Este artículo está destinado a los usuarios de Outlook en la Web o Outlook.com en un explorador móvil.
Si usa un explorador en el escritorio, lea cómo obtener ayuda con Outlook.com o Outlook en la Web.
Recomendación
¿No está seguro de qué Outlook usa? Si inicia sesión con una cuenta personal de Microsoft, usará Outlook.com. Si inicia sesión con una cuenta profesional o educativa, usará Outlook en la Web.
Importante
Si el almacenamiento en la nube de Microsoft está lleno, no podrá enviar ni recibir correo electrónico. Lo sentimos, pero los mensajes que se te envían mientras tu almacenamiento estaba lleno se devuelven al remitente y no se pueden recuperar. Para comprobar el almacenamiento del buzón, vaya al botón de menú Outlook.com al 
y, a continuación, aAlmacenamientode configuración>, para comprobar qué ocupa espacio.
Más información sobre los cambios recientes.
Cambiar o restablecer la contraseña
Para cambiar una contraseña conocida en Outlook.com, vaya a Cambiar la contraseña en Outlook.com.
Cómo cerrar sesión
- Para cerrar sesión de Outlook.com en un explorador móvil, pulse su imagen de perfil y, a continuación, pulse Cerrar sesión.
- Se recomienda cerrar todas las pestañas del explorador después de cerrar la sesión.
Administrar el correo no deseado y bloquear remitentes
- Para marcar un correo electrónico como correo no deseado, seleccione todos los mensajes que desee notificar como correo no deseado y seleccione el
o de bloqueo de correo electrónico Outlook.com móvil en la fila inferior. - Si recibes demasiada cantidad de correo no deseado, tendrás que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador en el escritorio y, a continuación, leer cómo bloquear remitentes en Outlook.
Cómo eliminar elementos
- Para eliminar un mensaje, deslice el dedo hacia la izquierda. Es posible que deba configurar sus acciones rápidas pulsando el botón de menú de Outlook, el y luego vaya a Configuración>Acciones de deslizamiento.
- Para eliminar varios correos electrónicos, mantenga pulsado para seleccionar un mensaje y, a continuación, seleccione otros mensajes, o elija Seleccionar todo en la parte superior. Pulse el icono Eliminar
- Para eliminar permanentemente el correo electrónico, pulse el botón de menú de Outlook icono de y seleccione la carpeta Elementos eliminados. Mantén pulsado para seleccionar un mensaje y, a continuación, selecciona otros mensajes, o elige Seleccionar todo en la parte superior. Pulse el icono Eliminar icono de y seleccione Aceptar para confirmar.
Nota
- Si eliminó muchos mensajes, puede que dichos elementos tarden algún tiempo en moverse o purgarse de la carpeta Elementos eliminados. Deje la ventana del explorador abierta hasta que se eliminen los elementos.
- Si los mensajes no se pueden eliminar, intente eliminar un número menor de mensajes.
Cómo recuperar mensajes de correo electrónico eliminados
- Email se elimina automáticamente de la carpeta de Email de correo no deseado después de 30 días.
- Los elementos quitados de la carpeta Elementos eliminados se pueden recuperar durante 30 días, pero tendrá que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador del escritorio para recuperar o recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook.
No se puede enviar correo electrónico
Si no puede enviar correo electrónico, puede deberse a uno de estos motivos:
Si su buzón de correo está llena, no puede enviar ni recibir mensajes nuevos. Para liberar espacio en el buzón, intente vaciar las carpetas Bandeja de entrada, Correo no deseado Email y Elementos eliminados.
Si cerró el explorador la última vez antes de que se completara el envío, los correos electrónicos se moverán a la carpeta Borradores .
Para ayudar a disuadir a los remitentes de spam, Outlook.com limita el número de mensajes que se pueden enviar desde un buzón en un día. Si recibe un mensaje que indica que ha alcanzado el límite de mensajes diarios, obtenga información sobre cómo solucionar Outlook.com problemas de sincronización de correo electrónico.
Nota
Si se excede el límite de cuota de almacenamiento de correo electrónico, es posible que tenga un problema al enviar un correo electrónico. Para obtener más información sobre los límites de almacenamiento, vaya a Límites de almacenamiento en Outlook.com.
No se puede recibir correo electrónico
Si no puede recibir el correo electrónico, puede deberse a uno de estos motivos:
Si su buzón de correo está llena, no puede enviar ni recibir mensajes nuevos. Para liberar espacio en el buzón, intente vaciar las carpetas Bandeja de entrada, Correo no deseado Email y Elementos eliminados.
Compruebe la carpeta Correo no deseado Email y la otra bandeja de entrada. Para desactivar la Bandeja de entrada Prioritarios, pulse el botón de menú de Outlook icono de
y seleccione Configuración>Bandeja de entrada Prioritarios.Nota
Si se excede el límite de cuota de almacenamiento de correo electrónico, es posible que tenga problemas al recibir un correo electrónico. Para obtener más información sobre los límites de almacenamiento, vaya a Límites de almacenamiento en Outlook.com.
Administrar las direcciones de correo electrónico
Para agregar o quitar una dirección de correo electrónico de tu propia cuenta, inicia sesión en Outlook.com y ve a Agregar un alias.
Para obtener más información acerca de cómo administrar sus direcciones de correo electrónico, vaya a Cambiar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de su cuenta de Microsoft.
Administración de contactos y listas de contactos
Para crear un contacto, pulse People
y, a continuación, 
.
Para editar, selecciona un contacto existente y, a continuación, toca 
.
Para crear una lista de contactos o un grupo de distribución, tendrá que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador en el escritorio. Para obtener más información, vaya a Crear, ver y editar contactos y listas de contactos en Outlook.com.
Administrar carpetas
Para crear o editar las carpetas, tendrá que iniciar sesión en Outlook.com en un explorador en el escritorio y, después, leer cómo trabajar con carpetas de mensajes en Outlook.com.
Confirmaciones de lectura
Las confirmaciones de lectura y los informes de entrega no están disponibles en Outlook.com.
Vínculos relacionados
Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft
Solucionar problemas de inicio de sesión de la cuenta Microsoft
Administrar el correo electrónico en Outlook.com
Recuperar y restaurar elementos eliminados en Outlook
Trabajar con carpetas de mensajes en Outlook.com
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