Kui proovisite oma kontole sisse logida ja saite teate selle kohta, et see on lukustatud, võib teie kontoga seotud tegevus rikkuda meie kasutustingimusi.
Microsofti konto lukust avamine
Microsofti konto avamiseks logige sisse aadressil account.microsoft.com.
Näpunäide.
Kui te ei saa sisse logida, kasutage Microsofti konto sisselogimisabilist.
Sisselogimisel ei kuvata valikut "Tõestame, et sa oled inimene".
Kui te ei näe sisselogimisel suvandit Tõestame, et olete inimlik , on teie konto lukustatud kahtlase tegevuse või Microsofti kasutustingimuste lepingu rikkumise tõttu.
Konto ennistamisel abi saamiseks valige link aknas, mille alguses on aka.ms/. Järgige esitatud juhiseid. Kui oleme teie teabe kätte saanud, vaatame teie konto lukust avamise taotluse läbi.
NB!
- Pärast vormi esitamist vaatab Microsofti võrguohutuse tugiagent selle üle ja võtab teiega meili teel ühendust. Ärge esitage täiendavaid taotlusi, kuna see võib aeglustada meie reageerimisaega.
- Teie konto ja selle sisu kaitsmiseks saavad meie tugitöötajad ja nõustajad saata parooli lähtestamise linke või konto üksikasjadele juurde pääseda ja neid muuta ainult siis, kui esitate konto ennistamise vormi.
Miks on minu Microsofti konto ajutiselt peatatud?
Microsofti kontod lukustatakse tavaliselt siis, kui konto omanik on rikkunud Microsofti teenuselepet. Siin on mõned levinud põhjused, miks kontod lukustatakse, kuigi kontosid ei lukustata alati nendel põhjustel.
Ründevara, andmepüük ja muud kahjulikud tegevused
Microsoft keelab oma teenuste kasutamise järgmiseks.
- Ründevara: tahtlikult soovimatu või kahjuliku koodi või tarkvara saatmine.
- Andmepüük: teistelt inimestelt isiklike andmete varastamine, kasutades selleks kelmust või tüssamist.
- Microsofti võrkude, teenuste või muude süsteemide segamine, kahjustamine või tüssamine.
Rämpspost
Rämpsposti esineb mitmel kujul. Ärge kasutage Microsofti võrke soovimatute meilisõnumite, kommentaaride, sõnumite, fotode, arvustuste või muu sisu saatmiseks, jagamiseks ega avaldamiseks.
Näpunäide.
- Ärge saatke soovimatut reklaami- ega ärisisu.
- Ärge saatke sisu inimestele, keda te ei tunne, ega paljudele inimestele korraga.
- Ärge kasutage Microsofti kontode loomiseks programme, skripte ega botte.
- Ärge tülgasta ega taaskasutage registreerumisel teavet mitmel kontol.
- Ärge looge ega kasutage mitut kontot Microsofti poliitikate rikkumiseks.
Lisateave
Kinnituskoodi probleemide tõrkeotsing
Vältige ja teavitage Microsofti tehnilise toe pettustest
Kas vajate rohkem abi?
Kas te ei saa sisse logida?
Kui te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida, on enamik probleeme tuvastatav meie sisselogimisabilise tööriistaga.
Tootetoe poole pöördumine
Tehnilise toe saamiseks avage Microsofti toe poole pöördumine, sisestage probleem ja valige Kasutajaabi. Kui vajate endiselt abi, valige juhiste saamiseks ja parima suvandini jõudmiseks Võtke ühendust kasutajatoega.
NB!
Teie konto ja selle sisu kaitsmiseks ei tohi meie tugiagendid saata parooli lähtestamise linke ega vaadata ja muuta konto üksikasju.