Síntomas
Después de instalar un programa en el equipo, el programa no aparece en la herramienta Agregar o quitar programas de Panel de control. Además, es posible que otros programas que están instalados en el equipo y que aparecían anteriormente en Agregar o quitar programas ya no aparezcan en la lista.
Causa
Este problema puede ocurrir si el programa instalado crea un nombre de clave del Registro con más de 60 caracteres de longitud. Agregar o quitar programas solo enumera los nombres de los programas que localiza hasta el punto en que se encuentra esta situación.
Solución
Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir problemas graves si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurar el Registro en caso de que se produzca un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro en WindowsPara solucionar este problema, usa uno de los siguientes métodos:
Desinstalar el programa
El programa de instalación puede detectar que este programa ya está instalado en el equipo y proporcionar una opción para desinstalarlo. Cuando se quita este programa, los demás programas que faltan en Agregar o quitar programas se muestran de nuevo.
Ejecutar el programa de desinstalación incluido en la carpeta Desinstalar
Algunos programas crean una carpeta debajo de la carpeta Winnt que contiene un carácter "$" al principio y al final del nombre de la carpeta. Esta carpeta puede contener un programa de desinstalación que puede ejecutar para quitar el programa que instaló anteriormente en el equipo. Ten en cuenta que estas carpetas suelen estar ocultas y que es posible que tengas que configurar el Explorador de Windows para ver los archivos y carpetas ocultos. Para ello, haga clic con el botón derecho en Inicio, haga clic en Explorar, haga clic en Opciones en el menú Ver y, a continuación, haga clic en Mostrar todos los archivos.
Usar el comando Desinstalar que se muestra en el Registro
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Use el Editor del Registro (Regedit.exe) para ver la siguiente clave del Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
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Haga doble clic en el valor del Registro UninstallString, copie el contenido del cuadro Datos del valor seleccionando el contenido y presionando CTRL+C y, a continuación, salga del Editor del Registro.
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Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, presione CTRL+V para pegar el comando de desinstalación y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Acortar el nombre de la clave del Registro
Ejecute Regedit.exe para ver la clave del Registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\UninstallHaga clic en la clave del Registro del programa que instaló, haga clic en Cambiar nombre en el menú Editar y, a continuación, use un nombre con menos de 60 caracteres. Tenga en cuenta que si el valor de DisplayName tiene más de 32 caracteres, no se muestra. Para cambiarle el nombre, haga doble clic en Nombre para mostrar y use un nombre de hasta 32 caracteres de longitud.
Estado
Microsoft ha confirmado que este es un problema en los productos Microsoft que aparecen enumerados al principio de este artículo.
Más información
Los programas se ordenan alfabéticamente dentro de la clave del Registro desinstalar y las claves que aparecen después del nombre de la clave larga se ignoran.
