Mis on Küsi Microsoftilt?
Ask Microsoft on tehtevõimeline abiline, kes vastab Microsofti toodete ja teenustega seotud küsimustele. See on saadaval vestlusabilisena valitud Microsofti veebisaitidel. Lisaks saab Microsoft vastu võtta vastuseid, mis võimaldavad teil esitada küsimusi nende toodete ja teenuste kohta. Sel juhul ütleb meilisõnum seda ja Küsi Microsoftilt vastuseid teie saadetud küsimusele.
Korduma kippuvad küsimused microsofti meilivastuste küsimise kohta
Miks ma sain tei-genereeritud vastuse?
Vastasite Microsofti meilisõnumile küsimusega ja küsige Microsoftilt vastust. Iga vastus on ühekordne meilisõnum, mis genereeritakse teie sõnumile vastamiseks TEI abil. Kui te sellele ei vasta, siis vestlus ei jätku. Kui soovite meiega otse ühendust võtta, minge Microsofti tugiteenuste lehele.
Mida saab Microsoftilt meili teel küsida?
Kasutades valitud Microsofti toote- ja tugiteabe korpust, saab "Küsi Microsoftilt" vastuseks teie esitatud küsimustele meilisõnumeid saata. See vastab ainult siis, kui kirjutate lubatud Küsi Microsofti meilisõnumisse ja ei alusta ise uusigeneratiivseid vestlusi.
Mis on Microsofti kavandatud kasutusotstarve?
Funktsiooni "Küsi Microsoftilt" eesmärk on aidata teid mis tahes järeltegevusega seotud küsimuste või probleemide korral, mille vastate Microsofti meilisõnumile. Selleks vastatakse küsimusele vastates otse lõimes või suunatakse teie vajadused ümber müügi- või tugikanalisse, mis võib olla abistatav.
Kuidas vestlust lõpetada?
Saate selle igal ajal lõpetada ühel järgmistest viisidest.
- Vastake ja öelge meile, et te ei soovi jätkata. Paluge Microsoftil lõpetada praeguse vestluse lõpetamine.
- Lõpeta vastamine. Paluge Microsoftil vastata ainult siis, kui kirjutate meile, nii et vestlus lõpeb, kui te ei vasta.
Samuti on limiit selles, mitu vastust Küsi Microsoftilt ühes vestluses saadetakse. Kui see piirang on saavutatud, anname teile teada, kuidas jätkata isikuga, kui soovite.
Kas ma saan hoopis inimesega rääkida?
Jah. Vastake ja paluge, et oleksite kellegagi ühenduses, ja suuname teid õigesse müügi- või tugikanalisse. Teeme seda ka siis, kui inimene käsitleb teie küsimust paremini või kui vestlus jõuab vastuselimiidini.
Kui vestlus liigub isikule või mõnele muule Microsofti kanalile, võidakse selle kokkuvõtet jagada, et kontekst oleks kättesaadav kõigile, kes teid abistavad.
Kuidas hindati funktsiooni "Küsi Microsoftilt" ja milliseid mõõdikuid kasutatakse jõudluse mõõtmiseks?
Esita Microsofti vastused vaadatakse läbi ja skooritakse kliendi näidisküsimuste ja ekspertide vastuste põhjal. Lisaks jälgitakse vastuseid tõe olulisuse ja alussuse osas.
Millised on funktsiooni Küsi Microsoftilt piirangud?
Küsige, kas Microsoft kasutab vastuste genereerimiseks tei-vormingut, ja tei-genereeritud sisu võib olla vale. Kontrollige esitatud teavet kindlasti uuesti. Kui vastus ei paista õige, vastake ja paluge olla isikuga ühenduses või minge Microsofti tugiteenuste lehele.
Paluge Microsoftil vastata teie esitatud küsimusele, kasutades vastuvõetud meilisõnumite jaoks kinnitatud allikaid, nii et see ei pruugi olla abiks mitteseotud teemadel. Küsi Microsoftilt ei vasta ka küsimustele, mis rikuvad Microsofti vastutustundlikke tehtevõime poliitikaid.
Mõne muu küsimuse korral või probleemist teatamiseks vastake meilisõnumile ja andke meile teada, mis läks valesti. Ärge lisage vastusesse isikuandmeid. Samuti võite pöörduda Microsofti tugiteenuste poole.
Privaatsus
Kas vastamine muudab minu meilikontakti eelistusi?
Lehele Küsi Microsoftilt vastamine ei muuda teie kontaktieelistusi. Funktsiooni "Küsi Microsoftilt" kasutatakse ainult sellele küsimusele või probleemile vastusena meilisõnumiga vastuse genereerimiseks. Kui lõpetate vestluse, lõpetab funktsioon Küsi Microsoftilt sellele vestlusele vastamise.
Kui soovite muuta oma meilikontaktide eelistusi, külastage reklaamsuhtlushaldurit.
Kas minu vastus on harjunud tehtevõime mudelite treenimiseks?
Ei. Teie vastuseid ei kasutata TEI mudelite treenimiseks. Sõnumeid analüüsitakse isikuandmetest enne, kui neid vastustes valdkondlikel tuletamistel kasutatakse. Lõpetuseks kontrollitakse teie vastuseid ka selleks, et kontrollida, kas Microsoftilt küsimise vastused on asjakohased ja tõeselt põhjendatud.
Kas Microsoft töötleb või säilitab andmeid, kui ma teenust kasutan?
Microsoft võib koguda, töödelda ja säilitada teie sõnumeid ja seotud metaandmeid (nt ajatempleid ja kasutusteavet) vastavalt Microsofti privaatsusavaldusele.
Funktsioon Ask Microsoft on ehitatud Azure OpenAI teenusele, mis töötleb mõningaid teenusekasutusega seotud andmeid, sh kasutajate esitatud viipasid. Näiteks sisaldab Azure OpenAI teenus sisuhaldussüsteemi, mis töötab koos potentsiaalselt ohtliku sisu filtreerimise mudeliga. See süsteem töötab nii sisendviiba kui ka genereeritud lõpetamisega väärkasutamise tuvastamiseks mõeldud liigitusmudelite ansambli kaudu.
Teenus Azure OpenAI talletab viipasid ja lõpuleviimisi kuni 30 päeva, et jälgida sisu ja/või käitumist, mis soovitavad teenuse kasutamist viisil, mis võib vastuolus olla kehtivate tootetingimustega. Lisateavet leiate OpenAI dokumentatsiooni Azure jaotisest "Andmed, privaatsus ja turve".
Üksikasjalik teave Azure OpenAI andmetavade ja töötluse kohta on saadaval nende dokumentatsioonis.
Kas funktsioon Küsi Microsoftilt töötleb või talletab andmeid väljaspool Azure OpenAI?.
Kui vastate funktsioonile Küsi Microsoftilt agenti, võib Microsoft töödelda teie meilisõnumeid ja seotud metaandmeid, et töötada ja pakkuda teenust vastavalt teie soovile, teha tõrkeotsingut ja diagnoosida tõrkeid.
Kui soovite kasutada oma andmekaitseõigusi seoses Microsofti töödeldavate isikuandmetega, saate alati Microsoftiga ühendust võtta jaotises Kuidas meiega ühendust võtta või külastada meie privaatsustoe ja -taotluste lehte.