Lunavara tuvastamine ja failide taastamine

Lunavara tuvastamine ja failide taastamine

Ransomware tuvastamine teavitab teid, kui teie OneDrive faile on rünnatud ja juhendab teid failide taastamise protsessis. Ransomware on pahatahtliku tarkvara (ründevara) tüüp, mille eesmärk on blokeerida juurdepääs failidele, kuni maksate raha.

Kui Microsoft 365 tuvastab Ransomware rünnaku, kuvatakse teie seadmes teatis ja saada Microsoft 365 lt meilisõnumeid. Kui te pole abonent, on teie esimene teavitus ja taastamine tasuta. Vt saadaolevad lepingud.

  1. Klõpsake teatises või meilisõnumis olevat linki või avage OneDrive ' i veebisaitja me Juhendame Teid taastamise protsessis, mis sisaldab järgmist.

  2. Kinnitage, et teie failid on nakatatud.

  3. Puhastage kõik oma seadmed.

  4. OneDrive ' i taastamine.

Microsoft Ransomware e-posti tuvastamise meilisõnumite pilt

Ransomware avastamise ja taastamise toimingud OneDrive veebisaidil

Kui Microsoft 365 tuvastanud Ransomware rünnaku, kuvatakse OneDrive ' i veebisaidile minemisel tuvastatud ransonware märgid (peate võib-olla esmalt sisse logima). Valige alustamiseks nupp Alustamine .

Pilt OneDrive ' i veebisaidil avastatud Ransomware märkidest

1. juhis: kinnitage, et teie failid on nakatunud

Lehel kas need failid tunduvad õiged? Kuva, näitame teile kahtlaseid faile. Kui neil on vale nimi või järelliide või te ei näe neid loendis olevate nimede põhjal õigesti, on need tõenäoliselt Ransomware poolt ohustatud.

Screenshot of the do need failid tunduvad OneDrive ' i veebisaidil õige Kuva

  1. Valige fail, mida soovite veebivaaturis avada. (See ei laadi faili teie seadmesse.)

  2. Kui te ei näe faili, saate selle avada nii, et saate selle oma seadmesse alla laadida.

  3. Korrake juhiseid 1 ja 2 nii palju faile, kui soovite näha.

  4. Kui teie failid on nakatatud, valige Ransomware taastamiseks järgmine samm minu failid on nakatatud . Vastasel juhul, kui teie failid näevad head välja ja olete kindlad, et nad pole Ransomware nakatatud, valige minu failid on OK.

    Kui valite minu failid on OK, väljute Ransomware taastamise protsessist ja lähete uuesti OneDrive kasutama tavapärasel viisil.

2. juhis: kõigi seadmete puhastamine

Kuval Puhasta kõik seadmed kuvatakse juhised kõigi seadmete puhastamiseks, kus te OneDrive kasutate. Enne failide taastamist on oluline kasutada anivirus tarkvara kõigi seadmete puhastamiseks. Vastasel juhul võidakse teie failid uuesti krüptida, kui te need taastate.

OneDrive ' i veebisaidil Kuva kõigi seadmete puhastamise pilt

  1. Valige kasutatava Windowsi versiooni link ja järgige artiklis toodud juhiseid.

  2. Korrake juhist 1 kõigis muudes seadmetes, kus te OneDrive kasutate.

  3. Pärast artiklite juhiste täitmist naaske OneDrive ' i veebisaidil lehele Puhasta kõik seadmed ja valige mõni järgmistest nuppudest.

    • Kõik mu seadmed on puhtad. Valige see nupp, kui olete kõigi seadmete puhastamise lõpetanud, ja olete valmis teisaldama taastamise protsessi viimasele etapile, milleks on failide taastamine OneDrive.

    • Antivirus ei saa puhastada kõiki oma seadmeid. Valige see nupp pärast seda, kui olete proovinud oma seadmeid puhastada ja avastanud, et te ei saa kõiki oma seadmeid mingil põhjusel puhastada. Nüüd kuvatakse lehel Lähtesta seadmed , mis sisaldab teavet seadmete lähtestamise kohta.

      Ekraani ülejäänud seadmete ekraanipilt OneDrive ' i veebisaidil

      Järgige oma opsüsteemil põhinevaid linke. Kui olete kõik seadmed tühjendanud või lähtestanud, minge tagasi OneDrive ' i veebisaidile , et naasta lehele Lähtesta seadmed , märkige ruut Minu seadmed on kõik puhtad või lähtestatud ja seejärel klõpsake nuppu OK.

3. juhis: failide taastamine OneDrive

Lõplik samm pärast kõigi seadmete puhtust on OneDrive ' i taastamine.

Kui jõuate selle toiminguni, valitakse Ransomware aeg ja kuupäev automaatselt.

Lisateave

Siit saate teada, kuidas OneDrive ' is kadunud või puuduvaid faile otsida või Office ' i failide varasemaid versioone vaadata.

Office 365 täiustatud kaitse

Kas vajate rohkem abi?

Veebirakendus

Võrguspikker
Lisateavet leiate OneDrive’i ja OneDrive for Businessi tugiteenuselehtedelt.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil. Kui soovite OneDrive for Businessi klienditoega ühendust võtta oma PC- või Mac-arvuti kaudu, valige olekualas või menüüribal Microsoft OneDrive’i ikoon ning seejärel valige Rohkem > Saada tagasisidet > On midagi, mis mulle ei meeldi.

OneDrive for Business Administraatorid võivad ka külastada OneDrive for Businessi tehnikafoorumeid, lugeda artiklit Spikker OneDrive for Businessi administraatoritele või pöörduda Microsoft 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste poole.

Office 365 kogukonnafoorumid

Kas soovite tagasisidet anda?
OneDrive UserVoice on see koht, kus saate soovitada funktsioone, mida võiksime teie arvates OneDrive’i lisada. Ehkki me ei saa konkreetseid funktsioone ega ajakava lubada, vastame igale ettepanekule, mis saab vähemalt 500 poolthäält.

Minge OneDrive’i UserVoice’i veebisaidile.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×