Este dispositivo se encuentra actualmente dentro de su período de servicio, tal y como se define en el ciclo de vida del controlador y el firmware de los dispositivos Surface para los dispositivos basados en Windows. Seguirá siendo apto para recibir nuevas actualizaciones de controladores y firmware hasta la fecha de finalización del servicio.
Para mantener tu Surface Pro de 12 pulgadas 2.ª edición con Snapdragon al máximo, asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Surface.
- Cómo obtener actualizaciones
- Mejoras y correcciones de las actualizaciones
- Pasos adicionales para Surface Pro de 12 pulgadas 2.ª edición con Snapdragon
Cómo obtener actualizaciones
Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface.
Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.
- En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
- Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Una vez completada la descarga, selecciona Inicio e introduce Surface en el cuadro de búsqueda. A continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados
Nota
- Las actualizaciones de firmware no se pueden desinstalar ni revertir a una versión anterior.
- Cuando instale la actualización más reciente, también tendrá todas las actualizaciones anteriores si su Surface aún no las tiene. Solo se descargarán e instalarán las actualizaciones que se apliquen a Surface.
- Después de instalar las actualizaciones, reinicie el dispositivo para completar el proceso de instalación. Para reiniciar el dispositivo, selecciona el icono Inicio
y luego selecciona Reiniciar apagado>.
Mejoras y correcciones de las actualizaciones
Actualizaciones de octubre de 2026
Versión del 13 de octubre
La siguiente actualización está disponible para los dispositivos Surface Pro de 12 pulgadas 2.ª edición con Snapdragon que ejecutan Windows 11, versión 26H1.
Mejoras y correcciones:
Confiabilidad:
- Inicia sesión correctamente en el dispositivo. Hemos mejorado el reconocimiento facial de Windows Hello y la confiabilidad del inicio de sesión de huella digital. Para obtener ayuda adicional, ve a Solucionar problemas con Windows Hello en Surface.
- Obtenga una experiencia de inicio eficaz. Hemos resuelto problemas en los que el dispositivo se reinicia, el logotipo de Microsoft parpadea repetidamente, el proceso de inicio se detiene en un logotipo de Windows oscuro o el teclado y el panel táctil pueden no responder.
- Reanude sus tareas sin demoras. Hemos solucionado problemas que provocaban que el dispositivo perdiera audio, mostrara una pantalla en negro o se quedara atascado en el logotipo de Windows después de reanudar tras la hibernación.
- Disfruta de una funcionalidad de pantalla táctil perfecta. Hemos corregido problemas con la precisión del lápiz y la función táctil, y con toques no deseados que reactivan el dispositivo.
- Sigue siendo productivo con opciones de teclado flexibles. Hemos solucionado un problema por el que el teclado táctil en pantalla no aparece automáticamente en el modo tableta.
- Disfruta de tu música y otros audios sin interrupciones. Hemos resuelto problemas con la instalación de actualizaciones de audio.
- Consigue una calidad de visualización coherente. Hemos corregido problemas con el parpadeo de la pantalla después del apagado, los colores blancos incoherentes que se muestran en todos los dispositivos o una línea horizontal que aparece brevemente.
- Colabore sin problemas en videollamadas. Hemos resuelto un problema en el que Microsoft Teams no se abre o se cierra inesperadamente.
- Mejore el audio durante las llamadas y reuniones. Hemos solucionado un problema por el que Voice Clarity puede estar desactivado de forma predeterminada en la configuración de Sonido.
- Captura fotos y vídeos claros. Hemos solucionado errores de cámara, fotos oscuras, vídeos borrosos, previsualizaciones distorsionadas y análisis de códigos QR.
- Juega a juegos y vídeos con alto rango dinámico (HDR). Hemos resuelto un problema por el que la opción HDR puede faltar en la configuración de pantalla de Windows.
- Información sobre la carga de la batería del dispositivo. Hemos corregido problemas en los que el icono de carga de la batería mostraba incorrectamente que el dispositivo se estaba cargando y en los que podía aparecer información duplicada sobre la batería en la configuración de "Energía & batería".
- Administre el dispositivo de forma eficaz. Hemos solucionado problemas en los que es posible que el dispositivo no abra la configuración de Surface Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) con el método abreviado de teclado esperado y en los que el teclado y el panel táctil pueden dejar de responder en UEFI. Para obtener más ayuda, consulta Cómo usar la UEFI de Surface.
- Recupere su dispositivo rápidamente. Hemos corregido problemas de confiabilidad durante el proceso de recuperación.
Rendimiento y facilidad de uso:
- Trabaje sin problemas con la función táctil y el lápiz. Hemos mejorado la capacidad de respuesta al usar un lápiz mientras varios dedos tocan la pantalla.
- Maximice su eficiencia. Hemos mejorado la velocidad de transferencia de archivos entre el dispositivo y el almacenamiento externo.
- Aumente su productividad. Hemos mejorado el rendimiento de las aplicaciones de Microsoft 365 y la aceleración de la IA con Cocreator en Microsoft Paint.
- Disfrute de una conexión Wi-Fi constante. Hemos resuelto un problema por el que el rendimiento inalámbrico podía ralentizarse cuando el dispositivo estaba parado.
- Ahorre energía con los controles de retroiluminación de contenido. Hemos resuelto un problema en el que los ajustes automáticos de brillo y contraste de la pantalla no funcionaban según lo esperado.
- Optimiza tu batería. Hemos reducido el consumo de batería al usar Microsoft Teams y Microsoft Edge, y hemos mejorado los controles de carga dinámica.
- Obtenga una refrigeración de dispositivos más consistente. Hemos solucionado un problema por el que los ventiladores de refrigeración fluctúan inesperadamente.
- Mantenga una administración de energía confiable. Hemos resuelto problemas con las transiciones del estado de energía y el consumo de energía.
Pasos adicionales para Surface Pro de 12 pulgadas 2.ª edición con Snapdragon
Estamos escuchando y la calidad es una prioridad. Queremos que conozca más información y pasos que pueden ser necesarios después de instalar la última actualización.
- Le recomendamos que reinicie Surface para completar cualquier parte restante de la instalación. Para reiniciar el dispositivo, seleccione Inicio y, a continuación, seleccione Reiniciar energía>. Si sigue teniendo la sensación de que su dispositivo Surface no funciona correctamente, visite nuestra página de ayuda para dispositivos Surface, elija cómo le gustaría obtener soporte técnico, escriba sobre lo que necesita ayuda y, a continuación, siga los artículos o la ayuda recomendada.