Descargar controladores y firmware para Surface

Mantener tu Surface actualizado ayuda a que funcione al máximo rendimiento. Además de las actualizaciones de software para Windows, también es importante instalar actualizaciones de hardware, entre las que se incluyen controladores y firmware. Cada dispositivo Surface cumple los requisitos para recibir nuevas actualizaciones de controladores y firmware hasta su fecha de fin de servicio que figura en el ciclo de vida de controladores y firmware de dispositivos Surface para dispositivos basados en Windows. 

Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.

Abrir la aplicación Surface

  1. En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.

  2. Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.

    Nota

    Si no tienes instalada la app Surface, puedes descargarla desde Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y, a continuación, selecciona la aplicación en la lista de resultados.

Si no tienes instalada la aplicación Surface o prefieres ver las instrucciones completas, esta sección proporciona todo lo que necesitas para preparar tu Surface para una actualización y elige el método de actualización:

Preparar Surface antes de actualizar

A fin de prepararse para las actualizaciones:

  • Si tienes un accesorio de Surface, como un teclado de Surface Pro, funda con teclado para Surface, Lápiz para Surface o Base dock para Surface, conéctalo al dispositivo para asegurarte de que recibe las últimas actualizaciones.
  • Antes de instalar las actualizaciones, enchufa tu Surface y asegúrate de que la batería esté cargada al menos al 40 %. Mantén el dispositivo conectado a la corriente y encendido durante el proceso de actualización
  • Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable.

Actualizar automáticamente Windows, los controladores de Surface y el firmware

Después de seguir los pasos de preparación, consulta Instalar Windows Novedades para obtener información sobre cómo buscar actualizaciones e instalarlas. O bien, seleccione el botón Buscar actualizaciones de Windows a continuación para abrir Windows Update en Configuración.

Buscar actualizaciones de Windows

Después de que las actualizaciones terminen de instalarse, se recomienda instalar todas las actualizaciones opcionales disponibles. Para instalar actualizaciones opcionales, ve al cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escribe Ver actualizaciones opcionales y selecciónalo en la lista de resultados. O bien, selecciona el botón Buscar actualizaciones opcionales a continuación para abrir actualizaciones opcionales en Configuración.

Buscar actualizaciones opcionales

Si hay actualizaciones disponibles en Actualizaciones de controladores, asegúrate de que se hayan instalado todos los controladores con el nombre "Surface".

Actualizar manualmente los controladores y el firmware de Surface

Selecciona tu modelo de dispositivo Surface

Si no estás seguro de qué modelo de Surface estás usando, mira en la app Surface. Para más información, consulta Averiguar qué modelo de Surface tienes.

Compatibilidad de imágenes

Si eres un profesional de TI y estás preparando o actualizando imágenes de Windows personalizadas para tus dispositivos Surface, hay recursos adicionales disponibles: