Configurar delegación

Viva Pulse apoya la delegación, lo que permite a las personas de confianza crear, enviar y administrar pulsos en nombre de los líderes de la organización, a la vez que ofrece a los líderes la capacidad de mantener la supervisión y el control. Esta característica está diseñada para dar soporte a los asistentes ejecutivos, jefes de personal y otros roles designados que actúan en nombre de los líderes para recopilar y analizar comentarios.

Delegación en Viva Pulse permite que un usuario (el delegador) autorice a otro usuario (el delegado) a administrar el ciclo de vida de la encuesta de Pulse en su nombre. Los delegados pueden crear, enviar y administrar pulsos, mientras que el delegador mantiene la propiedad y visibilidad de toda la actividad.

Asignar y administrar delegados

Los delegadores pueden asignar hasta cinco delegados para que actúen en su nombre.

1. Ve a los delegados actuales navegando desde la página principal de Pulse, haciendo clic en el menú de puntos suspensivos de la parte superior derecha, debajo de ..., y selecciona Administrar delegación.

2. Agregue delegados escribiendo el nombre del empleado en el campo de búsqueda en Administrar delegados y haciendo clic en el botón Invitar .

3. Quite delegados haciendo clic en el menú de puntos suspensivos ... en la sección denominada Mis delegados y seleccione Quitar delegado .

Solicitar ser delegado

Un usuario puede iniciar una solicitud para ser delegado de otro usuario. Un usuario no puede ser delegado para más de 5 personas. El usuario no puede iniciar una solicitud para ser delegado si ya tiene una invitación pendiente del delegador.

1. Navega desde la página principal de Pulse, haz clic en el menú de puntos suspensivos de la parte superior derecha, debajo de ..., selecciona Administrar delegación y haz clic en la pestaña denominada Estado del delegado.

2. Agregue el nombre del delegador escribiendo el nombre del empleado en el campo de búsqueda en Estado de delegado y haciendo clic en el botón Solicitar .

3. El delegador recibirá una notificación por correo electrónico para conceder acceso al delegado.

Tomar medidas en nombre de un delegador

Los delegados recibirán una notificación por correo electrónico al ser agregados como delegados en Pulse y deben aceptar la invitación en la notificación por correo electrónico antes de obtener acceso a la vista delegador. Para comprobar el estado del delegado, navegue desde la página principal de Pulse, haga clic en el menú de puntos suspensivos en la parte superior derecha, debajo de ..., seleccione Administrar delegación y haga clic en la pestaña denominada Estado del delegado.

Una vez que el delegado obtenga acceso, podrá:

1. Cree y envíe pulses en nombre del delegador. Los destinatarios de la encuesta para las pulsaciones enviadas por el delegado verán el correo electrónico y las notificaciones de Teams indican que el pulso se envió en nombre del delegador.

2. Ver todas las pulsaciones enviadas o redactadas.

3. Ver todos los informes de Pulse.

Un usuario puede ser delegado de varias personas. Un delegado puede cambiar entre perfiles de delegadores para realizar acciones en Viva Pulse en nombre de diferentes delegadores haciendo clic en el botón de avatar del usuario junto a Enviar un pulso en la página principal.

Privacidad y seguridad

Para proteger la privacidad y la seguridad del delegador, el delegador debe configurar explícitamente el acceso. Los delegados deben aceptar el rol antes de obtener acceso. Todas las acciones se registran en nombre del delegador y se indican como tal para encuestar a los destinatarios, por lo que los delegados no pueden suplantar o suplantar al delegador.