Respuestas en Viva: Responder preguntas y ganar distintivos

Obtenga reconocimiento respondiendo a preguntas en toda la organización o dentro de sus comunidades, a través de Respuestas en Viva. Cuando los compañeros votan a favor de su respuesta o la marcan como la Mejor respuesta, Respuestas en Viva recompensa sus contribuciones con distintivos.

Nota

Para ganar distintivos, debe tener asignado un plan de servicio de conocimiento de Viva Engage, que se incluye con Microsoft Viva Suite y Comunicaciones y comunidades de empleados Viva. Si no tiene un plan de servicio, puede responder a preguntas y respuestas con reacciones y votos a favor. Obtenga más información sobre las licencias aquí.

Vista de la página de aterrizaje de Respuestas en Viva Engage

Nota

Debido a las leyes de privacidad locales, algunos países, como Finlandia, no permiten el uso de Viva Engage características de reconocimiento y recompensas para inquilinos alojados dentro de sus fronteras. No es necesario que realices ninguna acción, ya que Microsoft realiza un seguimiento de estas restricciones y compila versiones de productos regionales para observar esas restricciones.

Responder a una pregunta

Las respuestas y respuestas a las respuestas pueden recibir reacciones que reconozcan o reconozcan las contribuciones de otras personas. 

  • Seleccione el título de una pregunta que quiera responder o seleccione Ver más para ver la vista detallada de la pregunta.

  • Escriba su respuesta en el campo Responder a esta pregunta .

  • Si eres el que responde a la pregunta, puedes identificar una Mejor respuesta seleccionando la opción Marcar mejor respuesta debajo de la respuesta.

  • Usar votos a favor para mostrar su apoyo e interés en preguntas o respuestas relevantes

    Vista de respuesta a una pregunta en Respuestas Viva

    Nota

    La mejor respuesta se resaltará en la parte superior de las respuestas y se indicará en otras partes de las respuestas, como fuentes y resultados de búsqueda. Solo se puede seleccionar una Mejor respuesta por pregunta. 

Ver los distintivos

Cuando tus respuestas reciban votos a favor o reciban una mejor marca de respuesta , se te recompensará con un máximo de cinco distintivos diferentes en tu página Logros y premios . Cada vez que gana un distintivo, Teams le envía una notificación de celebración que le pide que vea la pregunta o la respuesta que obtuvo el premio.

  • Para ver sus distintivos, seleccione Ver todo en el módulo de la derecha de Distintivos en la página principal de Respuestas.

Imagen de la interfaz de Logros y Premios

Desactivar distintivos

Si su administrador habilitó las Preferencias de usuario para los distintivos, puede desactivar la característica de distintivos.

  • En la página Logros y premios , selecciona los puntos suspensivos para ver la opción desplegable Desactivar los distintivos de respuestas.

Nota

Si desactiva los distintivos, los distintivos de respuestas se eliminan y ya no se ven en Viva Engage. Sin embargo, aún puedes ver premios y reconocimiento de logros para otros usuarios. 

Imagen del botón para desactivar distintivos en Respuestas de Viva Engage

Nota

Puedes ver distintivos bloqueados que aún no has ganado en tu página Logros y premios, con los requisitos necesarios para ganar cada distintivo.

Más información

Respuestas en Viva: Ver análisis de respuestas personales

Respuestas en Viva: Recibir notificaciones

Respuestas en Viva: Preguntas más frecuentes (P+F)