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Realizar seguimiento del correo electrónico con confirmaciones de lectura
Realizar seguimiento del correo electrónico con confirmaciones de lectura

Realizar seguimiento del correo electrónico con confirmaciones de lectura

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Cuando envíe correo electrónico, puede solicitar confirmaciones de entrega y lectura. Sea cual sea el motivo por el que lo hace, agregar una solicitud es fácil.

Si prefiere ver instrucciones en un artículo, vea Recibir notificaciones cuando otras personas reciban o abran un mensaje de correo electrónico.

Confirmaciones de lectura y entrega: Cómo funcionan

Antes de enviar un mensaje, haga clic en la pestaña Opciones. A continuación, haga clic en Solicitar una confirmación de entrega o Solicitar una confirmación de lectura. Al enviar el mensaje, se enruta al servidor de correo electrónico del destinatario, que lo entrega a su bandeja de entrada. Y el servidor envía la confirmación de entrega que solicitó. Tenga en cuenta que el servidor, no el destinatario, se muestra como el remitente de la confirmación de entrega.

Cuando el destinatario hace doble clic en el correo electrónico para abrirlo, puede elegir enviarle una confirmación de lectura o elegir no hacerlo.

Cambiar lo que sucede al recibir una solicitud de confirmación de lectura

Cuando recibe un mensaje con una solicitud de confirmación de lectura, significa que el remitente quiere recibir la confirmación de que ha recibido el mensaje. Las confirmaciones de lectura se pueden devolver automáticamente o no, o puede elegir qué hacer para cada solicitud de confirmación de lectura.

  1. Haga clic en la pestaña Archivo.

  2. Haga clic en Opciones.

  3. Haga clic en Correo.

  4. En Seguimiento, en Para cualquier mensaje recibido que incluya una solicitud de confirmación de lectura,   haga clic en una de las siguientes opciones:

    • Enviar siempre una confirmación de lectura

    • Nunca enviar una confirmación de lectura

    • Preguntar cada vez si desea enviar una confirmación de lectura

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