Iniciar sesión con Microsoft
Iniciar sesión o crear una cuenta
Hola:
Seleccione una cuenta diferente.
Tiene varias cuentas
Elija la cuenta con la que desea iniciar sesión.
Pagar una suscripción de Microsoft vencida

¿No puedes realizar una compra? Quizá se deba a que tu tarjeta de crédito haya expirado y tengas un pago de suscripción vencido.

Cómo pagar una suscripción vencida:

  1. Inicia sesión en Servicios & suscripciones con tu cuenta de Microsoft.
    Iniciar sesión

  2. Si no puedes iniciar sesión, intenta solucionar problemas con tu cuenta de Microsoft.

  3. Busca la suscripción vencida en la lista y selecciona Pagar ahora. Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft asociada con la suscripción vencida.

  4. Comprueba el método de pago. Si es necesario, puedes actualizar el método de pago(si tu tarjeta de crédito, cuenta de PayPal u otro servicio de pago en línea ha expirado, actualízalo con la nueva fecha de expiración) o agregar un nuevo método de pago(en caso de que el método de pago no sea válido o quieras cambiarlo, puedes agregar uno nuevo). Para obtener más ayuda, consulta Cambiar el método de pago de la cuenta de Microsoft.

  5. Una vez establecida la opción de pago, selecciona Siguiente para realizar el pago.

    Notas: 

    • Las tarjetas regalo, las tarjetas de suscripción o el saldo de la cuenta de Microsoft no se pueden utilizar para pagar una suscripción vencida.

    • Si ve un aviso para comprar, renovar o reactivar su suscripción a Microsoft 365 al abrir Word, Excel o cualquier otra aplicación de Office, tendrá que realizar una acción para seguir usando Office. Ve a Aparece un aviso de suscripción al abrir una aplicación de Microsoft 365.

¿Todavía no puedes realizar una compra?

Solucionar problemas de pago en Microsoft Store.

Cambiar las opciones del método de pago de la suscripción de Microsoft

Activar la facturación periódica de la suscripción de Microsoft

Cancelar o desactivar la facturación periódica de una suscripción de Microsoft 

¿Necesita más ayuda?

¿Quiere más opciones?

Explore las ventajas de las suscripciones, examine los cursos de aprendizaje, aprenda a proteger su dispositivo y mucho más.

Las comunidades le ayudan a formular y responder preguntas, enviar comentarios y leer a expertos con conocimientos extensos.

¿Le ha sido útil esta información?

¿Cuál es tu grado de satisfacción con la calidad del lenguaje?
¿Qué ha afectado a su experiencia?
Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft. El administrador de TI podrá recopilar estos datos. Declaración de privacidad.

¡Gracias por sus comentarios!

×