Rakenduse Telefoniga linkimine tõrkeotsing

Andmete sünkroonimise ja ühenduvuse probleemid

Ma ei saa sisu sünkroonida. Miks?

Värskenduste otsimiseks avage Telefoniga linkimine Sätted> Teavevärskenduste otsimisekohta>. Installige kõik ootel värskendused, et tagada oma sisu ajakohasus.

Võimalik, et peate värskendusi otsima ka Androidi seadmes Windowsiga linkimine rakenduses. Avage Jaotis Sätted>Värskenduste otsimine või üksikasjad>". .(Rohkem) > Teave Windowsiga linkimine kohta.

Kui soovite, et teie sisu püsiks sünkroonitud, peavad teie Windowsi arvuti ja Androidi seade olema sisse lülitatud ja Internetiga ühendatud. Soovitame ka akusäästjavälja lülitada (see võib häirida rakenduse olulisi teavitusi). 

Kas saan kasutada sünkroonimiseks Wi-Fi asemel mobiilandmesideühendust?

Jah. PC-arvutiga sünkroonimiseks saate kasutada mobiilandmesidet. Kui aga siiski muretsete andmekvootide pärast, soovitame jääda Wi-Fi-ühenduse juurde.

Androidi seadmes

1. Avage rakendus Windowsiga linkimine.
2. Valige Sätted .
3. Valige Sünkrooni mobiilandmeside kaudu.
4. Lülitage see suvand sisse.

Kuidas saan parandada ühendust Androidi seadme ja arvuti vahel?

Kiireima ja usaldusväärseima ühenduse tagamiseks peavad Androidi seade ja arvuti olema ühendatud samasse usaldusväärsesse Wi-Fi-võrku. Avaliku ühenduse korral (nt kohvikus, hotellis või lennujaamas) pole selline optimeerimine võimalik.

Kui loote mõne Wi-Fi-võrguga oma Windowsi arvutis esmakordselt ühenduse, palutakse teil see määrata avalikuks või privaatseks (usaldusväärseks). Lisateave

Need muudatused ei pruugi alati olla võimalikud – näiteks siis, kui teie töökoht reguleerib või piirab teie võrguühendust.

Androidi seadme ja arvuti ühendamisel ilmnevad probleemid

Enne kui hakkate sätteid muutma, soovitame kiiresti teha järgmised kontrollid.

• Kontrollige uuesti, kas kasutate sama Microsofti kontot sisselogimiseks androidi seadmes nii Telefoniga linkimine kui ka abirakendusse.
• Veenduge, et PC-arvutis ega Androidi seadmes ei töötaks akusäästja, kuna see võib ühenduvust mõjutada.
• Teil on aktiivne Wi-Fi-ühendus. Kas saate avada oma brauseri ja liikuda oma lemmikveebisaidile?

Mõne Androidi seadme korral võivad aku optimeerimise sätted ühendust segada. Soovitame selle oma Androidi seadmes Windowsiga linkimine rakenduses välja lülitada. 

Avage Androidi sätete > rakendused & teatised > Rakenduse teave > Windowsiga linkimine > Akukasutuse >>> aku täpsema haldamise aku optimeerimine. Liikuge kerides valikuni Windowsiga linkimine ja seejärel valige Ära optimeeri.

Valitud Androidi seadmetes võivad toimingud olla järgmised.

Avage Androidi sätete > rakendused > Windowsiga linkimine > Akukasutuse > optimeerimine. Valige ripploendist Väärtus Kõik, liikuge kerides valikuni Windowsiga linkimine ja lülitage tumblerlüliti välja.

Kas ikka ei tööta? Jätkake allpool järgmiste toimingutega. 

Tehke oma arvutis järgmist.

Kontrollige, kas Telefoniga linkimine on seatud taustal töötama.

1. Valige Start (või vajutage klaviatuuril Windowsi logoga klahvi), seejärel valige Sätted Sätted>>taustal töötavad rakendused.
2. Veenduge, et loendis Taustal töötavate rakenduste valimine oleks Telefoniga linkimine lubatud.

Järgmiseks veenduge, et miski ei takista teil seadmeülest ühiskasutust.

1. Valige Start (või vajutage klaviatuuril Windowsi logoga klahvi), seejärel valige Sätted>Süsteem Süsteem>Ühiskasutuskogemused.
2. Kui jaotises Kontod kuvatakse käsk Paranda kohe, valige see ja järgige juhiseid.

Androidi seadmes

• Veenduge, et saate vastu võtta rakenduste teatisi.

  • Avage Androidi seadme sätete>rakendused (või mõnes seadmes rakendused & teatis) >Windowsiga linkimine ja seejärel kontrollige, kas teatised on lubatud.

Veenduge, et Mitte segada on olekus Väljas.

• Avage Androidi seadme sätted>Helid (mõnes seadmes võivad need olla helid & vibratsioon või Helid & teatised) ja veenduge, et säte Mitte segada oleks välja lülitatud.

Kui teil esineb endiselt püsivaid ühendusprobleeme, proovige rakendus lähtestada. Samuti saate järgida Androidi seadme linkimise tühistamise juhiseid.

Minu Androidi seade ja PC-arvuti asuvad samas Wi-Fi-võrgus, kuid nad ei loo ühendust

Kui mõlemad teie seadmed kasutavad sama Wi-Fi-võrku, kuid näete endiselt tõrketeadet, võib selle põhjuseks olla marsruuteri säte.

Paljudel marsruuteritel on traadita ühenduse eraldusfunktsioon, mis võimaldab võrku lukustada. Kui see traadita ühenduse eraldamine (või AP-eraldamine) on lubatud, blokeeritakse kõigi Wi-Fi-võrguga ühendatud seadmete side teiste seadmetega.

Traadita/AP eraldamise keelamiseks tehke järgmist.

• Enamikus marsruuterites otsige raadiovõrgu täpsemat raadiovõrgu > sätet ja tühjendage /lülitage sisse AP isoleerimine.

Värskendused

Miks kuvatakse leht „Värskendamine on nõutav“?

Kui kuvatakse leht "Värskendamine on nõutav", siis on põhjus selles, et teie Windowsi arvutis ja/või Androidi seadmes töötab Telefoniga linkimine ja/või Windowsiga linkimine rakenduste vanem versioon.

Uusimate töökindlus- ja jõudlustäiustuste tagamiseks ning selleks, et vältida võimalikke probleeme eelseisvate funktsioonidega, värskendage oma rakendus kindlasti uusimale versioonile.

Kuidas eemaldada leht „Värskendamine on nõutav“?

Leht "Värskendamine on nõutav" näitab, kas peate värskendama ainult Telefoniga linkimine, Windowsiga linkimine rakendust või mõlemat. Selle lehe eemaldamiseks ja rakenduste edasi kasutamiseks võtke määratud seadmes kasutusele rakenduste uusimad saadaolevad versioonid.

Kuidas kontrollida, kas kasutan Telefoniga linkimine uusimat versiooni?

Rakenduse värskendused installitakse automaatselt, kui see säte on teie Androidi seadmes ja arvutis lubatud. Sujuvama kasutamise tagamiseks soovitame võimalusel kasutusele võtta uusim versioon. Enne seda veenduge, et nii teie Androidi seade kui ka PC-arvuti oleksid ühendatud sama Wi-Fi-võrguga.

Androidi seadmes tehke järgmist.

1. Avage Windowsiga linkimine rakendus.
2. Puudutage valikut Sätted.
3. Puudutage valikut Otsi värskendusi.
4. Oodake, kuni värskendamine on lõpule viidud, seejärel sulgege arvutis Telefoniga linkimine ja avage see uuesti.

PC-arvutis

1. Telefoniga linkimine avamine
2. Avage Sätted>Teave>Teabevärskendused.
3. Kui värskendus on saadaval, valige nupp Värskenda.
4. Oodake, kuni värskendamine on lõpule viidud, seejärel Telefoniga linkimine avaneb uuesti.

Kuidas hankida Telefoniga linkimine uusim versioon?

Värskendused installitakse automaatselt, kui see suvand on teie PC-arvutis lubatud. Rakenduse käsitsi värskendamiseks veenduge esmalt, et teie PC-arvutil oleks Interneti-ühendus, ja seejärel tehke järgmist.

PC-arvutis

1. Telefoniga linkimine avamine
2. Puudutage nuppu Sätted.
3. Puudutage valikut Teave.
4. Kui värskendus on teie jaoks saadaval, valige Värskenda ja oodake, kuni värskendamine on lõpule viidud. Seejärel valige Ava.

Kuidas hankida rakenduse „Windowsiga linkimine“ (allalaaditud) uusim versioon?

Tehke Androidi seadmes järgmist.

1. Avage Windowsiga linkimine rakendus.
2. Puudutage valikut Sätted.
3. Puudutage valikut Otsi värskendusi.
4. Oodake, kuni värskendamine on lõpule viidud, seejärel sulgege arvutis Telefoniga linkimine ja avage see uuesti.

Kuidas hankida rakenduse „Windowsiga linkimine“ (eelinstallitud) uusim versioon?

Valitud Samsungi või Duo seadmetes installitakse värskendused automaatselt, kui see säte on lubatud.

Rakenduse käsitsi värskendamiseks veenduge esmalt, et valitud Samsungi või Duo nutiseadmes on Interneti-ühendus.

Valitud Samsungi või Duo seadmes

1. Avage Windowsiga linkimine Sätted > Täpsemad funktsioonid>.
2. Puudutage paremas ülanurgas nuppu . . (Veel) > Windowsiga linkimine.
3. Kui värskendus on saadaval, valige Värskenda. Värskendada saate Google Play poe või Samsung Galaxy Store’i kaudu.
4. Oodake, kuni taastamine on lõpule jõudnud. Seejärel puudutage valikut Valmis.
5. Rakenduse Windowsiga linkimine lehele naasmiseks puudutage nuppu Tagasi.

Mul on juba uusimad värskendused, aga mulle kuvatakse ikka leht „Värskendamine on nõutav“.

Veenduge, et teie rakenduse versioon vastaks nõutavale miinimumversioonile. Siit saate teada, kuidas kontrollida, kas teil on uusim versioon.

PC-arvutis

1. Avage Telefoniga linkimine .
2. Valige Sätted > Teave.
3. Jaotis Teave selle rakenduse kohta sisaldab teie arvutisse installitud praeguse Telefoniga linkimine versiooninumbrit. See näeb välja umbes selline: "Telefoniga linkimine <number>".
4. Veenduge, et versiooninumber oleks Telefoniga linkimine versioon 1.23112.85.0 või uuem. Kui teil on rakenduse versioon, mis on sellest nõudest vanem, värskendage rakendust. Kui värskendusi pole saadaval, teatage probleemist oma arvuti tagasisidekeskuse rakenduses.

Androidi seadmes tehke järgmist.

1. Avage Windowsiga linkimine Sätted>Rakendused & Teatised>.
2. Puudutage valikut Täpsemalt ja liikuge kerides valikuni Versiooni number.
3. Veenduge, et versiooninumber oleks vähemalt 1.24021.164.0 või uuem. Kui teil on rakenduse versioon, mis on sellest nõudest vanem, värskendage rakendust. Kui värskendusi pole saadaval, teatage probleemist oma arvuti tagasisidekeskuse rakenduses.

Valitud Samsungi või Surface Duo seadmes

1. Avage Windowsiga linkimine Sätted > Täpsemad funktsioonid>.
2. Valige ". . ." (Veel) > Teave Windowsiga linkimine kohta.
3. Veenduge, et rakenduse versiooninumber oleks vähemalt 1.24021.164.0 või uuem. Kui teil on rakenduse versioon, mis on sellest nõudest vanem, värskendage rakendust. Kui värskendusi pole saadaval, teatage probleemist oma arvuti tagasisidekeskuse rakenduses.

Mul on pärast Android 10 värskendust probleeme rakendusega „Windowsiga linkimine“

Kui te ei saa pärast Android 10 värskendust käivitada funktsioonide (teatised, sõnumid, fotod) õigusi, tehke järgmist.

Fotodele ja sõnumitele juurdepääsuks tehke järgmist.

1. Avage oma Androidi seadmes Sätted.

2. Leidke valik Rakenduse teave ja puudutage seda.

3. Puudutage valikut Kuva kõik rakendused.

4. Otsige üles Windowsiga linkimine rakendus ja puudutage seda avamiseks. 

5. Puudutage valikut Õigused ja lubage kõik järgmised.

   • Salvestusruum
   • Kontaktid
   • SMS
   • Telefon

Teatistele juurdepääsuks tehke järgmist.

1. Avage oma Androidi seadmes Sätted.
2. Otsige üles „Juurdepääs teatistele“.
3. Leidke loendist Windowsiga linkimine ja puudutage, et see välja lülitada ja seejärel uuesti sisse lülitada. 
4. Kuvatakse hüpikaken. Viiba kuvamisel valige Luba .

Kuidas saata veateate kohta tagasisidet?

Kui teil on uusim värskendus, olete oma rakenduse versiooninumbrit käsitsi kontrollinud ja teile kuvatakse endiselt leht „Värskendamine on nõutav“, saatke meile tagasisidet.

Tehke oma arvutis järgmist.

1. Avage Telefoniga linkimine .

2. Valige Sätted > Tagasiside & kogukond.

3. Valige Saada tagasisidet ja järgige juhiseid, et esitada vajaliku teabega veateade.

   1. Teil palutakse jagada oma mobiilsideseadmest diagnostikaandmeid. Kui valite Luba, aitab see pakkuda diagnostika tegemiseks lisaandmeid, et mõistaksime, mis teie mobiilsideseadmega toimub.
   2. Avage rakendus Tagasisidekeskus.
   3. Valige Saada uut tagasisidet.
   4. Sisestage võimalikult üksikasjalik tagasiside ja siis esitage see.

Olen varem Telefoniga linkimine kasutanud ja nüüd ei saa minu seadmed ühendust luua või ei saa ühendust taastada

Kui teil on probleeme seadmete uuesti ühendamisega nagu varem, tehke probleemi lahendamiseks järgmist.

Androidi seadmes tehke järgmist.

• Veenduge, et teie rakendus oleks värskendatud uusimale versioonile.
• Avage mobiilsideseadmes Windowsiga linkimine.
• Klõpsake jaotises Lingitud konto oma Microsofti konto nime.
• Avage Kontosätted>Logi välja ja tühista konto linkimine. 
• Kinnitamiseks klõpsake viiba kuvamisel nuppu Tühista linkimine. Kas soovite kindlasti konto linkimise tühistada.

Tehke oma arvutis järgmist.

• Avage Telefoniga linkimine.
• Avage Sätted>Seadmed> ja valige Lisa uus seade.
• Androidi mobiilsideseadme sidumiseks arvutiga järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid. 

Kui probleem ei lahene pärast ülaltoodud juhiste täitmist nii arvutis kui ka Androidi seadmes, proovige telefonilink arvutis taaskäivitada.  

Telefoniga linkimine funktsioonide tõrkeotsing

Kui otsite Telefoniga linkimine konkreetse funktsiooni tõrkeotsingut, leiate selle allolevast loendist.

• Sõnumite tõrkeotsing
• Fotode tõrkeotsing
• Kõnede tõrkeotsing
• Rakenduste tõrkeotsing
• Telefoniekraani tõrkeotsing
• Teatiste tõrkeotsing
• [Tõrkeotsing rakenduse Telefoniga linkimine häälestamisel] (troubleshooting-the-phone-link.md)
• Windowsiga linkimise tõrkeotsing
• Kontaktide ülekandmise tõrkeotsing

Kuidas kontrollida, kas kasutan sama Microsofti kontot oma igas seadmes

Arvuti ja Androidi seadme sidumiseks peate logima mõlemas seadmes sisse sama Microsofti kontoga. Saate seda kontrollida, järgides järgmisi juhiseid.

PC-arvutis

1. Avage brauser ja külastage https://account.microsoft.com/devices/android-ios. Logige sisse oma Microsofti kontoga. 
2. Kontrollige, kas teie konto teabe all on loetletud Androidi seade.

Androidi seadmes

• Kui teil on Windowsiga linkimine (alla laaditud) rakendus, tehke järgmist.

  • Avage Sätted > Kontod.

• Valitud Androidi seadmetes võite selle teabe leida siit:

  • Avage Windowsiga linkimine Sätted > Täpsemad funktsioonid>.
  • Vaadake üle meiliaadress jaotises Microsofti konto. 

Mul on probleeme Telefoniga linkimine, kui kasutan Samsung DeX-i samal ajal

Nii Telefoniga linkimine rakenduse kui ka DeX-i avamine võib põhjustada probleeme mõlema rakendusega. Parima kasutuskogemuse tagamiseks avage korraga ainult üks nendest rakendustest.

Miks ei saa Telefoniga linkimine kasutada mittevaikekasutaja või kahe telefoni režiimi kasutajana (saadaval ainult Koreas)?

Kui teie mobiilsideteenuse pakkuja on Koreas, võidakse kuvada kaks telefonirežiimi. Telefoniga linkimine ei toeta praegu kahe telefoni või mitme profiili režiimi. Kahe telefoni režiimi keelamiseks võtke ühendust oma mobiilsideteenuse pakkujaga, et saaksite kasutada Telefoniga linkimine .

Kui teie mobiilsideseadmes on mitu profiili, töötab Telefoniga linkimine ainult siis, kui teie mobiilsideseadmes on määratud vaikeprofiil. 

Lingitud seadet ei leita ja QR-koodi uuesti ühendamise viip

Kui kuvatakse teade, et teie lingitud seadet ei leita ja teil palutakse uuesti ühenduse loomiseks skannida QR-kood, järgige probleemi lahendamiseks alltoodud juhiseid. 

 
Märkus. Esmalt veenduge, et androidi seadmes olev Windowsiga linkimine rakendus oleks värskendatud teie arvutis uusimale versioonile ja Telefoniga linkimine. 

Kuidas kontrollida, kas kasutan Windowsiga linkimine uusimat versiooni?

Avage mobiilsideseadmes Windowsiga linkimine.

1. Avage Jaotis Sätted>Teave Windowsiga linkimine.
2. Puudutage valikut Otsi värskendusi.
3. Kui värskendus on saadaval, puudutage nuppu Värskenda ja seejärel nuppu Laadi alla.
4. Oodake, kuni värskendamine on lõpule jõudnud, ja seejärel puudutage nuppu Valmis.

Kui värskendusi pole saadaval, kasutate juba uusimat versiooni. 

Kuidas kontrollida, kas kasutan Telefoniga linkimine uusimat versiooni?

Avage arvutis rakendus Telefoniga linkimine.

1. Avage Sätted> Üldist.
2. Puudutage Telefoniga linkimine versiooni järel olevat allanoolt.
3. Puudutage valikut Otsi värskendusi.
4. Kui värskendus on saadaval, täitke juhised värskenduse allalaadimiseks ja käivitamiseks.

Kui värskendusi pole saadaval, kuvatakse märkus: Olete ajakohane.

Uuesti ühendamine QR-koodi abil

Kui kasutate uusimat versiooni, kuid näete endiselt Telefoniga linkimine teadet "Kontrolli QR-koodi uuesti ühendamiseks", tehke järgmist.

• Avage mobiilsideseadmes rakendus Kaamera.
• Skannige arvutis Telefoniga linkimine kuvatud QR-kood.
• See avab Windowsiga linkimine teie telefonis ja alustab seadme linkimist.
• Järgige nii telefonis kui ka arvutis kuvatavaid juhiseid ja logige häälestamise lõpuleviimiseks Windowsiga linkimine sisse oma Microsofti kontoga.
• Võimalik, et ühendus tuleb käsitsi taastada, valides Telefoniga linkimine rakenduses ühenduse olekuindikaatori kõrval asuva värskendamisnupu.

Nende juhiste järgimine lahendaks teie probleemi.  

Kas teil on endiselt probleeme uuesti ühendamisega? Proovige järgmist.

Androidi seadmes tehke järgmist.

1. Windowsiga linkimine avamine
2. Avage lingitud konto ja kontrollige, kas olete microsofti kontoga sisse logitud.

• Kui olete sisse logitud, tehke järgmist.
• Sätete avamiseks puudutage oma Microsofti kontot.
• Puudutage valikut Logi välja ja kinnitage hüpikaknas.
• Rakendus sulgub pärast väljalogimist automaatselt.
• Avage Windowsiga linkimine uuesti, logige sisse oma Microsofti kontoga ja järgige seadme uuesti linkimiseks juhiseid.
• Kui te pole sisse logitud, tehke järgmist.
• Microsofti kontoga sisselogimine
• Seadme uuesti linkimiseks arvutiga järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Tagasiside andmine

Ootame teie soovitusi ja ülevaateid!

Tehke Androidi seadmes järgmist.

1. Avage Windowsiga linkimine rakendus.
2. Puudutage valikut Sätted.
3. Valige Tagasiside saatmine.

PC-arvutis

1. Valige Telefoniga linkimine Sätted > Tagasiside & Kogukond.
2. Täitke vorm võimalikult üksikasjalikult. Seejärel edastage see.