Otsige üles probleem, mis kirjeldab teie kasutuskogemust kõige paremini, ja järgige tõrkeotsingu juhiseid.
Parooli või kontrollimisega seotud probleem
Olete parooli unustanud, sisestatud parool ei tööta või te ei saa kinnituskoodi.
-
Järgige siin toodud juhiseid – unustatud Microsofti konto parooli lähtestamine
-
Kui probleem ei lahene, pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.
Kasutajanime probleem
Unustasite oma kasutajanime või teie kasutajanimi ei tööta.
-
Järgige siin toodud juhiseid – unustasite oma Microsofti konto kasutajanime
-
Kui probleem ei lahene, pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.
Konto on lukus
Kui logisite sisse, saite teate, et teie konto on lukus.
-
Järgige siin toodud juhiseid – konto on lukus
-
Kui probleem ei lahene, pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.
Meili või parooli kontrollimine
Saite tõrketeate, mis ütleb, et parool või meilisõnum on vale, hoolimata õige teabe sisestamisest.
-
Proovige selle teabe abil sisse https://account.microsoft.com/
-
Kui te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida, pöörduge Microsofti klienditoe poole.
-
Kui teil õnnestus oma Microsofti kontole sisse logida, kuid te ei pääse Microsoft To Do juurde, saatke Microsoft To Do aadressil hstodo@microsoft.com. Sisestage meilisõnumisse nii palju teavet kui võimalik, sh probleemi kirjeldus ja seade(id), operatsioonisüsteem või brauser, mida kasutate.
Telefon või meil on kontoga juba seostatud
Teile kuvatakse tõrketeade selle kohta, et teie telefon või meilisõnum on kontoga juba seotud, hoolimata kinnituskoodi sisestamisest.
-
Proovige selle teabe abil sisse https://account.microsoft.com/
-
Kui te ei saa oma Microsofti kontole sisse logida, pöörduge Microsofti klienditoe poole.
-
Kui teil õnnestus oma Microsofti kontole sisse logida, kuid te ei pääse Microsoft To Do juurde, saatke Microsoft To Do aadressil hstodo@microsoft.com. Sisestage meilisõnumisse nii palju teavet kui võimalik, sh probleemi kirjeldus ja seade(id), operatsioonisüsteem või brauser, mida kasutate.
Lingitud kontot pole olemas
Kui logisite sisse, saite tõrketeate selle kohta, et kontot pole olemas, ja uue konto loomisel ilmnes tõrge selle kohta, et konto on juba olemas. See võib juhtuda, kui proovite sisse logida kontoga, mis on lingitud olemasoleva Microsofti kontoga.
-
Proovige taastada oma Microsofti konto, kasutades siin toodud juhiseid . Abi Microsofti konto taastamisel
-
Kui probleem ei lahene, pöörduge Microsofti tugiteenuste poole.
Kas vajate rohkem abi?
Kui teil esineb eespool loetlemata probleem või sellest tõrkeotsingust polnud abi, pöörduge Microsoft To Do poole, saates meile meili aadressil hstodo@microsoft.com. Sisestage meilisõnumisse nii palju teavet kui võimalik, sh probleemi kirjeldus ja seade(id), operatsioonisüsteem või brauser, mida kasutate.
