Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Voit synkronoida macin uudelleen noudattamalla seuraavia ohjeita, jos haluat poistaa Macin linkityksen ja linkittää sen uudelleen OneDriveen.
Huomautus
- Jos ylität Microsoft-tallennustilasi, et voi ladata, muokata tai synkronoida uusia tiedostoja (kuten Kameran kuvat) OneDriveen. Lisätietoja.
- Kaikki Macin OneDrive-sovellus versiot eivät voi synkronoida kaikkia kansioita. Lisätietoja on alla.
- OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
1. Poista OneDrive-tilin linkitys Macissa synkronointiongelmien korjaamiseksi
- Napsauta OneDrive-pilvikuvaketta valikkorivillä, avaa valikko valitsemalla Ohje & Asetukset
ja valitse sitten Asetukset. - Siirry Tili-välilehteen.
- Valitse Poista tämän Macin linkitys.
2. Tyhjennä välimuistiin tallennetut OneDrive-kirjautumisen tunnistetiedot Macissa
Kirjoita Spotlight-haussa avainnippu ja valitse Avainnipun käyttö. Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
Etsi hakusanalla "OneDrive".
Poista OneDriven välimuistissa oleva tunnistetieto.
Vihje
Avainnippujen poistovaiheet voivat vaihdella, vaihtoehtoinen tapa on valita Windowsin>avainnipun käyttö, valita sitten Tiedoston>poisto -avainnippu [OneDrive/Office/MS] ja valita Poista viittaukset.
3. Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää OneDrive-tilisi uudelleen Macissa
Spotlightin avulla voit etsiä OneDrivea ja avata sen.
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
Vihje
Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit siivota Tietokone-kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Vianmääritysohjeet, jos OneDrive-synkronointisovellus ei vieläkään toimi Macissa
Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.
Työpöydän & Tiedostot-kansiot, jotka eivät sisälly kansioiden varmuuskopioinniin
Jotta voit ottaa käyttöön tärkeiden kansioiden (työpöytä ja tiedostot) varmuuskopioinnin macOS:ssä, tarvitset seuraavat:
- Erillinen synkronointisovellus, ei Mac App Storen sovellus. Poista muiden OneDrive-versioiden asennus ja lataa sitten synkronointisovellus.
Lataaminen palvelimesta - MacOS-laitteessa on oltava käytössä täysi levykäyttö. Siirry kohtaan Järjestelmäasetusten>suojaus & Tietosuoja-asetusten>tietosuoja ja lisää OneDrive sovellusluetteloon. Lisätietoja.
Vihje
Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, IT-järjestelmänvalvojasi on ehkä poistanut tämän käytöstä. IT-järjestelmänvalvojat voivat määrittää laiterajoitusasetukset Microsoft Intune.
"OneDrive-sovelluksen eri versio on jo yhdistetty tähän tiliin" -virheen korjaaminen
ONGELMA
Tämä virhe tulee näkyviin, jos sinulla on kaksi versiota OneDrive:sta asennettuna.
VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ
Microsoft ei tue sekä itsenäisten että App Store -versioiden OneDrive rinnakkain.
Jos haluat vaihtaa niiden välillä, sinun on ensin poistettava edellinen asennus suorittamalla sovelluspaketissa Palauta komentosarja:
- Napsauta OneDrive-sovellusta hiiren kakkospainikkeella tai CTRL-painikkeella.
- Valitse Näytä paketin sisältö ja sitten Sisältö/resurssit/palauta*.komento
- Asenna uusin OneDrive macOS:lle haluamastasi lähteestä.
Korjaa "Käsitellään muutoksia" macOS Big Suriin päivittämisen jälkeen.
ONGELMA
Kun laite on päivitetty MacOS Big Suriin, jotkut Mac-käyttäjät saattavat nähdä OneDriven jumiutuneena "Käsitellään muutoksia" -viestiin pitkäksi ajaksi.
SUOSITELTAVA TOIMENPIDE
Tämä johtuu VolumeID-muutoksesta, joka tapahtui käyttöjärjestelmän päivityksen yhteydessä.
Toimenpiteitä ei tarvita – odota, kunnes muutokset on saatu valmiiksi.
Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa
Napsauta OneDrive-pilvikuvaketta valikkorivillä ja avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä
.Vihje
- Jos OneDrive kuvaketta ei näy, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Macilla, etsi OneDrive Spotlight-haun avulla ja avaa se.
- Jos tietokoneessasi on määritettynä sekä Työpaikan että oppilaitoksen OneDrive ja OneDrive, asetuksia käytetään samalla tavalla, mutta ne ovat yksilöllisiä kullekin tilille.
Valitse Näytä verkossa.
Huomautus
Jos sinulla on ongelmia kirjautua OneDrive.com verkossa, tarkista Microsoft Office Online Services -palveluiden tila Palvelun kunto -portaalissa.
Päivitä uusimpaan OneDrive-versioon
OneDrivea ja macOS:ää päivitetään usein, ja tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi auttaa synkronointiongelmissa.
Jos OneDrivea ei ole asennettu, voit ladata sovelluksen uusimman version tai käydä Mac-App Store.
Huomautus
Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.
Etsi OneDrive Spotlightin avulla ja avaa sitten sovellus.
Kun OneDriven asennus käynnistyy, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja määritä tili valitsemalla Kirjaudu sisään .
Tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta
Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.
- Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake )
- Valitse Keskeytä synkronointi.
- Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.
Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:
- Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDriveen.
- Valitse
uudelleen ja valitse Jatka synkronointia... - Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.
OneDriven palauttaminen
OneDriven palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.
Huomautus
- OneDriven oletusasetusten palauttaminen katkaisee kaikki aiemmin luodut synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtaisen OneDriven ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriven, jos ne on määritetty).
- Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
Katso myös
Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu
Miksi Macissani on kaksi OneDrive-versiota?
Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?
OneDriven virhekoodien merkitys.
OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen
Lisää korjauksia viimeisimpiin OneDrive-ongelmiin
Tarvitsetko lisätietoja?
Tilin tuki. Jos haluat ohjeita Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet.
Tekninen tuki. Jos haluat teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Hae ohjeita.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitettasi varovasti.
Yhteisön tuki. Yhteisöt auttavat sinua esittämään kysymyksiä, antamaan palautetta ja kuulemaan asiantuntijoilta, joilla on paljon tietoa. Kysy Microsoft-yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla keskustelupalstoilla.