Unohdin Microsoft-tilini kirjautumistiedot

Jos olet aiemmin lisännyt suojaustietoja (voit todistaa, että olet itse kirjautuessasi sisään), toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti.

Jos et ole määrittänyt mitään suojaustietoja, tarkista tuotteesi tai palvelusi ja etsi käyttäjänimesi.

Unohdetun käyttäjänimen etsiminen muiden tietojen avulla

1. Etsi käyttäjänimesi käyttämällä suojaavaa puhelinnumeroasi tai sähköpostiosoitettasi.

   Haku

2. Pyydä suojauskoodin lähettämistä käyttämääsi puhelinnumeroon tai sähköpostiosoitteeseen.

3. Anna koodi ja valitse Seuraava.

4. Näytämme sitten vihjeen käyttäjänimestä tässä muodossa: j********@outlook.com

   Vihje

   • Puhelinnumeroa tai muuta sähköpostiosoitetta voidaan käyttää useamman kuin yhden tilin kirjautumisen suojaustietoina. 
   • Jos et tunnista puhelinta tai sähköpostivihjeitä, lue Artikkeli Käyttäjänimeni ja salasanani eivät enää toimi. 

Et löytänyt käyttäjänimeäsi

Jos käyttäjänimen haku ei onnistunut, etsi Microsoft-tilisi käyttäjänimeä muista tuotteista tai palveluista, joiden tiedät liittyvän kyseiseen tiliin. Lisätietoja on artikkelissa Tuotteiden tai palveluiden tarkistaminen .

Jos tiedät käyttäjänimesi ja salasanasi, mutta ne eivät enää toimi, lue Artikkeli Käyttäjänimeni ja salasanani eivät enää toimi. 

Katso myös

Miten tarkistaa, onko sähköpostiosoite Microsoft-tili

Tarvitsetko lisätietoja?

Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?

Jos et pysty kirjautumaan Microsoft-tilillesi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisaputyökalullamme.

Ota yhteyttä tukeen

Jos haluat teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.