Síntomas

Suponga que tiene un Tablet PC o un dispositivo de pizarra y está intentando probar el método de recuperación ejecutando el comando siguiente:

¿Manage-bde - forcerecovery
Sin embargo, cuando escriba la contraseña de recuperación, el dispositivo entra en un estado de no arranque.

Nota: No se admite la ejecución Manage-bde-forcerecovery en dispositivos Tablet PC.

Causa

Este problema se produce porque el Administrador de arranque no puede controlar la entrada táctil durante el tiempo previo al inicio. Si el Administrador de arranque detecta que el perfil del equipo es para un Tablet PC o un dispositivo de Pizarra, redirige al entorno de recuperación de Windows (WinRE), que puede controlar la entrada táctil. WinRE, a continuación, realiza un reseal PCR si está presente el protector TPM en el disco. Si se utiliza el comando Manage-bde-forcerecovery , se eliminan los protectores TPM. Por lo tanto, WinRE no puede volver a sellar PCRs. Esto desencadena un ciclo infinito de recuperación de BitLocker y, por tanto, no se puede iniciar Windows.

Este comportamiento es por diseño para todas las versiones de Windows.

Nota: Este problema puede producirse en cualquier dispositivo basado en Windows 8 tablet, dispositivos no sólo en superficie.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. En la pantalla de recuperación de BitLocker, seleccione Omitir esta unidad.

  2. Seleccione solucionar > Opciones avanzadas > símbolo del sistema.

  3. En la ventana de símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos:

    • ¿Manage-bde-unlock rp - C: < clave de recuperación de 48 dígitos numéricos >

    • ¿Manage-bde-protectors-disable C:


  4. Salga del símbolo.

  5. Apagar el dispositivo.

Al reiniciar el dispositivo, debe arrancar en Windows.

Más información

Si desea probar este método de recuperación, utilice uno de los métodos siguientes:

  • Desactivar inicio seguro.

  • Habilitar la firma mediante la ejecución de prueba la BCDEDIT /SET testsigning en comando.

  • Habilitar la depuración ejecutando BCDEDIT /set depurar en.

  • Habilitar inicio o administrador de depuración ejecutando BCDEDIT /SET debug de arranque en o (depuración BCDEDIT /set {bootmgr} en)).


Estos métodos se han probado y son compatibles. Si utiliza cualquiera de estos métodos, recuerde desactivar ellos posteriormente. Los equipos no se deben ejecutar en estos modos a largo plazo.

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