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Como Partner autorizado de Microsoft Cloud, Microsoft 365 ofrece una oportunidad para aumentar al cliente de base y crear relaciones de duración con sus clientes. Con Microsoft 365, pueden usar los servicios basados en la nube: no tiene que administrar las copias de seguridad de datos, hardware de servidor y las actualizaciones del servidor. Está dispuestos a pagar una cuota mensual o anual por la tranquilidad que proporcionan estos y otros servicios. Usar las características en el Centro de administración de partners de ofertas de compra y enviar invitaciones de evaluación de sus clientes y ofrecer ellos delegados servicios de administración, según los servicios que estén autorizadas a proporcionar. También puede usar las claves de producto para configurar Microsoft 365 suscripción su cliente.
Cuando inicie sesión en Microsoft 365, haga clic en Partner para ir al Centro de administración de partners. Verá vínculos diferentes en la administración de clientes o la página de Introducción al Partner, dependiendo de los tipos de servicios que está autorizado para proporcionar.
Comprobar la información de la compañía
Antes de que se comunica con sus clientes por primera vez, asegúrese de que la información de su organización es correcta. Los clientes pueden ver la información de su compañía, como la dirección de correo electrónico y número de teléfono, en una gran variedad de ubicaciones en Microsoft 365.
Nombre de su compañía aparece como un vínculo en la esquina superior derecha de la página de administración de clientes o información general del Partner. Haga clic en este vínculo para ver la información de su organización. Si es un administrador global, puede editar esta información. Para obtener más información, vea cambiar la dirección de la organización y otra información del perfil.
Administrar la suscripción de la compañía
Como partner, tiene su propio suscripción de empresa Microsoft 365, que incluye las cuentas de usuario. Para administrar la configuración de los usuarios y administradores de su empresa, vaya a panel > usuarios > Usuarios activos.
Para obtener más información sobre la administración de los usuarios, vea Crear o cambiar usuarios.
Cuando cree un usuario o modifique uno existente, establezca permisos de administrador para el usuario.
Nota: Asegúrese de que un cliente no está activado en la vista de lista Administración de cliente.
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Vaya a Panel > Usuarios > Usuarios activos.
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En la página Usuarios activos, haga clic en Agregar
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En la pestaña Configuración, los partners pueden obtener acceso a estas opciones adicionales:
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Asignar acceso administrativo a su compañía: haga clic en Sí para conceder al usuario acceso a la página Administrador. Elija un rol de la lista para dar al usuario privilegios de administrador dentro de la compañía.
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Asignar acceso administrativo a las compañías a las que proporciona soporte: haga clic en Sí para permitir al usuario crear invitaciones de evaluación y ofertas de compra en la página Introducción al partner. Elija el acceso correspondiente en la lista:
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Administración completa: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador global en las compañías a las que ofrece soporte.
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Administración limitada: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador de contraseñas en las compañías a las que ofrece soporte.
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Para más información sobre los permisos y roles de administrador, vea Asignación de roles de administrador.
También necesitará administrar dominios y configuración del servicio. Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar las suscripciones de Microsoft 365, consulte configurar Office 365 para empresas.
Administrar la suscripción de la compañía
Como partner, tiene su propio suscripción de empresa Microsoft 365, que incluye las cuentas de usuario. Para administrar la configuración de los usuarios y administradores de su empresa, vaya a panel > usuarios > Usuarios activos.
Para obtener más información sobre la administración de los usuarios, vea Crear o cambiar usuarios.
Cuando cree un usuario o modifique uno existente, establezca permisos de administrador para el usuario.
Nota: Asegúrese de que un cliente no está activado en la vista de lista Administración de cliente.
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Vaya a Panel > Usuarios > Usuarios activos.
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En la página Usuarios activos, haga clic en Agregar
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En la pestaña Configuración, los partners pueden obtener acceso a estas opciones adicionales:
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Asignar acceso administrativo a su compañía: haga clic en Sí para conceder al usuario acceso a la página Administrador. Elija un rol de la lista para dar al usuario privilegios de administrador dentro de la compañía.
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Asignar acceso administrativo a las compañías a las que proporciona soporte: haga clic en Sí para permitir al usuario crear invitaciones de evaluación y ofertas de compra en la página Introducción al partner. Elija el acceso correspondiente en la lista:
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Administración completa: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador global en las compañías a las que ofrece soporte.
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Administración limitada: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador de contraseñas en las compañías a las que ofrece soporte.
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Para más información sobre los permisos y roles de administrador, vea Asignación de roles de administrador.
También necesitará administrar dominios y configuración del servicio. Para obtener más información sobre cómo configurar y administrar las suscripciones de Microsoft 365, consulte configurar Office 365 para empresas.
Administrar la suscripción de la compañía
Como partner, tiene su propio a través de la suscripción de empresa 21Vianet, que incluye las cuentas de usuario de Office 365. Para administrar la configuración de los usuarios y administradores de su empresa, vaya a usuarios > Usuarios activos.
Para obtener más información acerca de cómo administrar los usuarios, vea Agregar, editar, eliminar o restaurar cuentas de usuario.
Cuando cree un usuario o modifique uno existente, establezca permisos de administrador para el usuario.
Nota: Asegúrese de que un cliente no está seleccionado en la vista de lista de administración de clientes.
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Vaya a Usuarios > Usuarios activos.
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En la página Usuarios activos, haga clic en Agregar
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En la pestaña Configuración, los partners pueden obtener acceso a estas opciones adicionales:
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Asignar acceso administrativo a su compañía: haga clic en Sí para conceder al usuario acceso a la página Administrador. Elija un rol de la lista para dar al usuario privilegios de administrador dentro de la compañía.
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Asignar acceso administrativo a las compañías a las que proporciona soporte: haga clic en Sí para permitir al usuario crear invitaciones de evaluación y ofertas de compra en la página Introducción al partner. Elija el acceso correspondiente en la lista:
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Administración completa: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador global en las compañías a las que ofrece soporte.
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Administración limitada: este rol tiene los mismos privilegios que el de administrador de contraseñas en las compañías a las que ofrece soporte.
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Administrar clientes
Nota Esta característica solo está disponible para los partners que están autorizados a ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorización.
Nota Esta característica solo está disponible para los partners que están autorizados a ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorización.
Nota Esta característica solo está disponible para Office 365 ofrecido por 21Vianet los Partners que están autorizados a ofrecer administración delegada y para proveedores de servicios autorización.
Puede ayudar a los clientes administrando sus suscripciones, creando y enviando solicitudes de servicio y restableciendo contraseñas. Si se encarga de administrar menos de 100 clientes, usará la nueva característica Administración de clientes. Para obtener más información, consulte Administrar clientes del Centro de administración de partners.
Si se encarga de administrar 100 clientes o más, vea Buscar y ayudar a clientes.
Crear y enviar invitaciones de evaluación
Nota Esta característica solo está disponible para los partners que son asesores de suscripciones autorizados.
Nota Esta característica solo está disponible para los partners que son asesores de suscripciones autorizados.
Nota Esta característica solo está disponible para Office 365 ofrecido por 21Vianet los Partners que son asesores de suscripciones autorizados.
Puede crear y enviar invitaciones a enviar a los clientes, por lo que puede probar de Microsoft 365. Una invitación puede contener una sola suscripción de prueba.
Si están certificados para ofrecer administración delegada, puede agregar una opción a la invitación de evaluación que le permite administrar la suscripción en nombre del cliente. Esto facilita su cliente probar Microsoft 365.
Al crear una invitación de evaluación, se crea una dirección URL personalizada. Esta dirección URL tiene un código incrustado que lo identifica como asesor de la suscripción. Puede usar esta dirección URL para un cliente o varios y enviarla al cliente en un mensaje de correo o publicarla en su sitio web.
Para obtener más información sobre las invitaciones de evaluación, vea Crear una invitación de evaluación.
Crear y enviar ofertas de compra
Nota Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que sean asesores de suscripciones autorizados.
Nota Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que sean asesores de suscripciones autorizados.
Nota Esta característica solo está disponible para Office 365 ofrecido por 21Vianet los Partners que son asesores de suscripciones autorizados.
Después de enviar una invitación de evaluación a los clientes, puede realizar el seguimiento con una oferta de compra. Puede personalizar una oferta para que incluya los servicios concretos que el cliente necesita y el número correcto de licencias de usuario. Si está certificado para ofrecer administración delegada, puede agregar una opción a la oferta de compra que le permita administrar la suscripción en nombre del cliente.
Al crear una oferta de compra, se crea una dirección URL personalizada. Esta dirección URL tiene un código incrustado que lo identifica como asesor de la suscripción. Puede usar esta dirección URL para un cliente o varios. Envíe la dirección URL al cliente en un mensaje de correo o publíquela en su sitio web.
Si un cliente quiere disponer de otro número de licencias, envíele una nueva oferta. El cliente también puede cambiar el número de licencias al comprar la suscripción.
Para obtener más información sobre las ofertas de compra, vea Crear una oferta de compra.
Ofrecer administración delegada
Nota Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que están certificados para ofrecer administración delegada.
Nota Esta característica solo está disponible para Partners de la nube de Microsoft que están certificados para ofrecer administración delegada.
Nota Esta característica solo está disponible para Office 365 ofrecido por 21Vianet los Partners que están certificados para ofrecer administración delegada.
Si dispone de clientes que se suscriben ya a Microsoft 365, puede asignarles un nivel más profundo de soporte técnico al ofrecer administración delegada. Realizar como un administrador delegado, la mayoría de las tareas de administración de la suscripción del cliente.
Al enviar una invitación de evaluación o una oferta de compra, puede ofrecer administración delegada a los clientes. También puede enviar una oferta de administración delegada después de que el cliente haya comprado una suscripción.
Para administrar servicios en nombre del cliente, este tiene que autorizarlo como administrador delegado aceptando su oferta. Para obtener más información, vea Ofrecer administración delegada.
Usar una clave de producto para configurar una suscripción de cliente
Nota: Esta característica solo está disponible para los partners de la nube de Microsoft que sean asesores de suscripciones autorizados.
Puede proporcionar Microsoft 365 suscripciones al cliente comprando Microsoft 365 claves de producto y, a continuación, configuración de la suscripción de Microsoft 365 para su cliente. También puede ofrecer administración delegada al cliente al mismo tiempo. Si se muestran como el partner de registro (POR) para su cliente, puede recibir ventajas adicionales, como recibir notificaciones sobre cambios en la suscripción del cliente. Debe ser un partner Asesor de suscripción a figurar como el POR el cliente.
Para obtener más información sobre el uso de claves de producto para configurar una suscripción de cliente, vea Usar una clave de producto para configurar una suscripción de cliente.
Usar una clave de producto para configurar una suscripción de cliente
Nota: Esta característica solo está disponible para los partners de la nube de Microsoft que sean asesores de suscripciones autorizados.
Puede proporcionar Microsoft 365 suscripciones al cliente comprando Microsoft 365 claves de producto y, a continuación, configuración de la suscripción de Microsoft 365 para su cliente. También puede ofrecer administración delegada al cliente al mismo tiempo. Si se muestran como el partner de registro (POR) para su cliente, puede recibir ventajas adicionales, como recibir notificaciones sobre cambios en la suscripción del cliente. Debe ser un partner Asesor de suscripción a figurar como el POR el cliente.
Para obtener más información sobre el uso de claves de producto para configurar una suscripción de cliente, vea Usar una clave de producto para configurar una suscripción de cliente.
