El correo identificado como posible correo electrónico no deseado se mueve automáticamente a la carpeta Correo no deseado, y cualquier contenido potencialmente peligroso dentro del mensaje, por ejemplo, los vínculos o códigos ejecutables, se desactiva.

En Outlook Web App, puede administrar la configuración de informes de correo electrónico no deseado seleccionando Configuración Icono de configuración > Opciones > CORREO > Procesamiento automático > Informes de correo electrónico no deseado.

Puede administrar otra configuración de correo electrónico no deseado seleccionando Configuración Icono de configuración > Opciones > Bloquear o permitir. O bien, en Opciones, seleccione CORREO > Cuentas > Bloquear o permitir. Para obtener información sobre la configuración disponible, consulte Bloquear o permitir.

Correo electrónico no deseado y suplantación de identidad (phishing)

¿Qué puedo hacer con los mensajes de mi carpeta Correo electrónico no deseado?

Cuando recibe un mensaje que puede ser correo electrónico no deseado, se mueve a la carpeta Correo electrónico no deseado. Puede tratar los mensajes de la carpeta Correo electrónico no deseado como cualquiera de los demás mensajes.

Si quiere conservar un mensaje de la carpeta Correo electrónico no deseado, haga clic en el menú ampliado del panel de lectura y seleccione Marcar como deseado. El mensaje se moverá a la bandeja de entrada y el remitente se agregará a la lista Remitentes y destinatarios seguros.

¿Cómo puedo marcar un mensaje de correo como correo no deseado?

Si un mensaje de su bandeja de entrada es correo no deseado, puede moverlo a la carpeta Correo electrónico no deseado. Haga clic con el botón secundario en el mensaje y luego seleccione Marcar como correo no deseado. El mensaje se moverá a la carpeta Correo electrónico no deseado y el remitente se agregará a la lista Remitentes bloqueados. Cuando marca un mensaje como correo no deseado, también tiene la opción de informarlo como tal. Los informes de correo electrónico no deseado ayudan a mejorar la eficacia del filtro de correo electrónico no deseado.

¿Qué es el correo electrónico no deseado?

El correo electrónico no deseado, conocido como spam, es un correo electrónico no solicitado, normalmente comercial. Puede cargar las redes, obstruir los servidores de correo y llenar los buzones de mensajes e imágenes no deseados y que pueden resultar ofensivos. La mayoría es molesto, pero inofensivo. El servidor de correo electrónico que hospeda su cuenta bloqueará gran parte de este correo electrónico no deseado.

¿Qué es la suplantación de identidad?

La suplantación de identidad (phishing) es un tipo concreto de correo no deseado que se usa para conseguir información privada con el fin de usarla en robos de identidad y otros delitos. El mensaje de correo electrónico parece provenir de una fuente fiable, como su banco, y a menudo incluye el logotipo de la empresa real y una dirección de respuesta aparentemente legítima.

Para obtener más información sobre cómo identificar los mensajes de correo electrónico de suplantación de identidad y cómo protegerse de ellos, vea estafas por correo electrónico y Web: Cómo protegerse a sí mismo.

¿Qué son los informes de correo electrónico no deseado?

Los informes de correo electrónico no deseado le permiten informar correos no deseados a Microsoft y sus afiliados para su análisis, y ayuda a mejorar la eficacia de las tecnologías de filtrado de correo no deseado. De forma predeterminada, cuando marca un mensaje como correo no deseado, ve un cuadro de diálogo que le pregunta si quiere enviar una copia del mensaje a Microsoft para mejorar la precisión del filtro de correo electrónico no deseado.

En Outlook Web App, puede administrar la configuración de informes de correo electrónico no deseado seleccionando Configuración Icono de configuración > Opciones > CORREO > Procesamiento automático > Informes de correo electrónico no deseado.

¿Qué más debo saber?

  • También puede administrar la configuración del correo electrónico no deseado, para ello seleccione Configuración Icono de configuración > Opciones > Bloquear o permitir. O bien, en Opciones, seleccione CORREO > Cuentas > Bloquear o permitir. Para obtener información sobre la configuración de bloquear o permitir, consulte Bloquear o permitir.

  • En la pestaña Bloquear o permitir, puede agregar direcciones de correo electrónico enteras, como juan@contoso.com. O bien, puede agregar solo la parte del dominio para confiar en todos los correos electrónicos de ese dominio. Por ejemplo, para confiar en el correo electrónico de cualquier persona que tenga una dirección contoso.com, agregue contoso.com a la lista Remitentes y destinatarios seguros.

  • También puede mover un mensaje de la carpeta Correo electrónico no deseado a otra carpeta arrastrándolo de una carpeta a la otra.

  • Si hace clic con el botón secundario en la carpeta Correo electrónico no deseado y hace clic en Vaciar, el contenido de dicha carpeta se moverá a la carpeta Elementos eliminados.

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