outlook en la Web. Puede expandir o contraer las carpetas del buzón de correo compartido como haría con el buzón de correo principal. También puede quitar el buzón de correo compartido de la lista de carpetas. Para quitarlo, haga clic derecho en el buzón de correo compartido y luego haga clic en Eliminar carpeta compartida.

Para recibir notificaciones de mensajes nuevos en la Bandeja de entrada de un buzón compartido, debe abrir el buzón compartido en una ventana independiente del explorador.

Le recomendamos que use este método si quiere ver y administrar el correo electrónico del buzón de correo compartido en su propia ventana del explorador. Este método también le permite recibir notificaciones de nuevos elementos en la Bandeja de entrada del buzón compartido.

1. Inicie sesión con su cuenta de Outlook en la Web.

2. En la barra de navegación de Outlook en la Web, haga clic en su nombre. Aparecerá una lista.

3. Haga clic en Abrir otro buzón de correo.

4. Escriba la dirección de correo electrónico del otro buzón que quiera abrir y, a continuación, haga clic en Abrir. Se abrirá otra sesión de Outlook en la Web en otra ventana para que pueda acceder al otro buzón de correo.

1. Elija Nuevo correo encima de la lista de carpetas. Se abrirá un formulario de nuevo mensaje en el panel de lectura.

2. En la parte superior del mensaje, elija > Mostrar desde.

   

   Esta opción mostrará que las personas que reciban este mensaje de correo electrónico verán que proviene del buzón de correo compartido, y no de su cuenta de correo electrónico.

3. La primera vez que use el buzón compartido, deberá agregar la dirección a las opciones disponibles en la lista desplegable De :

   1. Haga clic con el botón derecho en la dirección De y elija Quitar.

      

   2. Escriba la dirección compartida. La próxima vez que responda desde el buzón compartido, su dirección aparecerá como opción en la lista desplegable De .

4. Para agregar destinatarios, escriba el nombre de una persona de la carpeta de contactos o de la lista de direcciones de la organización, o bien escriba la dirección de correo electrónico en el cuadro Para o CC. La primera vez que especifique el nombre de una persona en particular, Outlook en la Web busca la dirección de esa persona. En el futuro, el nombre se almacenará en caché para que se resuelva rápido.

5. Escriba un asunto.

6. Escriba el mensaje que desea enviar.

7. Cuando el mensaje esté listo, haga clic en Enviar.

La primera vez que responda a un mensaje enviado al buzón compartido, deberá agregar la dirección compartida al cuadro desplegable De . Para ello, siga este procedimiento:

1. Abra Outlook en la Web y vaya al buzón compartido.

2. Abra un mensaje que se haya enviado a la dirección compartida.

3. Haga clic en Responder .

4. En la parte superior del mensaje, elija > Mostrar desde.

   

5. Haga clic con el botón derecho en la dirección De y elija Quitar.

   

6. Escriba la dirección compartida y envíe el mensaje. La próxima vez que responda desde el buzón compartido, su dirección aparecerá como opción en la lista desplegable De .

Una de las ventajas de usar un buzón de correo compartido es que cualquier persona que tenga acceso a él también tiene acceso total al calendario. Puede crear, editar y eliminar eventos del calendario. Use el calendario compartido como usaría su propio calendario. Aquí tiene una breve lista de cosas que puede hacer con el calendario del buzón de correo compartido:

• Comunicar al equipo que se va de vacaciones o cuando estará fuera de la oficina.

• Crear una reunión de grupo.

• Editar un evento de calendario que otra persona ha creado.

• Cancelar una reunión que otra persona ha creado.

Para acceder al calendario compartido, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en su buzón con Outlook en la Web y, a continuación, seleccione Calendario.

2. Haga clic con el botón derecho en Otros calendarios y, a continuación, haga clic en Abrir calendario.

   

3. En El directorio, busque el calendario compartido que desea abrir. Seleccione el buzón de correo compartido que quiere abrir y luego haga clic en Abrir.

4. El calendario compartido se muestra en la lista de carpetas de Calendario.

Para acceder a un buzón compartido en un dispositivo móvil, abra el explorador, inicie sesión en Microsoft 365 y, a continuación, vaya a Outlook en la Web. Desde Outlook en la Web, puede acceder al buzón compartido.

No puede acceder al buzón compartido desde la aplicación de Outlook instalada en el dispositivo móvil. ¿Quiere esta característica? Comunicar al equipo de ingenieros de Outlook. ¡Vote aquí!

Solo el administrador de Microsoft 365 tiene permisos para configurar la capacidad de enviar respuestas automáticas desde un buzón compartido. Para obtener instrucciones, pida a su administrador que vea Crear un buzón compartido.