Usar OneDrive en dispositivos con Windows 10 (XBox One, HoloLens, Surface Hub o tabletas)

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Este artículo es para la versión 19. X y posteriores de la aplicación de OneDrive para Windows 10. ¿Qué aplicación OneDrive?

Para obtener ayuda con otras versiones de Windows, vea más ayuda de OneDrive.

La aplicación de OneDrive para dispositivos Windows 10 ha sido actualizada para ofrecerte una mejor experiencia, mejorar el rendimiento y nos permite ofrecer nuevas características más rápido que nunca.

Nota: Puesto que la compatibilidad con Windows 10 Mobile ha finalizado, no podrá usar la nueva aplicación en Windows Phone. Puede seguir usando la versión anterior de la aplicación (versión 17.30.3. X), que continuará disponible.

Los cambios de la versión anterior (17.30.3. X) a la versión más reciente (19. X) de la aplicación incluyen:

  • Una experiencia moderna y más parecida a la que ya obtiene en el sitio web de OneDrive. Se ha mejorado el trabajo con los archivos en acciones como seleccionar varios archivos, mover y copiar archivos, y elegir diferentes vistas.

  • Un nuevo panel de Descargas en el que puede ver y ejecutar archivos descargados en la aplicación predeterminada.

  • Mejores vistas previas para sus archivos y fotos.

  • Inicie sesión con solo una OneDrive para el trabajo o la escuela y una cuenta personal OneDrive simultáneamente. 

  • Ya no es posible hacer que los archivos estén disponibles sin conexión. Lea Trabajar sin conexión.

Nota: Debido a que el Firewall gubernamental bloquea OneDrive.com en China, la aplicación OneDrive para Windows 10 no funciona en China cuando inicias sesión con una cuenta de Microsoft. Si ha estado usando la aplicación anterior, le recomendamos que cambie a la sincronización de archivos con OneDrive en Windows.

Para agregar una cuenta personal, escriba su cuenta de Microsoft en la página de inicio de sesión. Para agregar una cuenta de OneDrive para el trabajo o la escuela, escriba la dirección de correo que use para su empresa, escuela u otra organización.

Notas: 

  • En las versiones más recientes de la aplicación, solo se admite una cuenta personal y una OneDrive para el trabajo o la escuela cuenta a la vez.

  • Si tiene problemas para iniciar sesión con la cuenta profesional o educativa, intente iniciar sesión en OneDrive.com o póngase en contacto con su departamento de TI.

  • Para cambiar o restablecer la contraseña de OneDrive, inicie sesión con su cuenta en línea en account.microsoft.com/security.

Puede tener una cuenta personal y OneDrive para el trabajo o la escuela cuenta. Para agregar una cuenta adicional:

  1. Abra la aplicación OneDrive y seleccione mis cuentas en la esquina superior derecha de la pantalla.

  2. Seleccione Agregar una cuenta.

  3. Seleccione una cuenta de Microsoft (Outlook.com, hotmail, Live.com, MSN) o una cuenta profesional o educativa (asignada por la organización)y, después, seleccione continuar.

  4. En la pantalla de inicio de sesión, escriba la dirección de correo electrónico y la contraseña que usa para su cuenta de Microsoft o para su empresa, escuela u otra organización.

    Si la organización usa SharePoint 2013, SharePoint Server 2016 o SharePoint Server 2019, el proceso de inicio de sesión es diferente de Microsoft 365. En la pantalla de inicio de sesión seleccione ¿Tiene una dirección URL de SharePoint Server? Después, escriba la dirección web del servidor de SharePoint para continuar el proceso de inicio de sesión. La dirección web, también conocida como dirección URL, se parece a http://portal.

Notas: 

  • Para iniciar sesión en OneDrive para el trabajo o la escuela, su organización debe tener un plan de suscripciones de SharePoint en Microsoft 365 o Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios cualificado, o bien su organización debe tener su propia implementación de SharePoint Server.

  • No puede iniciar sesión con varias cuentas profesionales o educativas de la misma organización.

Si tiene problemas para iniciar sesión con su cuenta de OneDrive para el trabajo o la escuela, pruebe a usar el explorador web del teléfono para iniciar sesión en http://portal.office.com/onedrive o póngase en contacto con el departamento de TI.

Su aplicación OneDrive en Windows 10 le permite iniciar sesión en sus cuentas OneDrive personales y su OneDrive para el trabajo o la escuela y, a continuación, cambiar entre las cuentas que ha agregado.

Seleccione mis cuentas en la parte superior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione la cuenta que desea usar.

Nota: Para agregar otra cuenta, seleccione Agregar una cuenta .

Use el mismo proceso para subir y guardar cualquier tipo de archivo en la aplicación de OneDrive, como documentos, fotos, vídeos y archivos de música.

  1. En la aplicación de OneDrive, en la carpeta donde quiera agregar las fotos, seleccione cargar.

  2. Si desea cargar archivos individuales, seleccione archivos. Si desea cargar una carpeta completa, seleccione carpeta.

  3. En un equipo PC con Windows 10, en el cuadro de diálogo Abrir se muestran archivos en el equipo. Desplácese hasta los archivos que desee cargar y seleccione abrir. Si desea cargar una carpeta, vaya a la carpeta que desea cargar y seleccione Seleccionar carpeta.

Puede buscar nombres de archivos o carpetas, el texto del contenido de los archivos e incluso el texto y las etiquetas de las fotos. Para ello, escriba la frase que quiera en el cuadro de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la pantalla y seleccione Enviar búsqueda.

Puede Agregar carpetas en la vista archivos Icono archivos de la aplicación de OneDrive para Windows 10 o dentro de cualquier otra carpeta de OneDrive.

  1. En la aplicación OneDrive cuando haya iniciado sesión con una cuenta de Microsoft, en la vista archivos Icono archivos de la aplicación de OneDrive para Windows 10 , seleccione carpeta. (Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, en la vista Archivos, seleccione Nuevoy, a continuación, seleccione Carpeta).

  2. Escriba un nombre para la nueva carpeta y, a continuación, seleccione crear.

  1. En la aplicación de OneDrive, active la casilla de uno o más archivos que quiera mover y, después, seleccione mover a.

  2. En el panel que aparece, vaya a Mover elemento a, seleccione la carpeta a la que desea mover los archivos y seleccione Mover.

    (Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, en Lugares seleccione Su OneDrive, seleccione la carpeta a la que desea mover los archivos y, a continuación, seleccione Mover aquí).

    Sugerencia: Para crear una nueva carpeta para los archivos que va a mover, seleccione Nueva carpeta.

En la aplicación OneDrive, abra la carpeta que quiera ordenar, seleccione ordenar en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione cómo desea ordenar. Puede ordenar por nombre, fecha o tamaño.

  1. Seleccione menú Icono de menú de la aplicación de OneDrive para Windows 10 > Icono de la papelera de reciclaje de la aplicación de OneDrive para Windows 10 papelera de reciclaje

  2. Seleccione la casilla de los archivos que desea recuperar y, a continuación, seleccione restaurar.

Para las cuentas personales, los archivos eliminados de OneDrive se conservan en la Papelera de reciclaje de OneDrive durante 30 días. Puede restaurar los archivos a OneDrive antes o eliminarlos permanentemente de su OneDrive.

  1. Seleccione menú Icono de menú de la aplicación de OneDrive para Windows 10 > Icono de la papelera de reciclaje de la aplicación de OneDrive para Windows 10 papelera de reciclaje .

  2. En la vista Papelera de reciclaje, seleccione Vaciar papelera de reciclaje.

    (Para eliminar permanentemente los archivos individuales, seleccione los archivos y después seleccione Eliminar).

Nota: Si la Papelera de reciclaje está llena, los elementos más antiguos se eliminarán automáticamente después de tres días. Si ha iniciado sesión con una cuenta profesional o educativa, los elementos de la Papelera de reciclaje se eliminan automáticamente después de 93 días, a menos que el administrador haya cambiado la configuración. Vea más información sobre cuánto tiempo se conservan los elementos eliminados para las cuentas profesionales o educativas.

  1. En la aplicación de OneDrive, active la casilla de los archivos que desee.

    Nota: OneDrive en Windows Phone no permite descargar blocs de notas de OneNote en este momento.

  2. Haga clic en Descargar. (También puede seleccionar y mantener pulsados los archivos que desea descargar y, después, hacer clic en Descargar).

  3. Para encontrar los archivos que descargó, en el panel de descargas que aparece al iniciar la descarga, seleccione Abrir carpeta de descargas.

Nota: Si selecciona varios archivos, se descargarán juntos como una única carpeta comprimida. Todos los archivos se descargarán en la carpeta descargas de la aplicación (una subcarpeta dentro de la carpeta descargas de su equipo).

En la aplicación de OneDrive, active la casilla del archivo o la carpeta que desea compartir y seleccione compartir.

OneDrive para el trabajo o la escuela

Para compartirlo con algunos usuarios específicos, agregue sus direcciones de correo electrónico, agregue un mensaje si lo desea y, a continuación, seleccione Enviar. Los usuarios especificados recibirán un correo electrónico con el vínculo al archivo compartido.

Para compartir con un gran número de personas, como en un medio social o una entrada de blog, seleccione Copiar vínculo.

Si lo desea, también puede enviar el vínculo para compartir directamente como mensaje de correo seleccionando Outlook.

OneDrive: personal

Para compartir archivos enviando el vínculo por correo electrónico, seleccione correo electrónico, agregue las direcciones de correo electrónico junto con el mensaje si lo desea y, a continuación, seleccione compartir.

Para compartir con un gran número de personas, como en un medio social o una entrada de blog, seleccione obtener un vínculoy copie el vínculo para usarlo dondequiera que quiera.

Nota: Obtenga más información sobre cómo compartir archivos y carpetas de OneDrive.

Cuando alguien comparte un archivo o una carpeta de OneDrive con usted, normalmente recibirá un mensaje de correo electrónico o una notificación en el dispositivo Windows. Para encontrar los archivos compartidos con usted en la aplicación OneDrive, seleccione menú Icono de menú de la aplicación de OneDrive para Windows 10 > compartido Icono compartido de la aplicación de OneDrive para Windows 10 .

En la vista Compartido, se incluyen los archivos que se han compartido con su usuario y los archivos que ha compartido con otros usuarios. Si ha iniciado sesión con una cuenta personal de OneDrive, seleccione el nombre de alguien para ver los archivos que ha compartido ese usuario.

Nota: La vista Compartido tiene un aspecto diferente cuando se inicia sesión con una cuenta profesional o educativa. Ver los archivos compartidos con su usuario en OneDrive para obtener más información.

Actualmente, no se admite trabajar sin conexión en las versiones más recientes de la aplicación (versión 19. X y posteriores). Sin embargo, las copias locales de los archivos siguen estando disponibles para usted. 

Durante la actualización a la versión más reciente, los archivos sin conexión se copian en la carpeta descargas de la aplicación. Puede encontrar todos los archivos marcados para su uso sin conexión en la versión anterior de la aplicación en una carpeta titulada "archivos sin conexión de OneDrive". Aquí le mostramos cómo encontrarla:

  1. Abre el Explorador de archivos.

  2. En la carpeta descargas , encontrará una carpeta archivos sin conexión de OneDrive que contiene las copias de todos los archivos que se guardaron originalmente para trabajar sin conexión.

    La carpeta no estará disponible si no ha guardado ningún archivo para trabajar sin conexión.

La versión 19.22.5 es compatible con el modo oscuro. La aplicación elige la configuración de Windows de forma predeterminada, pero puede elegir establecer un modo específico.

  1. Seleccione configuración & más Configuración y icono más para la aplicación de OneDrive para Windows 10 configuraciónde >.

  2. Elija la opción que desee en modo oscuro:

    1. Seleccione luz para usar el modo brillante estándar.

    2. Seleccione oscuro para usar el modo oscuro.

    3. Seleccione usar mi modo Windows para que la aplicación Seleccione un modo elegido para las aplicaciones de su sistema.

En la aplicación OneDrive, seleccione configuración & más Configuración y icono más para la aplicación de OneDrive para Windows 10 configuraciónde >. En esta página, se muestra el total de almacenamiento disponible y actual.

Para cerrar la sesión de una cuenta personal OneDrive o de una cuenta de OneDrive para el trabajo o la escuela, abra la aplicación y seleccione mis cuentas. Las opciones de cierre de sesión están disponibles en cada cuenta agregada. Identifique la cuenta de la que desea cerrar la sesión y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.

Primero, actualice el dispositivo Windows. Luego, asegúrese de que ha instalado todas las actualizaciones disponibles para la aplicación. Se descargan e instalan automáticamente si está conectado a una red Wi-Fi. Para ver actualizaciones disponibles que no se hayan descargado:

  1. Abra Microsoft Store y, a continuación, seleccione Updates (actualizaciones).

  2. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione Actualizar todo.

Si sigue teniendo problemas con la aplicación, pruebe a eliminarla y, a continuación, vaya a Microsoft Store para descargarla de nuevo.

Si no encuentra un archivo en la aplicación, consulte Encontrar archivos perdidos o que faltan en OneDrive.

En la aplicación de OneDrive, seleccione configuración & más Configuración y icono más para la aplicación de OneDrive para Windows 10 comentariosde >. Seleccione la naturaleza de los comentarios que le gustaría proporcionar, escriba sus comentarios en el cuadro de texto y, después, seleccione Enviar.

Puede usar algunos métodos abreviados de teclado para desplazarse rápidamente por las distintas vistas de la aplicación OneDrive. 

Método abreviado de teclado

Acción

Alt

Foco en el menú de navegación

F10

Expandir o contraer la barra de navegación izquierda

F1

Abrir o cerrar el panel de ayuda

Esc

Cerrar todos los paneles abiertos

Ctrl+J

Abrir o cerrar el panel de descarga

/o Ctrl + E

Ir a la barra de búsqueda

¿Necesita más ayuda?

En línea

Obtener ayuda en línea
Ver más páginas de apoyo para OneDrive y OneDrive para el trabajo o la escuela.
Para la OneDriveaplicación móvil, consulte Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

OneDrive Los administradores también pueden ver la Comunidad tecnológica de OneDrive, Ayuda de OneDrive para administradores.

Icono Enviar un correo electrónico al soporte técnico

Soporte por correo electrónico
Si todavía necesita ayuda, sacuda su dispositivo móvil mientras está en laOneDriveaplicación o envíe un correo electrónico al equipo de soporte de OneDrive. Para ponerse en contacto OneDrivecon el servicio de asistencia de su PC o Mac, seleccioneOneDriveel icono en el área de notificación o en la barra de menú, y luego seleccione Más > Enviar comentarios > No me gusta algo.

OneDrive Los administradores pueden ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365 para empresas.

Foros de la comunidad de Office 365

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OneDrive UserVoice es el lugar en el que puede sugerir características que quiera que agreguemos a OneDrive. Aunque no podemos garantizar que se incluirán características específicas ni fechas concretas, responderemos a todas las sugerencias que tengan un mínimo de 500 votos.

Ir a UserVoice de OneDrive.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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