El modo seguro inicia Windows en un estado básico, que usa un conjunto limitado de archivos y controladores. Si no se produce un problema en modo seguro, esto significa que la configuración predeterminada y los controladores básicos de dispositivo no están causando el problema. Observar Windows en modo seguro te permite acotar el origen de un problema y puede ayudarte a solucionar problemas en tu PC.

Hay dos versiones del modo seguro: Modo seguro y Modo seguro con funciones de red. Caja fuerte modo con funciones de red agrega los controladores de red y los servicios que necesitarás para acceder a Internet y a otros equipos de la red. 

Selecciona una de las siguientes secciones para obtener información sobre cómo iniciar el PC en modo seguro desde Configuración, desde la pantalla de inicio de sesión o desde una pantalla negra o en blanco.

  1. Presiona Windows tecla del logotipo de + I en el teclado para abrir Configuración. Si esto no funciona, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración .

  2. Selecciona Recuperación > sistema .
    Abrir Configuración de recuperación

  3. En Opciones de recuperación, junto a Inicio avanzado, selecciona Reiniciar ahora.

  4. Cuando el PC se reinicie, en la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar. Es posible que se te pida introducir tu clave de recuperación de BitLocker.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  5. Una vez reiniciado el PC, verás una lista de opciones. Selecciona 4 o presiona F4 para iniciar el PC en el modo seguro. O bien, si necesitas usar Internet, selecciona 5 o presiona F5 para Caja fuerte Modo con funciones de red.

Cuando no puedas abrir Configuración para entrar en el modo seguro, reinicia el dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de Windows.  

  1. En la pantalla de inicio de sesión Windows, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas Inicio/Apagado > Reiniciar .

  2. Después de que el equipo se reinicie en la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración Inicio > Reiniciar. Es posible que se te pida introducir tu clave de recuperación de BitLocker.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  3. Una vez reiniciado el PC, verás una lista de opciones. Selecciona 4 o F4 para iniciar el PC en modo seguro. O bien, si necesitas usar Internet, selecciona 5 o F5 para Caja fuerte Modo con funciones de red.

Nota: Si has cifrado el dispositivo, necesitarás la clave de BitLocker para iniciar en modo seguro.

Antes de entrar en el modo seguro, debes entrar en el Entorno de recuperación de Windows (winRE). Para ello, apagarás repetidamente el dispositivo y, a continuación, encenderá:

  1. Mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  2. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  3. Al primer signo de que Windows se ha iniciado (por ejemplo, algunos dispositivos muestran el logotipo del fabricante al reiniciar), mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  4. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  5. Cuando se reinicie Windows, mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  6. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  7. Permite que el dispositivo se reinicie en Reparación automática y selecciona Opciones avanzadas para introducir winRE.

Ahora que estás en winRE, tendrás que seguir estos pasos para ir al modo seguro:

  1. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración Inicio > Reiniciar.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  2. Una vez reiniciado el dispositivo, aparecerá una lista de opciones. Selecciona la opción 5 en la lista o presiona F5 para iniciar el Modo seguro con funciones de red.

Si necesitas más información sobre un error de pantalla negra o en blanco, consulta Solucionar errores de pantalla negra o en blanco.

Notas: Reiniciar el dispositivo debe ser suficiente para salir del modo Caja fuerte a modo normal. Sin embargo, si por algún motivo el equipo sigue arrancando en modo Caja fuerte por sí solo después de reiniciar, prueba lo siguiente:

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows + R.

  2. Escribe msconfig en el  cuadro Abrir y, a continuación, selecciona Aceptar.

  3. Selecciona la pestañaBoot.

  4. En Opciones de arranque, desactiva la Caja fuerte cuadro de comprobación de arranque.

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows + I en el teclado para abrir Configuración. Si esto no funciona, selecciona el botón Inicio y, a continuación, selecciona Configuración .

  2. Selecciona Actualizar & Recuperación de > de seguridad .
    Abrir Configuración de recuperación

  3. En Inicio avanzado, selecciona Reiniciar ahora.

  4. Después de que el equipo se reinicie en la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración Inicio > Reiniciar. Es posible que se te pida introducir tu clave de recuperación de BitLocker.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  5. Una vez reiniciado el PC, verás una lista de opciones. Selecciona 4 o presiona F4 para iniciar el PC en el modo seguro. O bien, si necesitas usar Internet, selecciona 5 o presiona F5 para Caja fuerte Modo con funciones de red.

Cuando no puedas abrir Configuración para entrar en el modo seguro, reinicia el dispositivo en la pantalla de inicio de sesión de Windows.  

  1. En la pantalla Windows de inicio de sesión, mantén presionada la tecla Mayús mientras seleccionas Inicio/Apagado  > Reiniciar .

  2. Después de que el equipo se reinicie en la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración Inicio > Reiniciar. Es posible que se te pida introducir tu clave de recuperación de BitLocker.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  3. Una vez reiniciado el PC, verás una lista de opciones. Selecciona 4 o F4 para iniciar el PC en modo seguro. O bien, si necesitas usar Internet, selecciona 5 o F5 para Caja fuerte Modo con funciones de red.

Nota: Si has cifrado el dispositivo, necesitarás la clave de BitLocker para iniciar en modo seguro.

Antes de entrar en el modo seguro, debes entrar en el Entorno de recuperación de Windows (winRE). Para ello, apagarás repetidamente el dispositivo y, a continuación, encenderá:

  1. Mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  2. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  3. Al primer signo de que Windows se ha iniciado (por ejemplo, algunos dispositivos muestran el logotipo del fabricante al reiniciar), mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  4. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  5. Cuando se reinicie Windows, mantén presionado el botón de inicio/apagado durante 10 segundos para apagar el dispositivo.

  6. Presiona otra vez el botón de inicio/apagado para encender el dispositivo.

  7. Deja que el dispositivo se reinicie por completo. Entrarás en winRE.

Ahora que estás en winRE, tendrás que seguir estos pasos para ir al modo seguro:

  1. En la pantalla Elegir una opción, selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración Inicio > Reiniciar.

    Elegir una pantalla de opciones en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de solución de problemas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla de opciones avanzadas en el Entorno de recuperación de Windows.

    Pantalla Configuración de inicio en el Entorno de recuperación de Windows

  2. Una vez reiniciado el dispositivo, aparecerá una lista de opciones. Selecciona la opción 5 en la lista o presiona F5 para iniciar el Modo seguro con funciones de red.

Si necesitas más información sobre un error de pantalla negra o en blanco, consulta Solucionar errores de pantalla negra o en blanco.

Notas: Reiniciar el dispositivo debe ser suficiente para salir del modo Caja fuerte a modo normal. Sin embargo, si por algún motivo el equipo sigue arrancando en modo Caja fuerte por sí solo después de reiniciar, prueba lo siguiente:

  1. Presiona la tecla del logotipo de Windows + R.

  2. Escribe msconfig en el  cuadro Abrir y, a continuación, selecciona Aceptar.

  3. Selecciona la pestañaBoot.

  4. En Opciones de arranque, desactiva la Caja fuerte cuadro de comprobación de arranque.

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