Restablecer mi PC te permite realizar una reinstalación y actualización limpia de Windows manteniendo intactos tus datos personales y la mayoría de la configuración de Windows. En algunos casos, una instalación limpia puede mejorar el rendimiento, la seguridad, la experiencia de exploración y la duración de la batería del dispositivo. 

Para restablecer el equipo, ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad  > Recuperar > Restablecer este equipo > Introducción. Después, selecciona Mantener mis archivos, elige en la nube o local, cambia la configuración y establece ¿Restaurar las aplicaciones preinstaladas? en No

Abrir la configuración de recuperación

Nota: Si no ves la opción de Restaurar aplicaciones preinstaladas, significa que el equipo no tiene aplicaciones preinstaladas configuradas.

En versiones de Windows 10 anteriores a la versión 2004, esta característica se denominaba Comienzo de cero y para usarla, seleccionaba Iniciar > Configuración > Actualización & Seguridad > Windows Defender > Rendimiento y estado del dispositivo. En Comienzo de cero, selecciona Información adicional > Introducción

Importante: El restablecimiento del equipo (o el uso de Comienzo de cero) quitará la mayoría de las aplicaciones, incluidas Microsoft Office, software antivirus de terceros y aplicaciones de escritorio que venían preinstaladas en el dispositivo. No podrás recuperar las aplicaciones eliminadas y tendrás que reinstalar de forma manual estas aplicaciones. También puedes perder tus licencias digitales y el contenido digital asociado con aplicaciones, lo que puede afectar a tu capacidad para usar las aplicaciones o el contenido relacionado con las aplicaciones por los que hayas pagado.

Más información sobre el restablecimiento del equipo

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