Sundväljalülitus ja Surface'i taaskäivitamine

Rakenduskoht

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book

Kui Surface lakkab reageerimast või hangub, proovige sulgemiseks ja taaskäivitamiseks teha järgmist.

NB!

Võimaluse korral sulgege Surface standardmeetodil. Juhised leiate teemast Surface'i toiteolekud , et teada saada, kuidas seadet tavapäraselt välja lülitada.

Taaskäivitage Surface

Vajutage pikalt toitenuppu, kuni Surface sulgub ja taaskäivitub ning näete Windowsi logoga ekraani (umbes 20 sekundit), seejärel vabastage toitenupp.

Märkus.

See video on saadaval ainult inglise keeles.

Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.

Surface Pro (5. žanr) ja uuemad versioonid
Surface Pro X (kõik mudelid)
Surface Laptop (kõik mudelid)
Surface Laptop Studio (kõik mudelid)
Surface Laptop Go (kõik mudelid)
Surface Go (kõik mudelid)
Surface Studio (kõik mudelid)
Surface Book 2 ja uuemad versioonid

Kui te pole kindel, millist Surface'i mudelit kasutate, lugege artiklit Teie Surface'i mudeli väljaselgitus.

Varasemate Surface'i seadmete korral valige juhiste vaatamiseks allolev päis.

Taaskäivita varasemad Surface'i mudelid

Märkus.

See video on saadaval ainult inglise keeles.

Need juhised kehtivad järgmiste Surface'i mudelite kohta.

Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4
Surface Book
Surface 2, Surface 3
Surface RT

Kui teil on üks järgmistest Surface'i mudelitest, tehke järgmist.

Vajutage ja hoidke korraga all helitugevuse suurendamise nuppu ja toitenuppu, kuni ekraan välja lülitub (umbes 15 sekundit), seejärel vabastage mõlemad nupud.

Ekraanil võib vilkuda Surface’i logo, kuid jätkake nuppude all hoidmist vähemalt 15 sekundit.
Pärast seda, kui te nupud vabastate, oodake 10 sekundit.
Vajutage Surface’i uuesti sisselülitamiseks toitenuppu ja vabastage see. Peaksite nägema Surface'i logo.

Kui Surface ikka ei reageeri

Kui need lahendused ei aidanud teil probleemi lahendada, võib teie abistamiseks olla saadaval ise parandamine, hooldustellimus või isikupõhine tugi. Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.

Suvandid.
	Eneseparandus Tehniliselt kogenud ja teil on õiged tööriistad? Microsoftil on hulk asendatavaid komponente ja teenusejuhendeid, mis võimaldavad teil mõned parandused ise teha.
	Saada Microsoftile Seadme parandamiseks saatmiseks peate looma hooldustellimuse ja printima tarnesildi. Lugege lisateavet selle kohta, kuidas kontrollida garantiid ja valmistada seade ette Microsoftile saatmiseks.
	Personaaltugiteenused Mõnes riigis või regioonis on Microsoft teinud koostööd volitatud teenusepakkujatega, kes pakuvad isikupõhist tuge ja parandamist. Valikuvõimalused võivad hõlmata professionaalset riistvarakontrolli, tõrkeotsingut ja süsteemitaastet.