El soporte técnico para Windows 8.1 finalizará el 10 de enero de 2023.

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Windows viene con controladores para muchos dispositivos, como impresoras, pantallas, teclados y televisores. Un controlador es el software que usa un dispositivo para funcionar en su PC. Todos los dispositivos necesitan un controlador para funcionar con el equipo. Por lo tanto, en muchos casos, puedes conectar un dispositivo y funcionará automáticamente.

Windows también puede descargar información y software del dispositivo. Esto puede incluir una aplicación que el fabricante del dispositivo ha creado para usar con el dispositivo o información como el nombre del producto, el fabricante y el número de modelo, para ayudarte a distinguir entre dispositivos similares.

Los controladores se actualizan ocasionalmente. Windows puede actualizarlos automáticamente, aunque también los puedes actualizar tú. Cuando instales un controlado actualizado, es importante que confíes en él. Windows te notificará si detecta un controlador sospechoso o no seguro que no debas instalar.

Windows Update comprueba si hay controladores y software actualizados para tus dispositivos e instálalos automáticamente. Mantener Windows Update activado es una buena manera de asegurarse de que los dispositivos siguen funcionando correctamente y de que obtienes la mejor experiencia con ellos.

Nota: En los equipos que ejecutan Windows RT 8.1, los controladores, aplicaciones e información de los dispositivos se descargan e instalan automáticamente.

Para comprobar que la actualización automática está activada

  1. Desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulsa en Configuración y después pulsa en Cambiar configuración de PC. (Si usas un ratón, sitúa el puntero en la esquina inferior derecha de la pantalla, muévelo hacia arriba, haz clic en Configuración y después haz clic en Cambiar configuración de PC).

  2. Pulsa o haz clic en Actualizar y recuperar y después en Windows Update.

  3. Pulsa o haz clic en Elegir cómo se instalan las actualizaciones.

  4. En Actualizaciones importantes, elige Instalar actualizaciones automáticamente (recomendado).

Si el dispositivo venía con un disco, es posible que contenga software que instale un controlador. Antes de instalar un controlador desde un disco, comprueba la información incluida para asegurarte de que admite tu versión actual de Windows.

También puedes buscar controladores nuevos en el sitio web del fabricante. Las actualizaciones de controladores suelen estar disponibles en la sección de soporte técnico de sus sitios web. Descargue los controladores más recientes para su dispositivo y siga las instrucciones de instalación en el sitio web. Por lo general, puedes pulsar dos veces o hacer doble clic en el archivo descargado para instalar el controlador en tu PC.

Si el controlador que venía en un disco o que ha descargado de un sitio web no se instala por sí mismo, debería instalarlo manualmente:

Para instalar manualmente un controlador

Para seguir estos pasos, debes iniciar sesión como administrador.

  1. Desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y luego pulsa Buscar. (Si usas un mouse, sitúa el cursor en la esquina inferior derecha de la pantalla, muévelo hacia arriba y después haz clic en Buscar).

  2. Escribe administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y después pulsa o haz clic en Administrador de dispositivos.

  3. En la lista de categorías de hardware, pulse dos veces o haga doble clic en la categoría de su dispositivo y después en el dispositivo que desee. Por ejemplo, para ver su tarjeta de vídeo, pulse o haga clic en Adaptadores de pantalla y después pulse dos veces o haga doble clic en el nombre de la tarjeta de vídeo.

  4. Pulsa o haz clic en la pestaña Controlador , luego en Actualizar controlador y sigue las instrucciones.  Icono de administrador Es posible que se te pida una contraseña de administrador o que confirmes tu elección.

En ocasiones, es posible que veas una notificación que indica que un controlador no está firmado, que se ha cambiado desde que se firmó o que Windows no puede instalarlo. Te recomendamos que no instales controladores modificados o sin firmar.

Un controlador firmado digitalmente incluye una firma digital, que es una marca de seguridad electrónica que indica el editor del software y si alguien lo ha manipulado desde que se firmó. Si un controlador ha sido firmado por un editor que ha comprobado su identidad con una entidad de certificación, puedes estar seguro de que el controlador proviene de ese editor y no se ha cambiado.

Si ves alguna de las siguientes notificaciones cuando vayas a instalar un controlador, deberás detener la instalación e ir al sitio web del fabricante del dispositivo para obtener un controlador firmado digitalmente.

Windows no puede comprobar el publicador de este software de controlador

El controlador no tiene una firma digital o se firmó con una firma digital que no fue verificada por una entidad de certificación. Solo debes instalar este controlador si lo obtuvo del disco del fabricante o del administrador del sistema.

Este controlador no ha sido firmado

El controlador no ha sido firmado digitalmente por un editor verificado. El controlador podría haberse modificado para incluir malware que podría dañar el equipo o robarle información. En raras ocasiones, los editores legítimos cambian los controladores después de que se hayan firmado digitalmente, pero solo deberías instalar un controlador sin firmar si lo obtuviste del disco del fabricante de un dispositivo.

Desafortunadamente, no hay ninguna fuente de información de confianza que indique quién ha publicado un controlador sin firmar. Cualquiera puede cambiar el contenido de un controlador sin firmar, y no hay forma de saber por qué se modificó. La mayoría de los fabricantes firman digitalmente los controladores que crean antes de lanzarlos al público.

Windows requiere un controlador firmado digitalmente

Un controlador que no tiene una firma digital válida o tiene una firma que se cambió después de firmarlo, no se puede instalar en versiones de 64 bits de Windows. Solo verás esta notificación si tienes una versión de 64 bits e intentas instalar un controlador con estas características.

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