Jos sait tilille kirjautumisen yhteydessä ilmoituksen, että se on lukittu, se johtuu siitä, että tiliisi liittyvä toiminta saattaa rikkoa käyttöehtojamme.
Microsoft-tilin lukituksen poistaminen
Voit poistaa Microsoft-tilin lukituksen kirjautumalla sisään osoitteessa account.microsoft.com.
Vihje
Jos et voi kirjautua sisään, käytä Microsoft-tilin kirjautumisavustajaa.
En näe "Todistetaan, että olet ihminen" -vaihtoehtoa sisäänkirjautumisen yhteydessä
Jos et näe Todistataan, että olet ihminen - vaihtoehtoa, kun kirjaudut sisään, tilisi on lukittu epäilyttävän toiminnan vuoksi tai Microsoftin käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
Saat apua tilin palauttamiseen valitsemalla ikkunasta linkin, joka alkaa aka.ms/. Toimi annettujen ohjeiden mukaan. Kun saamme tietosi, tarkistamme tilin lukituksen poistamista koskevan pyynnön.
Tärkeää
- Kun olet lähettänyt lomakkeen, Microsoftin verkkoturvan edustaja käy sen läpi ja on sinuun yhteydessä sähköpostitse. Älä lähetä enempää pyyntöjä, sillä tämä voi hidastaa vastausaikaamme.
- Jotta tilisi ja sen sisältö olisi suojattu, edustajamme ja tukihenkilömme voivat lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja vasta, kun lähetät tilin palautuslomakkeen.
Miksi Microsoft-tilini on estetty tilapäisesti?
Microsoft-tilit lukitaan yleensä, jos tilinhaltija on rikkonut Microsoftin Microsoftin palvelusopimusta. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä sille, miksi tilit lukitaan, vaikka kaikkia tilin lukituksia ei tehdä näistä syistä:
Haittaohjelmat, tietojen kalastelu ja muut haitalliset toiminnat
Microsoft kieltää palveluidensa käytön seuraaviin toimiin:
- Haittaohjelmat: ei-toivotun tai haitallisen koodin tai ohjelmiston lähettäminen tarkoituksellisesti.
- Tietojen kalastelu: henkilökohtaisten tietojen varastaminen muilta huijauksilla.
- Microsoftin verkkojen, palvelujen tai muiden järjestelmien häirintä vahingoilla tai huijauksella.
Roskaposti
Roskapostilla on monta muotoa. Älä käytä Microsoftin verkkoja ei-toivottujen sähköpostien, kommenttien, viestien, valokuvien, arvostelujen tai muun sisällön lähettämiseen, jakamiseen tai julkaisemiseen.
Vihje
- Älä lähetä ilman lupaa mainossisältöä tai kaupallista sisältöä.
- Älä lähetä sisältöä henkilöille, joita et tunne, tai monelle henkilölle samanaikaisesti.
- Älä käytä ohjelmia, komentosarjoja tai botteja Microsoft-tilien luomiseen.
- Älä huijaa tai käytä tietoja uudelleen useilla tileillä rekisteröityessäsi.
- Älä luo tai käytä useita tilejä Microsoftin käytäntöjen rikkomiseksi.
Katso myös
Vahvistuskoodeihin liittyvien ongelmien vianmääritys
Vältä ja ilmoita Microsoftin teknisen tuen huijaukset
Tarvitsetko lisätietoja?
Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
Jos et pysty kirjautumaan sisään Microsoft-tiliisi, useimmat ongelmat voidaan tunnistaa kirjautumisavustajalla.
Ota yhteyttä tukeen
Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.
Tärkeää
Tilisi ja sen sisällön suojaamiseksi, tuella ei ole oikeutta lähettää salasanan palautuslinkkejä tai käyttää ja muuttaa tilin tietoja.