OneDrive’i iOS-i rakenduse probleemide tõrkeotsing

Meil on kahju, et teil on OneDrive’i iOS-i mobiilirakendusega probleeme. Proovime selle probleemi lahendada nii kiiresti kui võimalik.

Mobiilsidevõrgu kasutamisel ei saa videoid esitada

Kui teie OneDrive'i videoid ei esitata, teil on mobiiltelefonivõrguga ühenduse loomisel heli või puhver palju, peate võib-olla valima ühe järgmistest alternatiividest.

• Looge ühendus Wi-Fi-võrguga. Mõnel seadmel ja võrgul võib teatud ajal olla piiratud läbilaskevõime.
• Laadige video alla. Valige video ja seejärel .
• Muutke video ühenduseta režiimiks. Valige video, seejärel ja seejärel Tehke ühenduseta režiimis kättesaadavaks.

Slaid, et valida rakenduses OneDrive for iOS mittetöötav slaid

iOS 16 kasutajad ei pruugi saada oneDrive'is mitme faili valimiseks kasutada kahe sõrmega panožesti. Oleme probleemist teadlikud ja tegeleme lahenduse otsimisega.

Lahendus

Valige esmalt üks foto ja seejärel libistage kahe sõrmega, et valida mitu faili või fotot.

Tahvli ühiskasutus ei tööta OneDrive'is töö või kooli jaoks

Whiteboardi ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks peavad iOS-i kasutajad alates 30.07.21 olema rakenduse 12.2.6 või uuem versioon. Whiteboardi ühiskasutusfunktsiooni kasutamiseks võtke kasutusele uusim versioon. Pange tähele, et see funktsioon on saadaval ainult OneDrive'i töö- või koolikontode, mitte kodu- ja isiklike lepingute jaoks.

OneDrive'i kaamera üleslaadimine on peatatud või ei tööta

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. AvageProfiilisätete>>konto (ja kui teil on mitu häälestatud kontot, valige lähtestatav konto).
2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive'i rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.
2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.
3. Installige OneDrive'i rakendus uuesti App Store.

OneDrive iOS-i jaoks sünkroonimisprobleemid

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. AvageProfiilisätete>>konto (ja kui teil on mitu häälestatud kontot, valige lähtestatav konto).
2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive'i rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.
2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.
3. Installige OneDrive'i rakendus uuesti App Store.

OneDrive'i ei saa sisse logida

Kui te ei saa oma OneDrive'i sünkroonimisrakendus rakendusse sisse logida või sünkroonimisrakendus ütleb, et OneDrive pole ühendatud, tehke uuesti sisse logimiseks järgmist.

Kui näete halli OneDrive'i ikooni, millel on joon, tähendab see, et te pole sisse logitud.

1. Valige OneDrive'i ikoon, mis on tuhm või selle läbikriipsutamine.

2. Sisestage kuval "OneDrive'i häälestamine" oma meiliaadress ja parool.

   Märkus.

   • Kui olete oma kasutajanime või parooli unustanud või ei saa oma Microsofti isiklikule kontole sisse logida, kasutage Microsofti konto sisselogimisabilist.

   Sisselogimisabiline

   • Saate lisada ainult ühe Microsofti isikliku konto.
   • Kui te ei saa oma OneDrive'i töö- või koolikontole sisse logida, proovige parool lähtestada või teise võimalusena pöörduge oma asutuse IT-administraatori poole.

3. Kui saate sisse logida, kuid ei saa ikka OneDrive'iga ühendust luua, kontrollige, kas teie Interneti-teenuse pakkuja tulemüür ei blokeeri OneDrive'i. Selleks võite kasutada oma mobiilsideseadet pääsupunktina. Teise võimalusena pöörduge oma Interneti-teenuse pakkuja poole ja kontrollige, kas ta toetab juurdepääsu Microsoft 365 toodetele ja teenustele.

OneDrive for iOS-is ei kuvata video- või pildipisipilte

iOS 11-ga tutvustas Apple uusi pildi- ja videovorminguid, mis ei ühildu paljude seadmete ja teenustega. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätete>üldises>taustal värskendamise rakenduses.

Videote tavavormingule tagasi viimiseks tehke järgmist.

1. Valige iOS-is Settings (Sätted).
2. Puudutage nuppu Camera (Kaamera).
3. Puudutage nuppu Formats (Vormingud).
4. Valige "Kõige ühilduvam"

See muudab selle nii, et kõik videod, mida edasi teete, mängivad kõikjal õigesti. Mõistame, et teil on videod juba uues vormingus, seega kui töötame OneDrive'i värskendamise kallal, saate nende videote esitamiseks teha järgmist.

1. Liikuge OneDrive’is soovitud videole.
2. Puudutage videot.
3. Puudutage parempoolses ülanurgas nuppu Offline (Võrguühenduseta; see nupp kujutab endast allalaadimisikooniga pilve).
4. Kui video on ühenduseta režiimis saadaval, saate seda esitada.

OneDrive for iOS-i rakenduses ei saa pilte ega fotosid redigeerida

Rakenduses ei saa pilte redigeerida, kui pilt on liiga suur või seda ei toetata:

• Suurus: ≥ 4080 × 3072 pikslit (12,5 megapikslit)
• Vorming: ainult JPEG, PNG, TIFF, HEIF
• GIF-i taasesitus: ≥15 MB
• Muu: Peab olema omanik, võrgus, mitte albumis, fototüüpi kandja

OneDrive for iOS-i rakenduse krahh

Kui OneDrive'i rakendus ei käivitu või jookseb pidevalt kokku, installige rakendus uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive'i rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.
2. Taaskäivitage seade. Lugege Apple'i toe taaskäivitamise juhiseid oma seadme/iOS-i versiooni kohta.
3. Installige OneDrive'i rakendus uuesti App Store.
4. Veenduge, et OneDrive oleks ajakohane, lubades selle oma seadme sätete>üldises>taustal värskendamise rakenduses.

Failile ei pääse iOS-i jaoks mõeldud OneDrive'is juurde

Fail võib mõnes teises rakenduses avatud olla. Salvestage failis tehtud muudatused, sulgege rakendus ja proovige siis uuesti faili üles laadida.

OneDrive iOS-i jaoks ei saa faili üles laadida

OneDrive'i üleslaaditavatele failinimedele kehtivad piirangud. Lugege täielikku loendit Sobimatud failinimed ja failitüübid OneDrive'is.

Faili ei saa üles laadida, kui teil pole selle jaoks piisavalt vaba OneDrive’i salvestusruumi. Allesjäänud salvestusruumi vaatamiseks või salvestusruumi juurde saamiseks minge lehele Salvestusruum võrgus.

OneDrive iOS-i jaoks ei leia seda faili

Kui teil on probleeme rakendusega failide või filmilindi OneDrive'iga sünkroonimisega, saate selle lähtestada.

1. AvageProfiilisätete>>konto (ja kui teil on mitu häälestatud kontot, valige lähtestatav konto)
2. Vali Lähtestamine.

Kui teil on endiselt probleeme, desinstallige rakendus ja installige see uuesti.

1. Desinstallige OneDrive'i rakendus , hoides all OneDrive'i rakenduse ikooni. Puudutage nurgas nuppu X ja aktsepteerige kustutamise kinnitamist küsiv teade.
2. Tehke "pehme lähtestamine", vajutades korraga nii Unerežiimi/Äratuse kui ka Avalehe nuppe vähemalt 10 sekundit, kuni kuvatakse Apple'i logo. Pärast Apple'i logo kuvamist saate mõlemad nupud lahti lasta.
3. Installige OneDrive'i rakendus uuesti App Store.

Rakendus võtab seadmes palju ruumi

Kui rakendus ja selle failid võtavad teie mobiilsideseadmes palju salvestusruumi, tehke järgmist.

1. Avage iOS-i sätete rakendus ja valige Üldine ja seejärel iPhone'i salvestusruum.
2. Valige Mahalaadi kasutamata rakendused.
3. Liikuge kerides allapoole ja valige OneDrive.
4. Valige Laadi rakendus maha.
5. Kuvatakse teade rakenduse kustutamise kohta, kuid selle dokumendid ja andmed jäävad alles. Puudutage valikut Offload App (Laadi rakendus maha).

Lisateave

• OneDrive’i kasutamine iOS-is
• Kadunud või puuduvate failide otsimine OneDrive’is
• OneDrive’i veebisaidile failide üleslaadimisega seotud probleemide lahendamine
• Veel lahendusi OneDrive’i viimatiste versioonide probleemidele