OneDrive-synkronointisovellus ongelmien korjaaminen Macissa

Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista Mac-tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.

1. Synkronointiongelmien korjaaminen poistamalla OneDrive-tilisi linkitys Macissa

1. Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin, avaa valikko valitsemalla Ohje & Asetukset ja valitse Asetukset.
2. Siirry Tili-välilehteen .
3. Valitse Poista tämän Macin linkitys.

2. Välimuistissa olevien OneDrive-kirjautumistunnistetietojen tyhjentäminen Macissa

1. Kirjoita Spotlight-hakuun "avainnippu" ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.

2. Hae "OneDrive".

3. Poista OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot.

   Vihje

   Avainnippujen poistamisen vaiheet voivat vaihdella, vaihtoehtoinen tapa on valita Windowsin>avainnipun käyttö, valita Tiedoston>poistamisavainnippu [OneDrive/Office/MS] ja valita Poista viittaukset.

3. Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää OneDrive-tilisi uudelleen Macissa

1. Spotlightin avulla voit etsiä OneDriven ja avata sen.

2. Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.

   Vihje

   Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.

3. OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.

4. Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.

Vianmääritysvaiheet, jos OneDrive-synkronointisovellus ei edelleenkään toimi Mac-tietokoneessa

Käytä ohjatun tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osioiden ohjeita.

Työpöydän & Tiedostot-kansiot, jotka eivät sisälly kansion varmuuskopiointiin

Jotta voit ottaa käyttöön tärkeiden kansioiden (työpöytä ja tiedostot) varmuuskopioinnin macOS:ssä, tarvitset seuraavat:

1. Erillinen synkronointisovellus, ei Mac App Storen sovellus. Poista muiden OneDrive-versioiden asennus ja lataa sitten synkronointisovellus.
   Lataaminen palvelimesta
2. MacOS-laitteessa on oltava käytössä täysi levykäyttö. Valitse Järjestelmäasetukset, Suojaus>& Tietosuoja-asetukset Tietosuoja> ja lisää OneDrive sovellusluetteloon. Lisätietoja.

Eri OneDrive-sovelluksen versio on jo yhdistetty tähän tiliin -virheen korjaaminen

ONGELMA

Tämä virhe tulee näkyviin, jos sinulla on kaksi versiota OneDrive:sta asennettuna.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Microsoft ei tue sekä itsenäisten että App Store -versioiden OneDrive rinnakkain.

Jos haluat vaihtaa niiden välillä, sinun on ensin poistettava edellinen asennus suorittamalla sovelluspaketissa Palauta komentosarja:

1. Napsauta OneDrive-sovellusta hiiren kakkospainikkeella tai CTRL-painikkeella.
2. Valitse Näytä paketin sisältö ja sitten Sisältö/resurssit/palauta*.komento
3. Asenna uusin OneDrive macOS:lle haluamastasi lähteestä.

Korjaa Käsitellään muutoksia macOS Big Suriin päivittämisen jälkeen.

ONGELMA

Kun laite on päivitetty MacOS Big Suriin, jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä OneDriven jumiutuneena "Käsitellään muutoksia" -viestiin pitkäksi ajaksi.

SUOSITELTAVA TOIMENPIDE

Tämä johtuu VolumeID-muutoksesta, joka tapahtui käyttöjärjestelmän päivityksen yhteydessä.

Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

1. Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin ja avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä .

   Vihje

   • Jos OneDrive kuvaketta ei näy, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Macilla, etsi OneDrive Spotlight-haun avulla ja avaa se.
   • Jos olet määrittänyt tietokoneeseen sekä OneDriven että työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, asetuksia käytetään samalla tavalla, mutta ne ovat yksilöllisiä kullekin tilille.

2. Valitse Näytä verkossa.

   Huomautus

   Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa OneDrive.com onlineen, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.

Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon

OneDrive ja macOS päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

1. Jos OneDrivea ei ole asennettu, voit ladata sovelluksen uusimman version tai käydä Mac App Storessa.

   Huomautus

   Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

2. Hae OneDrive Spotlightin avulla ja avaa sitten sovellus.

3. Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään .

Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta

Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, synkronointiongelmat voidaan ratkaista siirtämällä joitakin tiedostoja pois synkronointikansiosta.

1. Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )
2. Valitse Keskeytä synkronointi.
3. Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.

Kun olet valinnut ajan, suorita seuraavat toimet:

1. Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei ole osa OneDrivea.
2. Valitse uudelleen ja valitse Jatka synkronointia...
3. Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.

OneDriven palauttaminen

OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmat. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.

Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.

Katso myös

En voi kirjautua OneDriveen

Miksi Macissani on kaksi OneDrive-versiota?

Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?

OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen

Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin