Solucionar problemas de Bluetooth en Windows 10

Se aplica: Windows 10

Si te encuentras con problemas al intentar conectarte a un dispositivo Bluetooth, estos son algunos pasos de solución de problemas que puedes probar.

Antes de empezar


Comprueba lo siguiente antes de empezar a solucionar los problemas de Bluetooth en el dispositivo:

Comprueba la información del producto

Si estás configurando un nuevo dispositivo y no aparece Bluetooth, comprueba las especificaciones del producto para asegurarte de que tenga funcionalidades de Bluetooth. Algunos dispositivos carecen de Bluetooth.

Asegúrate de que Bluetooth esté activado

Si usas un portátil con conmutador de Bluetooth físico en la carcasa, asegúrate de que el conmutador está activado.

En Windows 10, hay dos formas de comprobar si Bluetooth está activado. Esta es la manera de hacerlo:

  • Comprueba la barra de tareas. Selecciona centro de actividades ( o ). Si no puedes ver Bluetooth, selecciona Expandir para mostrar Bluetooth y selecciona Bluetooth para activarlo. Verás "no conectado" si tu dispositivo con Windows 10 no está emparejado a ningún accesorio Bluetooth.
  • Comprueba la configuración. Selecciona el botón Inicio , luego selecciona Configuración > Dispositivos  > Bluetooth y otros dispositivos . Asegúrate de que Bluetooth esté activado

Comprueba el dispositivo Bluetooth

Asegúrate de que el dispositivo esté encendido y cargado, o disponga de baterías en buen estado, y esté al alcance del PC al que quieres conectarte. A continuación, prueba lo siguiente:

  • Apaga tu dispositivo Bluetooth, espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
  • Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth se encuentre dentro del alcance. Si tu dispositivo Bluetooth no responde o es demasiado lento, comprueba que no esté demasiado cerca de cualquier otro dispositivo USB conectado a un puerto USB 3.0. Los dispositivos USB no apantallados a veces pueden interferir con las conexiones Bluetooth.

Comprueba tu equipo

En el PC que quieres emparejar:

  • Comprueba que el modo avión esté desactivado: Selecciona el botón Inicio  y elige Configuración  > Red e Internet  > Modo avión . Comprueba que el Modo avión esté desactivado.
  • Activa y desactiva bluetooth: Selecciona Inicio , luego selecciona Configuración > Dispositivos  > Bluetooth y otros dispositivos . Desactiva Bluetooth, espera unos segundos y luego vuelve a activarlo.
  • Quita el dispositivo Bluetooth y vuelve a agregarlo: Selecciona Inicio y luego selecciona Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos . En Bluetooth, selecciona el dispositivo con el que tienes problemas para conectarte y elige Quitar dispositivo >. Para más información sobre cómo volver a agregar el dispositivo Bluetooth, consulta Conectar un dispositivo Bluetooth.

Cuando Bluetooth no funciona o falta el icono de Bluetooth


Prueba estos pasos si el Bluetooth no funciona. Estos son algunos de los problemas más comunes:

  • Falta el icono de Bluetooth o Bluetooth no se puede activar o desactivar. 
  • Bluetooth no funciona después de instalada una actualización para Windows 10.
  • Bluetooth no funciona después de actualizar a Windows 10 desde Windows 8.1 o Windows 7.
  • Bluetooth no aparece en el Administrador de dispositivos y no aparecen dispositivos desconocidos.

Para empezar, selecciona un título para ver más información. 

Solucionar problemas con accesorios Bluetooth


Si puedes activar Bluetooth, pero tienes problemas para emparejar o usar un accesorio Bluetooth, usa los siguientes métodos para solucionar problemas comunes de accesorios Bluetooth.

También deberías comprobar el sitio web del fabricante del dispositivo, especialmente si tienes otros dispositivos Bluetooth que funcionan. Probablemente, el fabricante del dispositivo dispondrá de información específica del producto más detallada y de pasos de solución de problemas.

Para empezar, selecciona un título para ver más información.