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Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión. 
La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.

Haga clic en el botón para empezar:

Aplicación auxiliar de inicio de sesión