OneDriven synkronointiongelmien ratkaiseminen

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.

Huomautus

  • Jos ylität Microsoft-tallennustilasi, et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten kameran kuvia) OneDriveen. Lisätietoja.
  • OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
  1. Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
    Siniset ja valkoiset OneDrive-kuvakkeet
  2. Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake  ja valitse sitten Asetukset.
  3. Siirry Tili-välilehteen .
    Näyttökuva, jossa näkyy Tili-välilehti OneDriven asetuksissa.
  4. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja sitten Poista tilin linkitys.

2. Tyhjennä OneDrive-kirjautumistiedot laitteestasi

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R .
  2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
  3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

  1. Paina Windows-näppäintä WindowsLogo ja kirjoita OneDrive.

  2. Valitse OneDrive-sovellus ja kirjaudu sisään pyydettäessä.

  3. Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.

    Vihje

    Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.

  4. OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.

  5. Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Jatkuvatko ongelmat?

Käytä ohjatun tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osioiden ohjeita.

Aloitus

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

  1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.
    OneDrive-synkronointisovellus ja sininen ja valkoinen pilvikuvake

    Huomautus

    Sinun on ehkä napsautettava Näytä piilotetut kuvakkeet -nuolta Näytä piilotetut kuvakkeet -painiketta. ilmoitusalueen vieressä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

  2. Valitse Näytä verkossa.

    Huomautus

    Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa OneDrive.com onlineen, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.

Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

  1. Lataamalla uusimmat Windows-päivitykset saat kaiken irti OneDrivesta.

  2. Lataa ja asenna uusin OneDrive-versio .

    Huomautus

    Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

  3. Paina Windows-näppäintä WindowsLogo ja kirjoita OneDrive

  4. Avaa OneDrive-sovellus.

  5. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta

Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, synkronointiongelmat voidaan ratkaista siirtämällä joitakin tiedostoja pois synkronointikansiosta.

  1. Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )
  2. Valitse Keskeytä synkronointi.
  3. Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.

Kun olet valinnut ajan, suorita seuraavat toimet:

  1. Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei ole osa OneDrivea.
  2. Valitse OneDriven ohje ja asetukset -kuvake uudelleen ja valitse Jatka synkronointia...
  3. Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.

OneDriven palauttaminen

OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmat. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Huomautus

  • OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki aiemmat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtaisen OneDriven ja työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, jos ne on määritetty).
  • Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.

Katso myös

En voi kirjautua OneDriveen

Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?

OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin

Tarvitsetko lisätietoja?

Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.

Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.

Ota yhteyttä Microsoft-tukeen

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.

Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.