Isikliku Surface'i seadme (mitte äriseadme) jaoks teenuse hankimiseks saate selle saata, et saada kvaliteetset teenust, mida teostavad sertifitseeritud osi kasutavad usaldusväärsed eksperdid. Varundate ja loote oma Surface'is parima töö.
Märkus.
Kui teie Surface on äriseade (kuulub ettevõttele), lugege teemat Ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud Surface'i hooldusvõimalused.
Surface'i parandamiseks vajalikud toimingud
1. Enne hoolduse taotlemist tehke seadme tõrkeotsing
Kui teie Surface ei tööta ootuspäraselt, aitavad Surface'i rakendus ja muud tööriistad teil levinumaid probleeme tuvastada ja lahendada, enne kui peate oma seadme parandusse saatma. Siit saate teada, kuidas Surface'i probleeme diagnoosida ja parandada.
Microsoftil on saadaval mitmeid ostetavaid osi, mida saab kasutada eneseparanduseks, mis on teile kasulik, kui seadmete garantii on lõppenud. Lugege lisateavet surface'i ise parandamise kohta.
2. Kontrollige oma Microsofti garantiid
Kui probleem ei lahene, käivitage Surface'i jaoks garantiiremont, et seda hooldada. Garantii oleku vaatamiseks avage account.microsoft.com/devices ja valige seade.
Märkus.
Kui teie seadet loendis pole, valige selle kontole lisamiseks Käsk Registreeri seade . Katvuse kuupäevad kuvatakse pärast seda.
Kui teie seadme garantii ei vasta teie ostutõendile, lugege artiklit Garantii värskendamine. Kui teie seadme garantii on aegunud või kui teil on vaja kasutada Microsoft Complete'i juhusliku kahju kaitset, lugege, kuidas saada garantiita või kahjustatud Surface'i eest hooldust.
3. Valige oma teenusevalik
Personaaltugiteenused Mõnes riigis või regioonis on Microsoft teinud koostööd volitatud teenusepakkujatega, kes pakuvad isikupõhist tuge ja parandamist.
Saada Microsoftile Seadme parandamiseks saatmiseks peate looma hooldustellimuse ja printima tarnesildi.
4. Surface'i hooldustellimuse loomine
Avage account.microsoft.com/devices ja valige seade, mis vajab hooldust, valige Edasi, seejärel järgige juhiseid hooldustaotluse täitmiseks ja seadme Microsoftile tagastamiseks.
NB!
Kui saate Surface'i sisse lülitada, soovitame tungivalt varundada ja andmed enne seadme tagastamist kustutada. Siit saate teada, kuidas Surface hoolduseks ette valmistada.
Lisateave
Pakendamise ja saatmise juhised
Tellimuse oleku kontrollimine & tarnesildi otsimine
Kui palju maksab garantiivälise teeninduse hind?
Microsofti arvutitarviku asendamine
Surface'i teenusevõimalused ettevõtetele ja haridusasutustele
Kas vajate rohkem abi?
Tehniline tugi
Tehnilise toe saamiseks avage Rakendus Surface, kirjeldage oma probleemi ja valige Kasutajaabi.
Kogukonna tugi
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja kuulda rikkalike teadmistega ekspertidelt. Küsige kogukonnalt.
Muu tugi
Kui te ei saa Surface'it kasutada või teil on küsimusi millegi muu kohta, avage võrgus muu toe saamiseks kasutajaabi .
