Jos käytät selainta työpöydällä, lue, miten saat ohjeita Outlook.com tai Outlookin verkkoversio käyttöön.
Vihje
Etkö ole varma, mikä Outlook on käytössäsi? Jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, käytät Outlook.com. Jos kirjaudut sisään työpaikan tai oppilaitoksen tilillä, käytät Outlookin verkkoversiota.
Tärkeää
Jos Microsoftin pilvitallennustila on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa sähköpostia. Pahoittelemme, mutta viestit, jotka on lähetetty sinulle tallennustilan ollessa täynnä, lähetetään takaisin lähettäjälle, eikä niitä voi palauttaa. Tarkista postilaatikkosi tallennustila siirtymällä Outlook.com valikkopainikkeeseen 
ja sitten Asetusten>tallennustila -kohtaan ja tarkistamalla, mitkä sisällöt vievät tilaa.
Lisätietoja viimeaikaisista muutoksista.
Salasanan muuttaminen
Jos haluat vaihtaa tiedetyn salasanan Outlook.com, siirry kohtaan Salasanan vaihtaminen Outlook.com.
Uloskirjautuminen
- Kirjaudu ulos Outlook.com mobiiliselaimessa napauttamalla profiilikuvaasi ja napauttamalla sitten Kirjaudu ulos.
- Suosittelemme, että suljet kaikki selaimen välilehdet uloskirjautumisen jälkeen.
Roskapostin hallinta ja lähettäjien estäminen
- Voit merkitä sähköpostiviestin roskapostiksi valitsemalla kaikki viestit, jotka haluat ilmoittaa roskapostiksi, ja valitsemalla roskapostin tai sähköpostin estämisen
alarivistä. - Jos saat liikaa roskapostia, kirjaudu sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja lue sitten, miten voit estää lähettäjiä Outlookissa.
Kohteiden poistaminen
- Poista viesti sipaisemalla vasemmalle. Sinun on ehkä määritettävä pikatoiminnot napauttamalla Outlookin valikkopainiketta, ja siirtymällä sitten kohtaan Asetukset>,Sipaisutoiminnot.
- Jos haluat poistaa useita sähköpostiviestejä, valitse yksi viesti napauttamalla pitkään, valitse sitten muut viestit tai valitse ylhäältä Valitse kaikki . Napauta Poista-kuvaketta
. - Jos haluat poistaa sähköpostin pysyvästi, napauta Outlook-valikkopainiketta ja valitse sitten Poistetut-kansio. Valitse yksi viesti napauttamalla pitkään, valitse sitten muut viestit tai valitse Valitse kaikki ylhäältä. Napauta Poista-kuvaketta ja vahvista valitsemalla OK .
Huomautus
- Jos olet poistanut useita viestejä, niiden siirtäminen tai poistaminen Poistetut-kansiosta voi kestää jonkin aikaa. Jätä selainikkuna auki, kunnes kohteet on poistettu.
- Jos viestien poistaminen epäonnistuu, yritä poistaa pienempi määrä viestejä.
Kuinka palauttaa poistettu sähköposti
- Sähköpostit poistetaan automaattisesti Roskaposti-kansiosta 30 päivän kuluttua.
- Poistetut-kansiosta poistetut kohteet ovat palautettavissa 30 päivän ajan, mutta sinun on kirjauduttava sisään Outlook.com työpöydän selaimessa, jotta voit palauttaa ja palauttaa poistettuja kohteita Outlookissa.
Sähköpostin lähettäminen ei onnistu
Jos et voi lähettää sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:
Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Kokeile tehdä tilaa postilaatikkoon tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.
Jos suljit selaimen edellisen kerran ennen lähettämistä, sähköpostit siirretään Luonnokset-kansioon .
Roskapostin lähettäjien ehkäisemiseksi Outlook.com rajoittaa yhdestä postilaatikosta yhden päivän aikana lähetettävien viestien määrää. Jos saat viestin, että olet ylittänyt päivittäisen viestirajan, lue ohjeet sähköpostin Outlook.com synkronointiongelmien korjaamiseen.
Huomautus
Jos sähköpostin tallennuskiintiösi on ylittynyt, sinulla voi olla ongelmia sähköpostin lähettämisessä. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com kohdassa Tallennustilarajat.
Sähköpostin vastaanottaminen ei onnistu
Jos et voi vastaanottaa sähköpostia, syynä voi olla jokin seuraavista:
Jos postilaatikkosi on täynnä, et voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä. Kokeile tehdä tilaa postilaatikkoon tyhjentämällä Saapuneet-, Roskaposti- ja Poistetut-kansiot.
Tarkista roskapostikansio ja muut Saapuneet-kansiot. Poista Lajiteltu Saapuneet-kansio käytöstä napauttamalla Outlook-valikkopainiketta
ja valitsemalla Asetukset>,Lajiteltu Saapuneet-kansio.Huomautus
Jos sähköpostin tallennuskiintiö on ylitetty, sähköpostiviestin vastaanottamisessa voi ilmetä ongelmia. Lisätietoja tallennustilarajoituksista on Outlook.com kohdassa Tallennustilarajat.
Sähköpostiosoitteiden hallinta
Jos haluat lisätä tai poistaa oman tilisi sähköpostiosoitteen, kirjaudu sisään Outlook.com ja siirry kohtaan Lisää alias.
Lisätietoja sähköpostiosoitteiden hallinnasta on kohdassa Microsoft-tilin sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron muuttaminen.
Yhteystietojen ja yhteystietoluetteloiden hallinta
Jos haluat luoda yhteystiedon, napauta People
ja 
.
Jos haluat muokata, valitse olemassa oleva yhteystieto ja napauta sitten 
.
Jos haluat luoda yhteystietoluettelon tai jakeluryhmän, kirjaudu Outlook.com sisään työpöydän selaimessa. Lisätietoja on artikkelissa Yhteystietojen tai yhteystietoluetteloiden luominen, tarkasteleminen ja muokkaaminen Outlook.com.
Kansioiden hallinta
Jos haluat luoda tai muokata kansioita, kirjaudu sisään Outlook.com työpöydän selaimessa ja lue sitten viestikansioiden käyttäminen Outlook.com.
Lukukuittaukset
Lukukuittaukset ja toimitusraportit eivät ole käytettävissä Outlook.com.
Aiheeseen liittyvät linkit
Microsoft-tilisi salasanan nollaaminen
Microsoft-tilin kirjautumisongelmien vianmääritys
Sähköpostin hallinta Outlook.com
Poistettujen kohteiden palauttaminen ja palauttaminen Outlookissa
Viestikansioiden käyttäminen Outlook.com
Tarvitsetko vielä apua?
|
Saat tukea Outlook.com napauttamalla tai napsauttamalla tätä tai valitsemalla valikkoriviltä Ohje ja kirjoittamalla kyselyn. Jos omatoiminen ohje ei ratkaise ongelmaa, vieritä alaspäin kohtaan Tarvitsetko vielä apua? ja valitse Kyllä. Jos edellä mainitut ohjeet eivät toimi tai jos et voi kirjautua sisään, napauta tai napsauta tätä. |
|---|---|
|
Jos tarvitset Microsoft-tiliin ja tilauksiin liittyviä muita ohjeita, siirry tilin & laskutuksen tukeen. |
|
Jos haluat ohjeita tai tehdä muiden Microsoft-tuotteiden ja palveluiden vianmäärityksen, kirjoita ongelmasi tähän. |
|
Esitä kysymyksiä, seuraa keskusteluja ja jaa tietämystäsi Outlook.com yhteisössä. |