Cambiar o restablecer el PIN en Windows
Se aplica a
El modo de cambiar o restablecer el PIN de inicio de sesión del equipo depende de si has iniciado sesión o no.
Cómo restablecer el PIN si no has iniciado sesión
Si has olvidado tu PIN y necesitas restablecerlo, puedes hacerlo desde la pantalla de inicio de sesión de Windows. Busque debajo del cuadro de texto PIN:
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Si la opción He olvidado mi PIN está disponible, selecciónala y sigue las instrucciones para restablecer el PIN. Si hay varias cuentas en el dispositivo, elige la que necesitas restablecer. Esta opción solo está disponible para cuentas de Microsoft, no para cuentas locales
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Si la opción He olvidado mi PIN no está disponible, debes iniciar sesión con tu contraseña y, a continuación, restablecer el PIN desde la aplicación Configuración. Selecciona Opciones de inicio de sesión y, a continuación, escribe la contraseña.
Cómo restablecer el PIN si también has olvidado la contraseña
Si has olvidado tu PIN y tu contraseña, sigue primero los pasos que se indican a continuación para restablecer la contraseña.
Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Microsoft y necesitas restablecerla, las opciones son:
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En la pantalla de inicio de sesión, selecciona He olvidado mi contraseña.
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En la pantalla de inicio de sesión, selecciona Opciones de inicio de sesión y, a continuación, inicio de sesión web. Sigue las indicaciones para iniciar sesión y, a continuación, selecciona He olvidado mi contraseña.
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En cualquier explorador, ve a Restablecer contraseña.
Si has olvidado tu contraseña y necesitas restablecerla, puedes hacerlo desde la pantalla de inicio de sesión de Windows. Tendrás que bloquear tu PC cuando estés listo para seguir los pasos que se indican a continuación.
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Seleccione el botón de entrada de contraseña .
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Selecciona Aceptar y Restablecer contraseña.
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Responde a las preguntas de seguridad que configuraste en la creación de la cuenta.
Sugerencia: Si has creado un disco para restablecer la contraseña, puedes seleccionar la opción Usar un disco para restablecer contraseña.
Cambiar o restablecer el PIN cuando ya hayas iniciado sesión
Puedes usar la aplicación Configuración para cambiar el PIN.
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En la aplicación Configuración de su dispositivo Windows, seleccionar Cuentas > Opciones de inicio de sesión o usar el siguiente método abreviado:
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Selecciona PIN (Windows Hello) > Cambiar PIN y sigue las instrucciones. Debes introducir el PIN antiguo para cambiar a uno nuevo
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Si has olvidado tu PIN, selecciona He olvidado mi PIN y sigue las instrucciones para verificar tu cuenta y crear una nueva.
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Nota: El PIN que uses para acceder al dispositivo es diferente de tu contraseña de la cuenta de Microsoft. Si necesitas restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft, consulta Cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft .
¿No puede iniciar sesión?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta Ayudante de inicio de sesión.Ayudante de inicio de sesión
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