Recuperar elementos eliminados en Outlook para Windows

Si elimina por error un elemento de su buzón de Outlook, la mayoría de las veces podrá recuperarlo. El primer lugar al que debe buscar es la carpeta elementos eliminados o la papelera . Busque el elemento que desea, haga clic con el botón derecho en él y, a continuación, seleccione mover > otra carpeta. Si no encuentra el elemento allí, los pasos siguientes dependen del tipo de cuenta de correo electrónico que tenga en Outlook.

Si su lista de carpetas tiene el siguiente aspecto y ve la carpeta elementos eliminados , siga los pasos indicados en la siguiente sección para recuperar mensajes de correo electrónico, citas, eventos, contactos y tareas eliminados de la carpeta elementos eliminados .

Si su lista de carpetas tiene el siguiente aspecto y ve la carpeta papelera , puede restaurar los elementos de la carpeta papelera a las otras carpetas. Sin embargo, no puede recuperar los elementos que se han eliminado de la carpeta papelera.

Si ve la carpeta elementos eliminados, puede recuperar elementos eliminados.

Si ve la carpeta papelera, está usando una cuenta IMAP.

¿Necesita recuperar una carpeta eliminada en Outlook 2013, Outlook 2016 u Outlook para Microsoft 365 ?    Puede recuperar una carpeta eliminada (junto con todos sus mensajes) si aún está en la carpeta elementos eliminados (consulte Cómo). No puede recuperar una carpeta que se ha eliminado permanentemente. Sin embargo, puede seguir los pasos de este tema para recuperar los mensajes de la carpeta que ha eliminado.

Recuperar un elemento que ya no está en la carpeta Elementos eliminados

Si no encuentra un elemento en la carpeta elementos eliminados , el siguiente sitio donde debe buscar es la carpeta elementos recuperables . Se trata de una carpeta oculta y es donde se mueven los elementos cuando realiza una de las acciones siguientes:

  • Elimine un elemento de la carpeta elementos eliminados .

  • Vacíe la carpeta elementos eliminados .

  • Para eliminar de forma permanente un elemento de la bandeja de entrada o de otra carpeta, selecciónelo y presione MAYÚS + suprimir.

Vea este vídeo o siga los pasos de esta sección para recuperar elementos de la carpeta elementos recuperables .

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  1. En Outlook, vaya a la lista de carpetas de correo electrónico y, a continuación, seleccione elementos eliminados.

    Importante: Si no ve la carpeta elementos eliminados , pero ve la carpeta papelera , la cuenta no es compatible con la recuperación de un elemento que ya no está en la carpeta elementos eliminados .

  2. En el menú Inicio , seleccione recuperar elementos eliminados del servidor.

    Seleccione la carpeta Elementos eliminados y haga clic en Recuperar elementos del servidor

    Importante: Si no hay ningún comando recuperar elementos eliminados del servidor en el menú, significa que su cuenta no admite la recuperación de un elemento que ya no está en la carpeta elementos eliminados .

  3. Seleccione los elementos que desea recuperar, seleccione Restaurar elementos seleccionadosy, a continuación, seleccione Aceptar.

    Seleccione un elemento para restaurar y haga clic en Aceptar

¿A dónde van los elementos recuperados?    Al recuperar los elementos de la carpeta elementos recuperables, se mueven a la carpeta elementos eliminados . Después de recuperar un elemento, puede encontrarlo en la carpeta elementos eliminados y, a continuación, puede moverlo a otra carpeta.

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  • Para ayudarle a encontrar un elemento específico en la ventana recuperar elementos eliminados , seleccione el encabezado de columna asunto, eliminadoel o de , para ordenar los elementos en función de esa columna.

    Haga clic en un encabezado de columna para ordenar los elementos recuperables

    Tenga en cuenta que la fecha eliminado el especifica cuándo se eliminaron los elementos de forma permanente (mediante Mayús + Supr) o cuando se quitaron de la carpeta elementos eliminados .

  • Todos los elementos de la carpeta elementos recuperables (incluidos los contactos, los elementos de calendario y las tareas) se representan con el mismo icono de sobre.

    Todos los tipos de elementos tienen el mismo icono en la carpeta Elementos recuperables
  • Si está buscando un contacto, ordene por la columna asunto y, a continuación, busque el nombre de la persona. También puede ordenar por la columna de para buscar entradas en blanco. Esto se debe a que los contactos no tienen un campo de .

  • Si está buscando una cita de calendario o una tarea, ordene por la columna de y, a continuación, busque su nombre.

  • Para recuperar varios elementos, presione Ctrl mientras selecciona cada elemento y, a continuación, seleccione Restaurar elementos seleccionados. También puede recuperar varios elementos adyacentes si selecciona el primer elemento, mantiene presionada la tecla MAYÚS y, después, selecciona el último elemento que desea recuperar.

  • Es posible que el administrador haya especificado la duración de los elementos de la carpeta elementos recuperables disponibles para la recuperación. Por ejemplo, puede existir una directiva que elimine cualquier elemento que lleve 30 días en la carpeta Elementos eliminados y otra directiva que le permita recuperar los elementos de la carpeta Elementos recuperables durante los 14 días posteriores.

    Después de que finalice el período de recuperación, es posible que el administrador aún pueda recuperar un elemento. Si no encuentra el elemento en la carpeta elementos recuperables, pregunte a su administrador si puede recuperarlo. Si ninguno de los dos puede encontrar el elemento, el elemento probablemente se eliminó permanentemente del buzón y no puede recuperarse.

  • Al eliminar varios elementos de Outlook, podrá verlos en la carpeta elementos eliminados . Si necesita recuperar los elementos, solo puede devolverlos a las siguientes carpetas.

    Elemento

    Carpeta

    Convocatorias de reunión (IPM. Schedule. Meeting. request)

    Calendario

    Citas (IPM. Elementos de cita)

    Calendario

    Mensajes de correo electrónico (IPM. Pagaré

    Correo

    Contactos (IPM. Con

    Contactos

Cada una de estas carpetas representa una clase de mensaje específica. Al seleccionar varios elementos y, a continuación, empezar a moverlos, Outlook crea un nuevo elemento de Outlook específico para la clase de mensaje de la carpeta de destino. Todos los elementos seleccionados que está moviendo se asignan al nuevo elemento.
 

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Este artículo es para Outlook para Microsoft 365, Outlook 2016, Outlook 2013 y 2010 para Windows.. ¿Está usando otro producto?

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