Historial de actualizaciones de la 12.ª edición de Surface Pro

Para mantener tu Surface Pro 12.ª edición con Snapdragon rindiendo al máximo, asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Surface.

• Cómo obtener actualizaciones
• Mejoras y correcciones de las actualizaciones
• Pasos adicionales para la 12.ª edición de Surface Pro con Snapdragon

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface. 

Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
2. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles. 

Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Una vez completada la descarga, selecciona Inicio e introduce Surface en el cuadro de búsqueda. A continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de agosto de 2026

Versión del 27 de agosto

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro 12.ª edición con Snapdragon que ejecuta Windows 11, versión 26H1.

Mejoras y correcciones:

• Confiabilidad:
  • Juega a juegos y vídeos con alto rango dinámico (HDR). Hemos corregido un problema por el que el dispositivo mostraba una pantalla en blanco cuando HDR estaba activado. Para disfrutar de la mejor experiencia, instale también KB5120996 (compilación del sistema operativo 28000.2804) Versión preliminar, una actualización opcional disponible a través de Windows Update. Para descargarla e instalarla, ve a Actualizaciones opcionaleso abre>Inicio Configuración>Windows Update> Opciones avanzadas>Actualizaciones opcionales.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Actualizaciones de julio de 2026

Publicación del 30 de julio

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro 12.ª edición con Snapdragon que ejecuta Windows 11, versión 26H1.

Mejoras y correcciones:

• Confiabilidad:
  • Obtenga una calidad de visualización óptima. Hemos resuelto un problema en el que la pantalla mostraba una imagen distorsionada después de las transiciones de energía, como reiniciar o reactivar el dispositivo de suspensión.
  • Disfrute de una refrigeración del dispositivo más consistente. Hemos solucionado un problema por el que la velocidad y el ruido del ventilador caen y aumentan inesperadamente.
  • Obtenga información precisa sobre la carga de la batería. Hemos corregido un problema por el que el icono de carga de la batería mostraba incorrectamente que el dispositivo se estaba cargando después de desconectar un cargador USB-C.
  • Asegúrate de que la batería se cargue al nivel deseado. Hemos resuelto un problema en el que la batería deja de cargarse cuando el dispositivo está en modo de suspensión.
  • Amplía tus capacidades con monitores, bases y otros dispositivos USB-C. Corregimos un problema en el que los datos, la pantalla o los dispositivos de carga de USB-C no se reconocen después del inicio inicial.
  • Mantenga su productividad. Hemos corregido un problema por el que los monitores externos no restauran la funcionalidad después de que el dispositivo se reactiva desde el estado de suspensión.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Actualizaciones de junio de 2026

Versión del 16 de junio

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro 12.ª edición con Snapdragon que ejecuta Windows 11, versión 26H1.

Mejoras y correcciones:

• Confiabilidad:

  • Disfruta de una reproducción de vídeo fluida. Hemos resuelto un problema en el que la pantalla mostraba una barra verde al intentar reproducir vídeo.
  • Complete sus tareas sin demoras. Hemos corregido un problema por el que la pantalla deja de responder de uno a cinco segundos antes de recuperarse.
  • Obtenga una mejor detección y conectividad de monitores externos. Hemos solucionado un problema por el que el dispositivo no detecta uno de los monitores en una pantalla dual sin necesidad de cambiar manualmente los modos de visualización.
  • Obtenga una mejor recuperación de audio después de que el dispositivo salga de la hibernación. Hemos reducido la posibilidad de que los altavoces internos pierdan audio después de la hibernación del dispositivo.
  • Usa la pantalla táctil sin que el dispositivo registre los toques de la palma. Hemos reducido la entrada táctil no deseada cuando apoyas la palma de la mano en la pantalla táctil.

• Rendimiento y facilidad de uso:

  • Obtenga un rendimiento y confiabilidad de almacenamiento mejorados. Hemos solucionado problemas para reducir los errores con el almacenamiento interno y mejorar el rendimiento.
  • Disfrute de un rendimiento rápido en llamadas de videoconferencia. Hemos corregido un problema por el que el rendimiento de Microsoft Teams es lento.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Pasos adicionales para Surface Pro 12.ª edición con Snapdragon

Nos comprometemos a ofrecer continuamente nuevas características y mejoras para tu dispositivo Surface. Estamos trabajando en mejorar las experiencias relacionadas con los juegos, la pantalla, el panel táctil, el audio y mucho más.

Si necesita ayuda con estas u otras experiencias, abra la aplicación Surface para encontrar más información y comprobar si hay actualizaciones disponibles.

1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
2. Después de buscar actualizaciones, seleccione Obtener ayuda en la aplicación Surface e indíquenos cuál es el problema para que podamos brindarle la ayuda y el soporte adecuados.

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Para que su Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel funcione al máximo, asegúrese de tener las actualizaciones más recientes de Surface.

• Cómo obtener actualizaciones
• Mejoras y correcciones de las actualizaciones
• Pasos adicionales para Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel

Cómo obtener actualizaciones

Las actualizaciones de Surface se lanzan por fases: no todos los Surface recibirán actualizaciones al mismo tiempo, pero se entregarán en todos los dispositivos. Si no ha recibido previamente las actualizaciones, puede actualizar manualmente siguiendo los pasos de Descargar controladores y firmware para Surface. 

Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
2. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles. 

Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Una vez completada la descarga, selecciona Inicio e introduce Surface en el cuadro de búsqueda. A continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados

Mejoras y correcciones de las actualizaciones

Actualizaciones de julio de 2026

Publicación del 30 de julio

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel que ejecuta Windows 11, versión 24H2 o posterior.

Mejoras y correcciones:

• Confiabilidad:

  • Complete sus tareas sin demoras. Hemos solucionado un problema por el que los dispositivos conectados a un monitor externo se bloqueaban en una pantalla de logotipo al reiniciar o salir de la hibernación.
  • Sea productivo cuando lo necesite. Hemos corregido un problema por el que el dispositivo se apaga inesperadamente después de despertarse del estado de suspensión.
  • Disfruta de tus vídeos favoritos sin interrupciones. Hemos corregido un problema por el que los vídeos Dolby Vision muestran un mensaje de error que indica que Dolby Vision no está autorizado en el dispositivo.
  • Obtén las últimas actualizaciones del sistema. Hemos resuelto un problema por el que el firmware del agregador del sistema de Surface no se actualiza después de instalar un nuevo paquete MSI.

• Rendimiento y facilidad de uso:

  • [Para dispositivos 5G] Asegúrate de que la pantalla OLED de tu dispositivo no se sienta caliente durante un uso intensivo. Hemos mejorado los datos del control térmico para crear una experiencia de usuario más cómoda.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Publicación del 1 de julio

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel que ejecuta Windows 11, versión 24H2 o posterior.

Mejoras y correcciones:

• Confiabilidad:

  • Obtenga una conectividad estable de la red de telefonía móvil. Hemos resuelto un problema en el que los dispositivos no se pueden conectar a una red de telefonía móvil porque muestran bandas de radiofrecuencia incorrectas. También hemos corregido un problema por el que el dispositivo pierde la conectividad mientras está inactivo o al reactivarse del modo de suspensión.
  • Disfruta de tus vídeos sin interrupciones. Hemos corregido un problema de ruido que se produce al quitar una base del dispositivo mientras se reproduce vídeo.
  • Evita interrupciones cuando el dispositivo se reactive tras el reposo. Hemos corregido un problema por el que los monitores externos conectados a través de Surface Thunderbolt 4 Dock o el Adaptador Surface USB4 Dock muestran que no muestran ninguna pantalla después de que el dispositivo se reanuda desde la pantalla que se apaga o entra en suspensión.
  • Configure el dispositivo rápidamente mediante el entorno de ejecución previo al inicio (PXE). Hemos resuelto un problema por el que el dispositivo permanece en una pantalla de logotipo durante un tiempo prolongado y puede mostrar una pantalla negra durante el proceso de configuración cuando no hay un cable LAN conectado.

• Rendimiento y facilidad de uso:

  • Asegúrate de que la pantalla OLED de tu dispositivo no se sienta caliente durante un uso intensivo. Hemos mejorado los datos del control térmico para crear una experiencia de usuario más cómoda.
  • Maximice la duración de la batería. Hemos corregido un problema de procesamiento de audio que aumenta el consumo de energía.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Actualizaciones de mayo de 2026

Versión del 19 de mayo

La siguiente actualización está disponible para Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel que ejecuta Windows 11, versión 24H2 o posterior.

Mejoras y correcciones:

• Seguridad:

  • Defenderse de posibles amenazas. Hemos abordado una posible vulnerabilidad de seguridad que podría permitir la escalabilidad de privilegios.

• Confiabilidad:

  • Manténgase conectado para mantener su productividad. Hemos resuelto un problema que provoca una pérdida de conectividad de red después de las actualizaciones.
  • Evita retrasos inesperados. Hemos corregido un problema que provoca fallos de inicio o tiempos de inicio largos.

• Normativa y cumplimiento:

  • Obtenga un control mejorado para el cumplimiento normativo. Hemos mejorado el ajuste del sensor de movimiento relacionado con las regulaciones de radiofrecuencia.

• Rendimiento y facilidad de uso:

  • Personalice fácilmente el comportamiento del teclado para mejorar la flexibilidad. Elija las acciones que quiere que realicen las teclas Copilot y de fila superior. Sus preferencias se almacenarán en la aplicación de Surface y se aplicarán de forma coherente en diferentes escenarios.
  • Obtenga una mejor visibilidad al usar el teclado. Hemos habilitado una experiencia de retroiluminación dinámica que ajustará la iluminación del teclado para obtener la mejor visibilidad a medida que cambien las condiciones de iluminación ambiental.

Esta versión incluye los siguientes componentes. Los componentes específicos instalados se basan en la configuración del dispositivo:

Pasos adicionales para Surface Pro para empresas 12.ª edición con Intel

Nos comprometemos a ofrecer continuamente nuevas características y mejoras para tu dispositivo Surface. Estamos trabajando en mejorar las experiencias relacionadas con los juegos, la pantalla, el panel táctil, el audio y mucho más.

Si necesita ayuda con estas u otras experiencias, abra la aplicación Surface para encontrar más información y comprobar si hay actualizaciones disponibles.

1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
2. Después de buscar actualizaciones, seleccione Obtener ayuda en la aplicación Surface e indíquenos cuál es el problema para que podamos brindarle la ayuda y el soporte adecuados.

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