Es posible que tu dispositivo Windows 10 muestre una notificación que indique que el dispositivo necesita una actualización. Esto es lo que debe saber si ve este mensaje: "El dispositivo ha alcanzado el final del servicio. Esta es la manera de garantizar el soporte técnico continuo".
¿Por qué veo esta notificación?
Estás viendo esta notificación porque tu versión de Windows 10 está fuera de servicio. Windows intentó actualizar este dispositivo varias veces, pero no ha recibido una actualización en un período de tiempo importante. Esto puede deberse a que el dispositivo no cumple los requisitos mínimos de hardware para Windows 10.
Las actualizaciones periódicas ayudan a proteger el dispositivo y los datos, así como a proteger el equipo contra virus, spyware y otro malware. Tu seguridad es importante para nosotros, por lo que queremos que sepas qué hacer en estos casos.
¿Cuáles son los requisitos mínimos de hardware?
Para comprobar si el dispositivo cumple los requisitos mínimos de hardware, consulta Cómo comprobar Windows 10 Especificaciones del sistema del equipo & Requisitos.
Te recomendamos comprobar el procesador, la RAM instalada y el almacenamiento. A continuación le indicamos cómo hacerlo:
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Procesador y memoria RAM instalada: selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Acerca de.
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Almacenamiento: selecciona Explorador de archivos en la barra de tareas y, a continuación, selecciona Este equipo. En Dispositivos y unidades, busca en OSDisk para ver el espacio de almacenamiento total disponible en el dispositivo.
¿Qué puedo hacer si mi dispositivo no cumple los requisitos mínimos de hardware?
Es posible que no sea posible actualizar el hardware del dispositivo. A veces, un dispositivo antiguo no admite versiones más recientes de Windows 10, por lo que es vulnerable a las amenazas de seguridad. Si usas el dispositivo con frecuencia, es posible que quieras considerar un nuevo dispositivo para mantenerte seguro y obtener la experiencia de Windows más reciente.
¿Por qué más debería considerar un equipo nuevo?
Además de mantener tus datos protegidos con actualizaciones, un nuevo equipo abre nuevas y más rápidas experiencias de Windows. Estas son algunas otras razones para considerar un nuevo equipo:
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Las ESPECIFICACIONES ofrecen un rendimiento, una puesta en marcha y tareas diarias más rápidas.
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Mayor duración de la batería en portátiles y otros dispositivos portátiles.
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Windows Hello para iniciar sesión fácilmente en el dispositivo.
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Más formas de interactuar con el dispositivo con el lápiz y la función táctil.
Para obtener más información sobre los equipos modernos, consulta Equipos: encontrar tu nuevo PC Windows.
Creo que mi dispositivo cumple los requisitos mínimos de hardware. ¿Qué puedo hacer?
Es posible que un problema en el dispositivo esté impidiendo la actualización. Estos problemas pueden incluir problemas de controladores, no suficiente espacio libre en disco u otros problemas.
Puedes hacer varias cosas para ayudar a actualizar y proteger tu dispositivo:
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Usa Windows 10 Asistente para actualizaciones para ayudarte a instalar las últimas actualizaciones. Para obtener más información, consulta Windows 10 Asistente para actualizaciones.
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Reinstala Windows 10 para devolver el equipo a un estado más limpio e intentar solucionar problemas. Para obtener instrucciones, consulta Reinstalar Windows 10.
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Lleva tu PC a un técnico de reparación cualificado para que te ayude a actualizar.
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Obtén información sobre los pasos de solución de problemas comunes en Solucionar problemas de actualización de Windows 10.
