Si tienes problemas para conectarte a Skype, ve a la pestaña Página de estado de Skype para comprobar si hay algún problema actual. También puedes intentar los siguientes pasos para obtener ayuda adicional:
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Comprueba que el dispositivo tiene una conexión a Internet que funciona con el ancho de banda necesario .
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Comprueba que tienes la última versión de Skype .
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Comprueba la seguridad del software o la configuración del firewall para asegurarte de que no estén bloqueando a Skype.
¿Usas una VPN?
Si estás conectado a una VPN y la llamada no se puede conectar, entonces desconecta de la VPN e intenta la llamada de nuevo.
¿Usa un servidor proxy?
Si estás conectado a Internet a través de un
servidor proxy
, es posible que tengas que comprobar la configuración con el administrador de red.
Necesitas hacer una llamada urgente y
no tienes tiempo para seguir estos pasos? En el escritorio, puedes usar
Skype para Web
ahora sin tener que instalar nada y, a continuación, vuelve a estos pasos más adelante.
Iniciar Skype para Web en el escritorio ahora
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