OneDriven synkronointiongelmien ratkaiseminen

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.

Huomautus

  • Jos ylität Microsoft-tallennustilasi, et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten Kameran kuvat) OneDriveen. Lisätietoja.
  • OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
  1. Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
    Siniset ja valkoiset OneDrive-kuvakkeet
  2. Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake Asetukset ja valitse sitten Asetukset.
  3. Siirry Tili-välilehteen.
    Näyttökuva, jossa näkyy Tili-välilehti OneDriven asetuksissa.
  4. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja valitse sitten Poista tilin linkitys.

2. Poista OneDrive-kirjautumisen tunnistetiedot laitteestasi

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä WindowsLogo + R .
  2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
  3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

  1. Paina Windows-näppäintä WindowsLogo ja kirjoita OneDrive.

  2. Valitse OneDrive-sovellus ja kirjaudu sisään pyydettäessä.

  3. Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.

    Vihje

    Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.

  4. OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.

  5. Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Jatkuvatko ongelmat?

Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.

Aloittaa

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.
    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus

    Saatat joutua napsauttamaan Näytä piilotetut kuvakkeet - nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painiketta. Ilmoitusalueen vierestä näet OneDrive-kuvakkeen . Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse Näytä verkossa.

    Huomautus

    Jos sinulla on ongelmia kirjautua OneDrive.com verkossa, tarkista Microsoft Office Online Services -palveluiden tila Palvelun kunto -portaalissa.

Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

  1. Lataa uusimmat Windows-päivitykset , jotta saat kaiken irti OneDrivesta.

  2. Lataa OneDriven uusin versio ja asenna se.

    Huomautus

    Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  3. Paina Windows-näppäintä WindowsLogo ja kirjoita OneDrive

  4. Avaa OneDrive-sovellus.

  5. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta

Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.

  1. Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake Asetukset )
  2. Valitse Keskeytä synkronointi.
  3. Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.

Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:

  1. Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDriveen.
  2. Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake uudelleen ja valitse Jatka synkronointia...
  3. Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.

OneDriven palauttaminen

OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Huomautus

  • OneDriven oletusasetusten palauttaminen katkaisee kaikki aiemmin luodut synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtaisen OneDriven ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, jos ne on määritetty).
  • Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.

Katso myös

Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu

Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?

OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.

Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.

Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.