Autentimist ei lõpule viidud
Kui teile kuvati teade "Autentimine ei jõudnud lõpule", võib see olla ühel järgmistest põhjustest.
-
Rakendus on lukus: Veenduge, et Microsoft Authenticator oleks teie seadmes lukustamata. Mõnikord ei pruugita kirjevälja kuvada, kui rakendus on lukus.
-
Vaiksed teatised: Kui teatised on vaiksed või keelatud, ei pruugi te saada autentimise lõpuleviimiseks vajalikke viipasid. Veenduge, et teatised oleks rakenduse jaoks lubatud. Kontrollige tekstsõnumites, kas autentimiskoodid võisid saabuda vaikselt.
-
Aegunud rakenduse versioon: Rakenduse Microsoft Authenticator aegunud versiooni kasutamine võib põhjustada probleeme. Veenduge, et teil oleks installitud uusim versioon .
-
Võrguprobleemid: Kui teie seadmel pole Interneti-ühendust või kui esineb võrgukatkestusi, võib autentimine nurjuda. Vahel võib probleemi lahendada Wi-Fi ja mobiilandmeside vaheldumisi aktiveerimine.
-
Seadme sätted: Veenduge, et teie seadme kuupäeva- ja kellaajasätted oleksid õiged.
-
Unustasin parooli: Kui te ei saa sisse logida, kuna olete oma identimisteabe unustanud, võite proovida parooli lähtestada.Parooli lähtestamine
Kas vajate rohkem abi?
Microsoft Authenticatori probleemide tõrkeotsing
Teise võimalusena pöörduge oma IT-administraatori poole.