Obtener ayuda con Outlook.com o Outlook en la Web en un explorador móvil

Para cambiar una contraseña conocida en Outlook.com, ve a Cambiar la contraseña en Outlook.com.

• Para cerrar la sesión de Outlook.com en un explorador móvil, pulse su imagen de perfil y, a continuación, pulse Cerrar sesión.

• Se recomienda cerrar todas las pestañas del explorador después de cerrar la sesión.

• Para marcar un correo electrónico como correo no deseado, seleccione todos los mensajes de los que quiera informar como correo no deseado y seleccione el icono de correo no deseado o bloquear correo electrónico de la fila inferior.

• Si recibe demasiado correo no deseado o correo no deseado, tendrá que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador del escritorio y, a continuación, leer cómo bloquear remitentes en Outlook.

• Para eliminar un mensaje, deslice el dedo hacia la izquierda. Es posible que tenga que configurar las acciones rápidas pulsando el botón de menú de Outlook y, a continuación, vaya a Configuración > Acciones de deslizar el dedo.

• Para eliminar varios correos electrónicos, mantenga pulsado para seleccionar un mensaje y, después, seleccione otros mensajes o elija Seleccionar todo en la parte superior. Pulse el icono Eliminar .

• Para eliminar de forma permanente el correo electrónico, pulse el botón de menú de Outlook y, a continuación, seleccione la carpeta Elementos eliminados. Mantenga pulsado para seleccionar un mensaje y, después, seleccione otros mensajes o elija Seleccionar todo en la parte superior. Pulse el icono Eliminar y seleccione Aceptar para confirmar.

• Email se elimina automáticamente de la carpeta de Email no deseado después de 30 días.

• Los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados se pueden recuperar durante 30 días, pero tendrá que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador del escritorio para recuperar o recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook.

Si no puede enviar correo electrónico, podría deberse a uno de estos motivos:

• Si el buzón está lleno, no podrá enviar ni recibir mensajes nuevos. Para liberar espacio en el buzón, vacíe la Bandeja de entrada, la Email  correo no deseado y las carpetas Elementos eliminados.

• Si cerró el explorador por última vez antes de enviarlo, los correos electrónicos se moverán a la carpeta Borradores.

• Para ayudar a disuadir a los spammers, Outlook.com limita el número de mensajes que se pueden enviar desde un buzón en un día. Si recibe un mensaje que indica que ha alcanzado el límite de mensajes diarios, obtenga información sobre cómo Solucionar Outlook.com problemas de sincronización del correo electrónico.

  Nota: Si se supera el límite de cuota de almacenamiento de correo electrónico, es posible que tenga un problema al enviar un correo electrónico. Para obtener más información sobre los límites de almacenamiento, ve a Límites de almacenamiento en Outlook.com.

Si no puede recibir correo electrónico, podría deberse a uno de estos motivos:

• Si el buzón está lleno, no podrá enviar ni recibir mensajes nuevos. Para liberar espacio en el buzón, vacíe la Bandeja de entrada, el Email de correo no deseado y las carpetas Elementos eliminados.

• Compruebe la carpeta de Email no deseado y la bandeja de entrada Otros. Para desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios, pulse el botón de menú de Outlook , seleccione Configuración > Bandeja de entrada Prioritarios.

  Nota: Si se supera el límite de cuota de almacenamiento de correo electrónico, es posible que se encuentre con un problema al recibir un correo electrónico. Para obtener más información sobre los límites de almacenamiento, ve a Límites de almacenamiento en Outlook.com.

Para agregar o quitar una dirección de correo electrónico de tu propia cuenta, inicia sesión en Outlook.com y ve a Agregar un alias.

Para obtener más información sobre la administración de las direcciones de correo electrónico, ve a Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cuenta de Microsoft.

Para crear un contacto, pulse People  y, a continuación,.

Para editar, seleccione un contacto existente y, a continuación, pulse .

Para crear una lista de contactos o un grupo de distribución, debe iniciar sesión en Outlook.com en un explorador del escritorio. Para obtener más información, vaya a Crear, ver y editar contactos y listas de contactos en Outlook.com.

Para crear o editar las carpetas, debe iniciar sesión en Outlook.com en un explorador del escritorio y, después, leer cómo Trabajar con carpetas de mensajes en Outlook.com.

Las confirmaciones de lectura y los informes de entrega no están disponibles en Outlook.com.

Para cambiar la contraseña en Outlook en la Web, vaya a Cambiar la contraseña de la cuenta profesional o educativa.

• Para cerrar la sesión de Outlook en la Web en un explorador móvil, pulse su imagen de perfil y, a continuación, pulse Cerrar sesión.

• Se recomienda cerrar todas las pestañas del explorador después de cerrar la sesión.

• Para marcar un correo electrónico como correo no deseado, seleccione el mensaje y pulse .

• Si recibe demasiado correo no deseado o correo no deseado, inicie sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio y, a continuación, lea cómo Bloquear remitentes o desbloquear remitentes en Outlook en la Web.

• Para eliminar un mensaje, deslice el dedo hacia la izquierda.

• Para eliminar varios correos electrónicos, mantenga pulsado para seleccionar un mensaje y, después, seleccione otros mensajes o elija Seleccionar todo en la parte superior. Pulse Eliminar .

• Para eliminar de forma permanente el correo electrónico, pulse , a continuación, seleccione la carpeta Elementos eliminados. Mantenga pulsado para seleccionar un mensaje y, después, seleccione otros mensajes o elija Seleccionar todo en la parte superior. Pulse Eliminar y seleccione Aceptar para confirmar.

• Email se elimina automáticamente de la carpeta de Email no deseado después de 30 días.

• Los elementos eliminados de la carpeta Elementos eliminados se pueden recuperar durante 30 días, pero tendrá que iniciar sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio para Recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook.

Si cerró el explorador por última vez antes de enviarlo, los correos electrónicos se moverán a la carpeta Borradores.

Para obtener más información, vaya a Buscar y solucionar problemas de entrega de correo electrónico como administrador de Microsoft 365 para empresasy límites de Exchange Online.

Compruebe la carpeta de Email no deseado y la bandeja de entrada Otros. Para activar o desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios, deberá iniciar sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio y, después, seleccionar Configuración > Bandeja de entrada Prioritarios.

Para obtener más información, vaya a Buscar y solucionar problemas de entrega de correo electrónico como administrador de Microsoft 365 para empresasy límites de Exchange Online.

Trabajar con varios buzones y no es compatible con Outlook en la Web en un explorador móvil.

Para trabajar con varios buzones, tendrá que iniciar sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio para agregar y ver un buzón compartido o de grupo a su cuenta. Para obtener más información sobre cómo agregar otro buzón a su cuenta, vaya a Agregar un buzón compartido a Outlook en la Web.

Solo puede enviar desde su dirección predeterminada en Outlook en la Web en un explorador móvil. Para obtener información sobre cómo enviar desde una dirección diferente en Outlook en la Web en un explorador del escritorio, vaya a Enviar correo electrónico desde una dirección diferente en Outlook en la Web.

Para crear un contacto, pulse y, a continuación, .

Para editar, seleccione un contacto existente y, a continuación, pulse .

Para crear una lista de contactos o un grupo de distribución, tendrá que iniciar sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio y, después, leer Crear, ver y editar contactos y listas de contactos en Outlook en la Web.

Para crear o editar las carpetas, debe iniciar sesión en Outlook en la Web en un explorador del escritorio y, después, leer Trabajar con carpetas de mensajes en Outlook en la Web.

Solo se pueden solicitar confirmaciones de lectura o entrega al enviar un mensaje desde un explorador en el escritorio. Vaya a Confirmaciones de lectura en Outlook en la Web para obtener más información.