Meil on kahju, et teil on probleeme oma OneDrive’i sünkroonimisega. Sünkroonimise uuesti alustamiseks järgige alltoodud juhiseid arvuti OneDrive’iga linkimise tühistamiseks ja uuesti linkimiseks.
Märkus.
- OneDrive’i linkimise tühistamise ja uuesti linkimise korral ei lähe andmed kaotsi. Teie kohalike kaustade ühendus pilvega katkeb mõneks ajaks. Kui uuesti linkimine on lõpule viidud, sünkroonitakse kõik linkimise tühistamise ajal tehtud muudatused.
- See artikkel on mõeldud kasutajatele, kellel on Microsoft 365 töö- või koolikonto ja mis viitab OneDrive'i uusimale versioonile töö või kooli jaoks. Kui te ei logi sisse Microsoft 365 kontoga, lugege teemat OneDrive for Business sünkroonimisprobleemide lahendamine. Kui te pole kindel, millist OneDrive'i töö- või kooliversiooni vajate, pöörduge oma Microsoft 365 administraatori poole.
OneDrive’i konto linkimise tühistamine
- OneDrive’i hüpikakna kuvamiseks valige olekualal OneDrive’i pilv.
- Valige OneDrive'i spikri- ja säteteikoon
ja seejärel valige Sätted. - Avage vahekaart Konto .
- Valige Tühista selle arvuti linkimine ja seejärel valige Tühista konto linkimine.
Tühjenda sisselogimise identimisteave
- Dialoogiboksi "Käivita" avamiseks vajutage Windowsi klahvi
+ R . - Sisestage tee %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valige OK.
- Kustutage fail PreSignInSettingsConfig.json.
Konto uuesti linkimiseks logige uuesti sisse
Vajutage Windowsi klahvi
ja tippige OneDrive.Valige OneDrive’i rakendus ja küsimise korral logige sisse.
Sisselogimisel teatab OneDrive, et kaust on juba olemas. Valige Kasuta seda kausta.
Näpunäide.
Kui soovite teisaldada oma OneDrive’i kausta uude asukohta, valige Vali uus kaust.
OneDrive sünkroonib nüüd teie failid ja kaustad uuesti teie arvutiga. OneDrive ei laadi alla kõiki teie faile (ruumi säästmiseks ainult nende kohatäited, lisateave), kuid see võtab siiski veidi aega.
Kui teie failid on uuesti sünkroonitud, saate puhastada arvuti kaustavaate ja valida, milliseid kaustu arvutiga sünkroonida.
Kas probleemid pole ikka veel lahenenud?
Kasutage meie juhendatud toe tõrkeotsingutööriista või järgige alltoodud jaotistes toodud juhiseid.
Kontrollige, kas pääsete veebis juurde oma OneDrive'i töö- või koolikontole
Logige sisse teenusekomplekti Office 365 oma töö- või koolikontoga.
Nüüd valige olekualal või menüüribal sinine töö- või kooli OneDrive'i pilveikoon.
Märkus.
Võimalik, et peate arvutis OneDrive'i ikooni kuvamiseks klõpsama olekuala kõrval asuvat noolenuppu Kuva peidetud ikoonid või
ja alustage olekuala sätete suvandi kuvamiseks teksti "select which icons" (Vali ikoonid) ja seejärel kuvage Microsoft OneDrive. Kui ikooni olekualal ikka ei kuvata, ei pruugi OneDrive töötada. Klõpsake , tippige otsinguväljale OneDrive ja seejärel klõpsake otsingutulemites valikut OneDrive (mitte "OneDrive töö või kooli jaoks", kuna see võib olla vanem versioon).Valige Kuva võrgus.
Kui te ei pääse oma OneDrive'ile veebis töö või kooli jaoks juurde, pöörduge oma võrguadministraatori poole.
Võtke kasutusele OneDrive'i uusim versioon
Märkus.
Teie IT-administraator võib piirata seda, milliseid värskendusi teil on õigus saada.
OneDrive’i ja Windowsi värskendatakse pidevalt ning arvuti ajakohasena hoidmine võib aidata vältida sünkroonimisprobleeme.
Laadige alla uusimad Windowsi värskendused või otsige macOS-i värskendusi , et kasutada OneDrive'i parimal juhul.
Laadige alla OneDrive'i uusim versioon ja installige see.
Märkus.
Kui teil juba on uusim versioon, lõpetab installer häälestamise automaatselt. Uusima versiooni kohta lisateabe saamiseks lugege versioonimärkmeid.
Vajutage Windowsi klahvi
ja tippige OneDriveAvage OneDrive’i rakendus.
Kui OneDrive'i häälestamine algab, sisestage konto häälestamiseks oma töö- või koolikonto identimisteave ja valige Logi sisse .
Sünkroonitavast kaustast failide teisaldamine
Kui näete sünkroonimisikooni pikka aega, võib mõne faili sünkroonimiskaustast välja teisaldamine aidata kõik sünkroonimisprobleemid lahendada.
- Avage OneDrive'i sätted (valige olekualal OneDrive'i pilveikoon ja seejärel valige Ikoon OneDrive'i spikker ja sätted )
- Valige Peata sünkroonimine.
- Valige, kui kauaks soovite OneDrive’i peatada.
Pärast kellaaja valimist tehke järgmist.
- Valige sünkroonimiskaustast fail ja teisaldage see mõnda teise kausta, mis ei kuulu OneDrive'i.
- Valige uuesti
ning valige Jätka sünkroonimist... - Kui sünkroonimine on lõpule viidud teisaldage fail tagasi.
Microsoft 365 jaoks tugi- ja taasteteenuste abiline kasutamine
tugi- ja taasteteenuste abiline rakendus aitab teil tuvastada ja lahendada mitmeid OneDrive'i töö- või koolisünkroonimisega seotud probleeme. Lugege, kuidas Office 365 tugi- ja taasteteenuste abiline kasutada.
Kui tugi- ja taasteteenuste abiline ei toeta teie kontot või keskkonda, proovige arvutis sünkroonimise taastamiseks järgmist.
OneDrive’i lähtestamine
OneDrive'i lähtestamine võib mõnikord lahendada sünkroonimisprobleeme. Pärast lähtestamist teeb OneDrive täissünkroonimise.
Märkus.
- OneDrive'i lähtestamisel katkestatakse kõik olemasolevad sünkroonimisühendused (sh isiklik OneDrive ja OneDrive töö või kooli jaoks, kui see on häälestatud).
- OneDrive’i oma arvutis lähtestamise korral ei kaota te faile ega andmeid.
Lugege, kuidas OneDrive'i lähtestada.
Lisateave
OneDrive'i ei saa sisse logida
Mida OneDrive’i ikoonid tähendavad?
Mida OneDrive’i tõrkekoodid tähendavad?
OneDrive’is sünkroonimise tühistamine või peatamine
Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele
Kas vajate rohkem abi?
NB!
Vana OneDrive for Businessi sünkroonimisrakenduse (koos SharePoint Online’iga) tugi on lõppenud. Kui näete tegumiribal seda 
ikooni, lugege lisateabe saamiseks seda artiklit .
|
Tootetoe poole pöördumine Tehnilise toe saamiseks pöörduge oma IT-administraatori poole. |
|---|
|
Administraatorid Administraatorid peaksid vaatama OneDrive'i administraatorite võiOneDrive'i tehnikakogukonna spikrit või võtma ühendust Microsoft 365 ettevõtteversiooni toega. |