Nota: Actualmente, el agente de canal de los canales de Teams se encuentra en versión preliminar pública y es probable que cambien las características. Para obtener más información sobre el programa de versión preliminar pública de Microsoft, consulte Obtener acceso anticipado a nuevas características de Microsoft Teams.
El agente de canal es un agente único creado en un canal de Teams y está diseñado para mejorar la colaboración y la productividad de sus proyectos. Al actuar como un compañero de equipo inteligente, el agente de canal conoce todo sobre su proyecto.
¿Cómo funciona el agente de canal?
Crear un agente de canal para el canal
No todos los canales tienen agente de canal. Primero debe crear una instancia única del Agente de canal para un único canal. El agente de canal de un canal se crea en canales de Teams.
Obtenga más información en Cómo crear un agente de canal para un canal de Teams.
Agregar agente de canal a las conversaciones de Teams
Una vez que haya creado este agente, puede agregarlo como miembro de otras conversaciones de Teams, como reuniones y chats grupales.
Obtenga más información en Cómo agregar un agente de canal a otras conversaciones de Teams.
Aprobar y rechazar resúmenes del agente de canal
El agente de canal en las reuniones de Teams genera resúmenes basados en las transcripciones de las reuniones. Los resúmenes aprobados se agregan al conocimiento del agente.
Obtenga más información en Cómo aprobar y rechazar resúmenes del Agente de canal.
Administrar la configuración del Agente de canal
El agente de canal tiene la configuración que puede administrar en Teams. Esta configuración incluye la configuración de aptitudes y la eliminación del agente de las conversaciones en Teams.
Obtenga más información en Cómo administrar la configuración del agente de canal.
Quitar agente de canal
Una vez que haya creado y agregado el agente de canal a las conversaciones de Teams, puede quitar a ese agente de las conversaciones o eliminarlo por completo.
Obtenga más información en Cómo quitar el agente de canal.
¿Qué puede hacer el agente de canal?
El agente de canal tiene muchas aptitudes para ayudar a su equipo de proyecto a colaborar mejor. El agente de canal puede:
Limitaciones del agente de canal
Aunque el Agente de canal ofrece muchas ventajas, actualmente se aplican algunas limitaciones:
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Solo puede existir un agente de canal por canal.
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Sin embargo, las reuniones y los chats grupales pueden tener varios agentes de agente de canal como miembros.
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El agente de canal no se puede agregar a canales privados.
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El agente de canal no puede usar los mensajes de los chats grupales.
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La programación de reuniones a través del Agente de canal se limita a las reuniones de canal con un máximo de 10 invitados.
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El soporte móvil es limitado; la creación, eliminación y configuración del agente debe realizarse a través del escritorio o web.
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No puede desactivar la creación automática del agente de canal en nuevos canales. Solo los administradores de TI pueden desactivar esta capacidad.
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Solo los miembros del canal pueden agregar el agente de canal a otros chats grupales o chats de reunión.
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El agente del canal puede recopilar y compartir contexto que cruce las barreras de la información.
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El agente de canal es compatible mejor con inglés (Estados Unidos).
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El agente de canal no es funcional en los canales que contienen usuarios externos o invitados.
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El agente de canal no es compatible con los espacios empresariales que usan la clave de cliente.
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El procesamiento de datos desde vistas previas puede ocurrir fuera de los límites de datos de la UE.
¿A qué información tiene acceso el agente de canal?
Algunas conversaciones de Teams Se agrega agente de canal para convertirse en orígenes de conocimiento para el agente, mientras que otras conversaciones no lo hacen.
Sugerencia: Una fuente de conocimiento es una conversación de Teams de la que el Agente de canal puede recuperar información al generar respuestas, como informes de estado del proyecto y responder a preguntas.
Esta es una lista de las posibles fuentes de conocimiento del agente de canal:
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Mensajes del canal: De forma predeterminada, los mensajes del canal en el que se crea el agente de canal forman parte de la knowledge base del agente.
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Reuniones de canal: Dado que el agente de canal se trata como un miembro del canal, el agente se agrega automáticamente a las reuniones del canal. Para las reuniones de canal, el agente genera resúmenes que se pueden revisar y agregar a la información del agente.
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Otras reuniones de Teams: Cuando se agregan a otras reuniones de Teams, estos agentes pueden acceder a las transcripciones para generar resúmenes. Estos resúmenes se pueden revisar y agregar a la información del agente.
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Búsqueda en la web: Si el administrador de TI lo permite, el agente de canal puede buscar en la Web para responder preguntas.
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Información fuera de Teams: El administrador de TI puede permitir que el agente de canal tenga acceso a la información de fuera de Teams para tareas como ver el organigrama y enviar correos electrónicos.
Notas:
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El agente de canal también se puede agregar a chats grupales, pero los mensajes de chat grupal no se usan como orígenes de conocimiento para el agente.
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El agente de canal es útil en los chats grupales para tareas como responder preguntas de final abierto.
