Desde octubre de 2025, la oferta gratuita de Microsoft 365 Personal de 24 meses se incluye con algunos equipos de Office preinstalados vendidos solo en Japón.
Puede iniciar la suscripción de prueba gratuita de 3 meses en lugar de la suscripción completa de 24 meses y disfrutar de las características y servicios de Microsoft 365 Personal durante el período. Como resultado de experimentarlos, si determina que ya no son necesarios para usted, puede cambiar a "Office Hogar y Empresas 2024" de forma gratuita después de que la suscripción de prueba haya expirado.
Importante: Microsoft solo le concede la Office Hogar y Empresas 2024 oferta gratuita en un plazo de 90 días después de que expire la versión de prueba de 3 meses. Por lo tanto, completa el pedido de esta oferta lo antes posible y canjea la clave de producto proporcionada con tu cuenta de Microsoft. Tenga en cuenta que si han transcurrido más de 90 días, ya no podrá obtener la Office Hogar y Empresas 2024 oferta gratuita.
Confirma que la suscripción de prueba de 3 meses ha expirado
Paso 1:
Iniciar una aplicación de Microsoft 365 preinstalada desde el menú Inicio (Word, Excel o PowerPoint) después de que la suscripción haya expirado
Paso 2:
El cuadro de diálogo Su suscripción de Microsoft 365 ha expirado se abre en la aplicación
Seleccione el No, gracias y cierre este cuadro de diálogo.
Paso 3:
Selecciona menú Cuenta en el lado izquierdo de la ventana de la aplicación
Compruebe el estado de la Información del producto.
Se muestra la cadena Su suscripción ha expirado y el sombreado rosa indica que las aplicaciones de Microsoft 365 están desactivadas. (En otras palabras, todas las funciones de las aplicaciones están bloqueadas excepto la visualización e impresión de archivos).
A continuación, seleccione Menú Inicio en el lado izquierdo de la ventana de la aplicación y, después, haga clic en El icono Documento en blanco de la pantalla Inicio para abrir una ventana de documento en blanco.
Paso 4:
La barra de notificación en amarillo aparece en la ventana para recomendarte reclamar el Office Hogar y Empresas 2024 gratis para ti.
Selecciona el botón Reclamar en él
Notas:
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Si nunca puede ver la barra de notificación en la ventana, asegúrese de que el correo electrónico de Microsoft le informa de que su suscripción de prueba de 3 meses ha expirado. Como ese correo electrónico también contiene el vínculo como el mismo vínculo incrustado en el botón Reclamación, también puede ir a la página de producto de Office Hogar y Empresas 2024 desde el vínculo del correo electrónico.
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Si no ha recibido ninguna barra de notificación o correo electrónico de notificación de la oferta de Office Hogar y Empresas 2024 después de que expiró su suscripción de prueba de 3 meses, acceda a esta dirección URL: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2330590 directamente.
Pedir la Office Hogar y Empresas 2024 gratis
Paso 5:
El botón Reclamar redirige a la página del producto de Office Hogar y Empresas 2024 en el sitio web de Microsoft Store.
Puedes ver que el precio de esta oferta es "Gratis" en ella.
Selecciona el botón Obtener debajo del precio
Precaución: Si el precio de esta página se muestra como el precio estándar en lugar de "Gratis", selecciona el icono de cuenta en la parte superior derecha de la página y comprueba la cuenta de Microsoft que se muestra en ella. Si no es su propia cuenta, inicie sesión de nuevo con su propia cuenta.
Paso 6:
Se abrirá la página Del carro con la oferta agregada
Comprueba que el precio está establecido con "¥0"
Selecciona el botón Continuar al pedido
Paso 7:
Se abre la página Continuar al pedido
Selecciona Determinar tu pedido, si el precio, la cantidad y el nombre del producto son correctos
Paso 8:
Se abrirá la página Gracias por tu pedido
El pedido se ha completado.
Se muestran la clave de producto y el botón Usarlo ahora .
Tal y como está, no podrás activar las aplicaciones cliente con la licencia de Office Hogar y Empresas 2024, por lo que tendrás que canjear esta clave de producto con tu cuenta de Microsoft.
Selecciona el botón Usarlo ahora
Nota: También puedes canjear la clave de producto proporcionada en esta página con una cuenta de Microsoft diferente. Si quieres canjearlo con una cuenta de Microsoft diferente, consulta este artículo. (En este caso, deberá escribir la clave de producto manualmente, por lo que debe tener cuidado de no realizar ningún error de escritura).
Canjear la clave de producto con tu cuenta de Microsoft
Paso 9:
El botón Usarlo ahora redirige a la página de configuración de Office (Esta página inicia sesión automáticamente con su cuenta de Microsoft).
Selecciona el botón Introducción
Paso 10:
Se abre la página Usar la clave de producto
La clave de producto del paso 7 se ha introducido automáticamente como la imagen de la derecha
Selecciona el botón Canjear si el nombre del producto es correcto.
Paso 11:
Se completa el canje de la clave y, a continuación, se abre la página de aterrizaje como la imagen de la derecha.
A continuación, ve al panel de Microsoft para comprobar la oferta vinculada a tu cuenta de Microsoft
Paso 12:
Ir a la página Suscripción en el panel de Microsoft
Desplázate hacia abajo hasta la parte inferior de la página y comprueba que la Microsoft Office Hogar y Empresas 2024 aparece en "Productos que has comprado".
Con esto, tu cuenta de Microsoft tiene ahora una licencia de "Office Hogar y Empresas 2024".
Además, en las suscripciones canceladas, se agrega una "Microsoft 365 Personal" expirada al final de la versión de prueba de 3 meses, por lo que puede confirmar que su licencia disponible solo es "Microsoft Office Hogar y Empresas 2024".
Volver a activar las aplicaciones de Office con su cuenta de Microsoft
Paso 13:
Volver a la aplicación cliente abierta en el paso 4 y reiniciarla
Paso 14:
Se abrirá el cuadro de diálogo Puede usar Office en él
La cadena "Tu cuenta tiene Office Hogar y Empresas 2024" y el nombre de tu cuenta de Microsoft se muestran en el cuadro de diálogo, ya que las aplicaciones cliente permanecen iniciadas con tu cuenta de Microsoft.
Selecciona el botón Introducción
Paso 15:
Se abre el cuadro de diálogo Aceptar el contrato de licencia
Tu cuenta de Microsoft ha activado las aplicaciones cliente con la licencia de Office Hogar y Empresas 2024.
Seleccione el botón Aceptar para aceptar el contrato de licencia de software de Microsoft Office Hogar y Empresas 2024.
Paso 16:
Volver a seleccionar el menú Cuenta en el panel izquierdo
Mira el área debajo de Información del producto. Puede comprobar que las aplicaciones cliente tienen licencia por "Microsoft Office Hogar y Empresas 2024".
Nota: Esta Office Hogar y Empresas 2024 oferta gratuita enviada después de que finalice la prueba de 3 meses es idéntica a un producto independiente vendido en Microsoft Store y en tiendas minoristas de Japón. Por lo tanto, tenga en cuenta que el número de dispositivos y plataformas disponibles de este modo difiere del "Office Hogar y Empresas 2024" que se incluye con los dispositivos pc preinstalados de Office estándar.
Consulte también el artículo
Servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft 365
Novedades de Office 2024 y Office LTSC 2024
Reinstalar Office o Microsoft 365 en su PC preinstalado de Office (para personal)
