Surface-kuulokkeiden nollaaminen

Jos sinulla on ongelmia Surface Headphones -kuulokkeiden kanssa, voit palauttaa niiden alkuperäiset tehdasasetukset tai palauttaa laiteohjelmiston. Käytettävä palautuksen tyyppi riippuu siitä, millainen ongelma ilmenee.

Palautuksen tyyppi Milloin käytetään
Tehdasasetusten palauttaminen Et voi muutamalla yrittämälläkään yhdistää Surface Headphones -kuulokkeitasi tietokoneeseen etkä puhelimeen.
Laiteohjelmiston palautus
  • Kosketusalue tai painikkeet eivät vastaa.
  • Oletusarvoinen digitaalinen avustajasi ei aktivoidu, kun napautat ja pidät painettuna kosketusaluetta.
  • LED-valo muuttuu kullanruskeaksi.

Palauta kuulokkeet tehdasasetuksiin

Kun palautat kuulokkeet, laiteparin tiedot, taajuuskorjaimen säädöt ja kieliasetukset poistetaan ja kuulokkeet palaavat alkuperäisiin tehdasasetuksiin. Kun palautat ne, sinun on määritettävä kuulokkeet uudelleen. Voit palauttaa kuulokkeiden oletusasetukset kahdella tavalla.

1. Käytä virtapainiketta

Pidä virtapainiketta (kohta 3 alla olevassa kaaviossa) painettuna 20 sekuntia, kunnes kuulet, että kuulokkeiden tehdasasetukset on palautettu.

Kuva, jossa selitetään Surface Headphones -kuulokkeiden eri painikkeet.

2. Surface-sovelluksen käyttäminen

Yhdistä ensin kuulokkeet Windows 10/11-tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla tai yhdistä kuulokkeet langattomasti Bluetoothin kautta iOS-laitteeseen, Android-laitteeseen tai tietokoneeseen (jos mahdollista).

  • Windows 10/11-tietokoneessa: Avaa Surface-sovellus ja valitse sitten Surface Headphones>Device -laitteen tiedot. Valitse Tehdasasetusten palauttaminen -kohdassa Palauta nyt ja vahvista sitten valitsemalla Palauta nyt .
  • iOS-laitteessa tai Android-laitteessa: Avaa Surface-sovellus ja napauta sitten Surface Headphones Device information (Tilin>Surface Headphones>Device information) -kohtaa. Sen jälkeen vahvista valitsemalla Palauta Surface Headphones> -kuulokkeidenoletusasetukset nyt.

Lisätietoja Surface Headphones -kuulokkeiden määrittämisestä on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.

Palauta kuulokkeiden laiteohjelmisto

Laitteiston palautusohjeet:

  1. Liitä USB-kaapeli Windows 10/11-tietokoneeseen tai usb-virtasovittimeen (ei sisälly toimitukseen) pistorasiaan.
  2. Paina pitkään kuulokkeiden virtapainiketta.
  3. Kun pidät edelleen virtapainiketta painettuna, liitä USB-C-pää kuulokkeisiin.
  4. Vapauta virtapainike.