Sundväljalülitus ja Surface'i taaskäivitamine
Kui Surface lakkab reageerimast või hangub, proovige sulgemiseks ja taaskäivitamiseks teha järgmist.
NB!
Võimaluse korral sulgege Surface standardmeetodil. Juhised leiate teemast Surface'i toiteolekud , et teada saada, kuidas seadet tavapäraselt välja lülitada.
Taaskäivitage Surface
Vajutage pikalt toitenuppu, kuni Surface sulgub ja taaskäivitub ning näete Windowsi logoga ekraani (umbes 20 sekundit), seejärel vabastage toitenupp.
Märkus.
See video on saadaval ainult inglise keeles.
Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.
- Surface Pro (5. žanr) ja uuemad versioonid
- Surface Pro X (kõik mudelid)
- Surface Laptop (kõik mudelid)
- Surface Laptop Studio (kõik mudelid)
- Surface Laptop Go (kõik mudelid)
- Surface Go (kõik mudelid)
- Surface Studio (kõik mudelid)
- Surface Book 2 ja uuemad versioonid
Kui te pole kindel, millist Surface'i mudelit kasutate, lugege artiklit Teie Surface'i mudeli väljaselgitus.
Varasemate Surface'i seadmete korral valige juhiste vaatamiseks allolev päis.
Taaskäivita varasemad Surface'i mudelid
Märkus.
See video on saadaval ainult inglise keeles.
Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.
- Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
- Surface Book
- Surface 2, Surface 3
- Surface RT
Kui teil on üks järgmistest Surface'i mudelitest, tehke järgmist.
Vajutage ja hoidke korraga all helitugevuse suurendamise nuppu ja toitenuppu, kuni ekraan välja lülitub (umbes 15 sekundit), seejärel vabastage mõlemad nupud.
Ekraanil võib vilkuda Surface’i logo, kuid jätkake nuppude all hoidmist vähemalt 15 sekundit.
Pärast seda, kui te nupud vabastate, oodake 10 sekundit.
Vajutage Surface’i uuesti sisselülitamiseks toitenuppu ja vabastage see. Peaksite nägema Surface'i logo.
Kui Surface ikka ei reageeri
On veel üks viimane toiming, mille saate teha. Kui need lahendused probleemi ei lahenda, võivad abistamiseks olla saadaval teenuse- ja kasutajatoe võimalused.
Märkus.
Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.
Saada Microsoftile
Seadme Microsoftile saatmiseks ettevalmistamiseks saate kontrollida seadme garantiid, luua hooldustellimuse ja printida tarnesildi.
Leidke kohapealset tuge
Mõnes riigis pakub Microsoft kohapealseid teeninduskeskusi. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.
Iseparandus
Kui olete tehniliselt kogenud ja teil on õiged tööriistad, on Microsoftil hulk asendatavaid komponente ja teenusejuhendeid, mis võimaldavad teil parandusi teha.
Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i teenuse või paranduse hankimine.