Jos käytät työpöydällä olevaa selainta, lue, miten saat ohjeita Outlook.com tai Outlookin verkkoversio.
Vihje
Etkö ole varma, mitä Outlookia käytät? Jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, käytät Outlook.com. Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, käytät Outlookin verkkoversio.
Tärkeää
Jos Microsoftin pilvitallennustila on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Pahoittelemme, mutta sinulle tallennustilan ollessa täynnä lähetetyt viestit palautetaan lähettäjälle, eikä niitä voi palauttaa. Tarkista postilaatikon tallennustila siirtymällä Outlook.com-valikkopainikkeen 
ja sitten Asetusten>tallennustilaan ja tarkista, mikä vie tilaa.
Lisätietoja viimeaikaisista muutoksista.
Salasanan muuttaminen
Jos haluat vaihtaa Outlook.com tunnetun salasanan, siirry kohtaan Salasanan vaihtaminen Outlook.com.
Uloskirjautuminen
- Jos haluat kirjautua ulos Outlook.com mobiiliselaimessa, napauta profiilikuvaasi ja valitse sitten Kirjaudu ulos.
- Suosittelemme sulkemaan kaikki selainvälilehdet uloskirjauduttuasi.
Roskapostin hallinta ja lähettäjien estäminen
- Jos haluat merkitä sähköpostiviestin roskapostiksi, valitse kaikki viestit, jotka haluat ilmoittaa roskapostiksi, ja valitse alarivin Roskaposti - tai Estä sähköposti
. - Jos roskapostia tai roskapostia on liikaa, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja lue sitten, miten voit estää lähettäjät Outlookissa.
Kohteiden poistaminen
- Voit poistaa viestin sipaisemalla vasemmalle. Pikatoiminnot on ehkä määritettävä napauttamalla Outlook-valikkopainiketta ja siirtymällä sitten Kohtaan AsetuksetSipaisemistoiminnot>.
- Jos haluat poistaa useita sähköpostiviestejä, valitse yksi viesti napauttamalla sitä pitkään, valitse sitten muut viestit tai valitse yläreunasta Valitse kaikki . Napauta Poista-kuvaketta
. - Jos haluat poistaa sähköpostin pysyvästi, napauta Outlook-valikkopainiketta ja valitse sitten Poistetut-kansio. Valitse yksi viesti napauttamalla pitkään ja valitse sitten muut viestit tai valitse yläreunasta Valitse kaikki . Napauta Poista-kuvaketta ja vahvista valitsemalla OK .
Huomautus
- Jos olet poistanut paljon viestejä, näiden kohteiden siirtäminen Poistetut-kansioon tai sen tyhjentäminen voi kestää jonkin aikaa. Jätä selainikkuna auki, kunnes kohteet poistetaan.
- Jos viestien poistaminen epäonnistuu, yritä poistaa pienempi määrä viestejä.
Poistettujen sähköpostiviestien palauttaminen
- Sähköposti poistetaan automaattisesti Roskaposti-kansiosta 30 päivän kuluttua.
- Poistetut-kansiosta poistetut kohteet ovat palautettavissa 30 päivän ajan, mutta sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa, jotta voit palauttaa tai palauttaa poistetut kohteet Outlookissa.
Sähköpostin lähettäminen ei onnistu
Jos et voi lähettää sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:
Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Voit tehdä postilaatikosta tilaa tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.
Jos suljin selaimen viimeksi ennen lähettämisen valmistumista, sähköpostit siirtyvät Luonnokset-kansioon .
Roskapostin lähettäjien estämiseksi Outlook.com rajoittaa postilaatikosta lähetettävien viestien määrää yhdessä päivässä. Jos saat viestin, jonka mukaan olet saavuttanut päivittäisen viestirajan, opi korjaamaan Outlook.com sähköpostin synkronointiongelmat.
Huomautus
Jos sähköpostin tallennuskiintiöraja ylittyy, sähköpostin lähettämisessä voi ilmetä ongelma. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com tallennustilarajoituksissa.
Sähköpostin vastaanottaminen ei onnistu
Jos et voi vastaanottaa sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:
Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Voit tehdä postilaatikosta tilaa tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.
Tarkista Roskaposti-kansio ja Muut Saapuneet-kansio. Jos haluat poistaa Lajitellun Saapuneet-kansion käytöstä, napauta Outlook-valikkopainiketta
ja valitse AsetuksetLajiteltu Saapuneet-kansio>.Huomautus
Jos sähköpostin tallennuskiintiöraja ylittyy, sähköpostin vastaanottamisessa voi ilmetä ongelma. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com tallennustilarajoituksissa.
Sähköpostiosoitteiden hallinta
Jos haluat lisätä oman tilisi sähköpostiosoitteen tai poistaa sen, kirjaudu sisään Outlook.com ja siirry kohtaan Aliaksen lisääminen.
Lisätietoja sähköpostiosoitteiden hallinnasta on artikkelissa Microsoft-tilin sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muuttaminen.
Yhteystietojen ja yhteystietoluetteloiden hallinta
Luo yhteystieto napauttamalla People
ja 
.
Jos haluat muokata, valitse aiemmin luotu yhteystieto ja napauta sitten 
.
Jos haluat luoda yhteystietoluettelon tai jakeluryhmän, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa. Lisätietoja on artikkelissa Yhteystietojen ja yhteystietoluetteloiden luominen, tarkasteleminen ja muokkaaminen Outlook.com.
Kansioiden hallinta
Jos haluat luoda tai muokata kansioita, sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja lue sitten, miten voit käsitellä viestikansioita Outlook.com.
Lukukuittaukset
Lukukuittaukset ja toimitusraportit eivät ole käytettävissä Outlook.com.
Aiheeseen liittyvät linkit
Microsoft-tilisi salasanan nollaaminen
Microsoft-tilin kirjautumisongelmien vianmääritys
Sähköpostin hallinta Outlook.com
Poistettujen kohteiden palauttaminen ja palauttaminen Outlookissa
Viestikansioiden käsitteleminen Outlook.com
Tarvitsetko vielä apua?
|
Saat tukea Outlook.com napauttamalla tai napsauttamalla tätä tai valitsemalla valikkorivillä Ohje ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä. Jos edellä mainitut vaiheet eivät toimi tai jos et voi kirjautua sisään, napauta tai napsauta tätä. |
|---|---|
|
Jos haluat lisätietoja Microsoft-tiliisi ja -tilauksiin liittyen, siirry kohtaan Tili & laskutusohjeet. |
|
Saat ohjeita ja vianmäärityksen muihin Microsoft-tuotteisiin ja -palveluihin kirjoittamalla ongelmasi tähän. |
|
Lähetä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietosi Outlook.com yhteisössä. |